1

Materi kuliah

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BAB I Pengantar Sistem Informasi Berbasis Komputer

Nurdin Bahtiar, S.Si, MT

1.1 Manajemen Informasi

Manajer mengelola 5 (lima) jenis sumber daya, yaitu: Manusia Material Mesin (termasuk fasilitas dan energi) Uang Informasi (termasuk data) Tugas manajer adalah mengelola kelima sumber daya tersebut agar dapat digunakan dengan cara yang paling efektif, dengan cara menggunakan sumber daya konseptual untuk mengelola sumber daya fisik.

1.1 Manajemen Informasi (lanjutan)

Manajer memandang penting manajemen informasi pada tahuntahun terakhir ini, alasannya: 1. Kompleksitas kegiatan bisnis yang meningkat Saat ini bisnis lebih kompleks dari pada sebelumnya. 2. Kemampuan komputer yang semakin baik Perkembangan komputer yang semakin semakin cepat membuat komputer semakin baik dalam hal ukuran dan kecepatannya.

1.1 Manajemen Informasi (lanjutan)

Terdapat 3 (tiga) tingkat-tingkat manajemen, yaitu: Stategic Planning Level (Tingkat Perencanaan Strategis) Keputusan-keputusan yang diambil mempengaruhi seluruh organisasi pada tahun-tahun yang akan datang. Misalnya direktur dan para wakil direktur. Management Control Level (Tingkat Pengendalian Manajemen) Bertanggung jawab melaksanakan rencana dan memastikan tercapainya tujuan. Misalnya manajer wilayah, direktur produk, dan kepala divisi. Operation Control Level (Tingkat Pengendalian Operasional) Bertanggung jawab menyelesaikan rencana-rencana yang telah ditetapkan oleh para manajer ditingkat yang lebih tinggi, tempat berlangsungnya operasi perusahaan. Misalnya kepala departemen, penyelia (supervisor), pemimpin proyek.

1.1 Manajemen Informasi (lanjutan)

Manajer juga terdapat dalam berbagai area fungsional perusahaan, di mana sumber-sumber daya dipisahkan menurut pekerjaan yang dilakukan:

Gambar 1.1. Manajer terdapat pada semua tingkatan dan semua area fungsional perusahaan

1.1 Manajemen Informasi (lanjutan)

Menurut Henri Fayol, manajer melaksanakan 5 (lima) fungsi-fungsi manajemen yang utama, yaitu: Plan, merencanakan apa yang akan mereka lakukan Organize, mengorganisasikan untuk mencapai rencana tersebut Staff, menyusun staf organisasi mereka dengan sumber daya yang diperlukan Direct, mengarahkan untuk melaksanakan rencana Control, mengendalikan sumber daya agar tetap beroperasi secara optimal.

1.1 Manajemen Informasi (lanjutan)

Henry Mintzberg memperkenalkan kerangka kerja sepuluh peran manajerial, yaitu:

1.1 Manajemen Informasi (lanjutan)

Manajer memang harus memiliki banyak keahlian, tetapi ada 2 (dua) keahlian yang mendasar yaitu: Keahlian berkomunikasi (lisan maupun tertulis) Keahlian memecahkan masalah (problem solving). Dua jenis pengetahuan manajer yang merupakan kunci dalam menggunakan komputer adalah: Mengerti komputer (keunggulan, kelemahan, serta mampu menggunakan) Mengerti informasi (bagaimana menggunakan informasi, memperoleh informasi, membagi informasi, dsb).

1.2 Manajer dan Sistem

Sistem merupakan sekelompok elemen-elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan. Sistem lingkaran terbuka (Open-loop system) Sistem lingkaran tertutup (Closed-loop system)

Gambar 1.2. Sistem lingkaran tertutup

Gambar 1.3. Sistem lingkaran terbuka

10

1.3 CBIS (Computer Based Information System)

Data dan informasi tidaklah sama, data terdiri dari fakta-fakta dan angka-angka yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai. Sedangkan informasi merupakan data yang telah diproses, atau data yang memiliki arti.

Gambar 1.4. Model yang menunjukkan cara penggunaan subsistem CBIS dalam pemecahan masalah.

11

1.3 CBIS (Computer Based Information System) (lanjutan)

Para pegawai perusahaan yang sepenuh waktu bertanggung jawab mengembangkan dan memelihara sistem berbasis komputer dikenal dengan istilah spesialis informasi (information specialist). Ada 5 (lima) golongan utama spesialis informasi, diantaranya: Analis sistem (system analys) Pengelola database (database administrator) Spesialis jaringan (network specialist) Programmer Operator.

12

1.3 CBIS (Computer Based Information System) (lanjutan)

Meningkatnya minat pemakai dalam mengembangkan aplikasi komputer mereka sendiri, diberi istilah End-User Computing (EUC). EUC berkembang karena 4 (empat) pengaruh, yaitu: Meningkatnya pengetahuan tentang komputer Antrian jasa informasi Perangkat keras yang murah Perangkat lunak jadi.

13

1.3 CBIS (Computer Based Information System) (lanjutan)

Dalam beberapa hal, tiap subsistem dari CBIS menyerupai suatu organisme hidup lahir, bertumbuh, menjadi matang, berfungsi, dan akhirnya mati. Proses evolusioner ini disebut siklus kehidupan sistem (system life cycle - SLC).

Gambar 1.5. Pola lingkaran siklus hidup sistem

14

IKHTISAR

15

Permasalahan Kasus
Freeway Ford Anda seorang wiraniaga Automobile Software, Inc. Suatu perusahaan nasional yang memasarkan suatu paket perangkat lunak yang digunakan oleh dealer mobil. Suatu hari selagi Anda berbicara dengan James Kahler, manajer penjualan Freeway Ford, Anda mengetahui bahwa perusahaannya memiliki masalah dengan persediaannya. Catatan manual yang mereka buat tidak mencerminkan secara akurat status persediaan - jumlah dan jenis mobil dan truk di pelataran. Saat pengiriman baru tiba, diperlukan beberapa hari untuk memperbarui catatan persediaan.

16

Permasalahan Kasus
Seorang wiraniaga mungkin mendapatkan pembeli yang menginginkan suatu mobil tertentu, dan mungkin mobil tersebut baru diterima dan ada di pelataran, tetapi wiraniaga ini tidak dapat mengetahuinya. Sebuah penjualan gagal karena informasi yang buruk. Masalah lain timbul jika dua wiraniaga menjual mobil yang sama kepada dua pembeli. Hal ini terjadi karena catatan persediaan tidak segera diperbarui setelah suatu penjualan.

17

Permasalahan Kasus
Anda tahu bahwa paket perangkat lunak Anda, yang disebut SMART (Sales Management for Automobile Retail Trade), dapat memecahkan permasalahan ini. Dengan SMART, suatu dealer dapat memperbarui catatan komputernya begitu suatu pengiriman tiba dan suatu penjualan terjadi. Catatan komputer selalu mencerminkan secara tepat apa yang ada di pelataran. Biaya perangkat lunak dan perangkat keras sangat terjangkau oleh sebuah dealer mobil baru.

18

Permasalahan Kasus
Langkah Anda selanjutnya adalah mendekati direktur Freeway Ford yang baru, Phil rain, dan melancarkan penjualan. Saat Anda menelepon Phil untuk menjelaskan produk Anda, ia memotong Anda dan berkata: Dengar, Saya masih baru dalam jabatan ini. Saya baru mendapatkan MBA saya, dengan studi utama teori sistem. Jika Anda dapat menjelaskan bagaimana produk Anda dapat membantu kami, dalam istilah-stilah sistem, saya pikir saya dapat mengerti. Sekarang, jelaskanlah. Tugas Jelaskan, dalam istilah-istilah sistem, bagaimana SMART dapat menguntungkan Freeway Ford.