Propinsi Jambi 2011

Di hotel Grand Harvest

ary

Bu IKe

Atin

Pak Abi

Nana

Agus

AKMS Propinsi Jambi

TPU DAN TPK

TUJUAN
Setelah menyelesaikan materi, peserta
PEMBELAJARAN menjelaskan kegiatan komunikasi dalam
UMUM
penanggulangannya

TUJUAN
PEMBELAJARAN
KHUSUS

1.
2.

3.
4.

Menjelaskan komponen komunikasi

dalam penanggulangan TB
Menjelaskan peran komunikasi untuk
proses perubahan perilaku dalam
penanggulangan TB
Menjelaskan langkah program
komunikasi dalam penanggulangan TB
Menjelaskan teknik komunikasi dalam
penanggulangan TB

3 POKOK BAHASAN :
1.

2.

3.

KERANGKA KOMUNIKASI UTK PERUBAHAN PERILAKU

A. Unsur-unsur penting komunikasi
B. Peran Komunikasi untuk perubahan perilaku
STRATEGI KOMUNIKASI
A. Langkah-langkah perencanaan & pelaksanaan
B. Merancang Komunikasi
TEKNIK KOMUNIKASI
A. Berita pers
B. Presentasi pada atasan
C. Penyiapan bahan wawancara dengan wartawan

Dua Aliran Komunikasi

1.

Komunikasi yang berorentasi pada sumber

Adalah kegiatan dimana seseorang (sumber
pesan) secara sungguh-sungguh mmindahkan
rangsangan/stimuli guna mendapatkan
tanggapan maka ; sangat diperlukan kemasan
komunikasi scr produktif, dgn berbagai media
sesuai sasaran

2.

Komunikasi yang berorentasi pada penerima

Adalah kegiatan dimana seseorang (penerima)
menanggapi rangsangan/stimuli & menafsirkan

PENGERTIAN KOMUNIKASI
Miller, 1966
Komunikasi pada dasarnya penyampaian pesan
yang disengaja dari sumber terhadap penerima
dengan tujuan mempengaruhi tingkah laku pihak
penerima.
Robins, 1982
Komunikasi sebagai perbuatan penyamaan
suatu gagasan atau informasi dari seseorang
kepada orang lainnya.

Komunikasi

Merupakan proses penyampaian pesan atau

gagasan, secara verbal dan atau non verbal
dari sumber pesan kepada penerima pesan
melalui media dengan harapan adanya
pengaruh timbal balik
Proses interaksi penuh Makna antara
manusia,
Makna dipertukarkan terjadi pemahaman
Dimana pesan diberikan atau diterima melalui
pembicaraan, tulisan dan melalui isyarat

PANDANGAN KOMUNIKASI
Pertama :
Komunikasi harus terbatas pada pesan
yang secara sengaja diarahkan kepada
orang lain dan diterima oleh mereka.
Kedua :
Komunikasi harus mencakup semua
perilaku yang bermakna bagi penerima,
apakah sengaja ataupun tidak.
Ketiga :
Komunikasi harus mencakup pesan-pesan
yang dikirimkan secara sengaja, namun
sengaja ini sulit ditentukan.

Skema Unsur-Unsur komunikasi

message
SENDER

encoding

MEDIA

decoding

NOISE

feedback

response

RECEIV
ER

ide
Pengalaman masa lalu

Pesan

Persepsi
noise

TUJUAN

MEMORI
BARU

TINDAKAN

MEDIA
INDERA
umpan
balik

Skill
Komunikasi

KOMPONEN KOMUNIKASI
Pesan

termasuk tujuan
Pengirim Pesan
Penerima Pesan
Saluran dan Media

SUMBER

Adalah pihak yang berinisiatif atau

mempunyai kebutuhan untuk berkomunikasi

PESAN

Yaitu apa yang dikomunikasikan oleh sumber

kepada penerima. Pesan mrpkan
seperangkat simbol verbal dan atau non
verbal yang mewakili perasaan, nilai,
gagasan atau maksud

SALURAN/
MEDIA

Yaitu alat yang digunakan untuk

menyampaikan pesan

PENERIMA
EFEK

Yaitu orang menerima pesan dari sumber

Yaitu efek apa yang terjadi pada penerima,
mis PSP, terhibur

UMPAN BALIK , GANGGUAN/HAMBATAN KOMUNIKASI

Hambatan Dalam Komunikasi

Faktor

Komunikator

Faktor

Komunikan

Faktor

Pesan

Hambatan dalam Komunikasi

A.Faktor Komunikator : Pengetahuan, sikap dan
ketrampilan serta kondisi fisik atau psikis yang
kurang prima
B.Faktor komunikan : Pengetahuan & Pengalaman
sebelumnya berkaitan dengan TB, Kondisi fisik dan
psikis yg kurang prima
C.Faktor Pesan ; Penggunaan istilah atau bahasa yg
sulit dimengerti, pesan terlalu panjang, terkesan
menakut-nakuti, bukan memotivasi atau persuasi

Peran Komunikasi dalam

Proses Perubahan Perilaku

Bagaimana

proses perubahan perilaku

terjadi. Dimana perubahan perilaku terjadi
secara bertahap. Seperti skema berikut ini

Proses Perubahan

Perilaku

Mempengaruh
Mempraktekkan

??

Berkeinginan
Menerima
Tahu

Tidak Tahu

Mengubah sikap
(to change the attitude)

Mengubah opini

(to change the opinion)

TUJUAN
KOMUNIKASI

Mengubah perilaku

(to change the behavior)

Mengubah masyarakat
(to change the society)

TUJUAN KOMUNIKASI
DARI SUDUT
KEPENTINGAN
SUMBER

TUJUAN KOMUNIKASI
DARI SUDUT
KEPENTINGAN
PENERIMA

1. Memberikan
informasi

1. Memahami
informasi

2. Mendidik

2. Mempelajari

3. Menghibur

3. Menikmati

4. Menganjurkan
suatu tindakan

4. Menerima atau
menolak anjuran

Menginformasikan
(to inform)

Mendidik

(to educate)

FUNGSI
KOMUNIKASI

Menghibur

(to entertain)

Mempengaruhi
(to influence)

1.KOMUNIKASI
1.KOMUNIKASIVERBAL
VERBAL
Komunikasi
Komunikasilisan
lisan
Komunikasi
Komunikasitulisan
tulisan

SIFAT
KOMUNIKASI

2.KOMUNIKASI
2.KOMUNIKASINONVERBAL
NONVERBAL
Komunikasi
Komunikasitubuh
tubuh
Komunikasi
Komunikasigambar
gambar
Lain-lain
Lain-lain
3.KOMUNIKASI
3.KOMUNIKASITATAP
TATAPMUKA
MUKA
4.KOMUNIKASI
4.KOMUNIKASIMEDIA
MEDIA

Cukuplah ye

KOMUNIKASI VERBAL
Mengajukan

pertanyaan
Menggali lebih dalam (probing)
Menyederhanakan kalimat (paraphrasing)
Mengarahkan pertanyaan dan komentar
Mengaitkan ulang
Memberikan dukungan/penguatan positif
Menyimpulkan/merangkum
Menjembatani (bridging)

KOMUNIKASI NON VERBAL

Mimik

muka

Suara
Hening
Kontak

Mata
Posisi tubuh dalam ruangan
Pakaian dan
Gesture (gerakan tubuh untuk
mengkomunikasikan informasi)
Antusiasme

KOMUNIKASI
INTRAPRIBADI
KOMUNIKASI
ANTARPRIBADI
BENTUK
KOMUNIKASI

KOMUNIKASI
KELOMPOK
KOMUNIKASI
MASSA

KOMUNIKASI INTRAPRIBADI
(Intrapersonal communication)
Komunikasi

yang berlangsung dalam diri

seseorang.
Berperan sebagai komunikator dan
komunikan.
Dia berbicara kepada dirinya,Dia bertanya
kepada dirinya dan dijawab oleh dirinya
sendiri.
Komunikasi yang menyangkut pertimbanganpertimbangan atas tindakan-tindakan yang
bersangkutan.
Sebelum melakukan komunikasi sosial
seseorang melakukan komunikasi
intrapersonal.

KOMUNIKASI ANTARPRIBADI
(Interpersonal communication)
Proses

pengiriman dan penerimaan pesanpesan antara dua orang atau di antara

sekelompok kecil orang dengan beberapa efek
dan beberapa umpan balik seketika.
Sifatnya dua arah, ada interaksi satu sama lain
verbal dan nonverbal.
Masing-masing menjadi komunikator dan
komunikan secara bergantian.
Saling berbagi informasi dan perasaan antara
individu dalam kelompok.

STRATEGI KOMUNIKASI DLM

PENAGGULANGAN TB

Riset formatif, analisis situasi dan data dasar

PSP
Menetapkan/merumuskan tujuan
Menentukan sasaran
Komunikasi sesuai isu strategi
Merumuskan pesan utama
Menentukan saluran
Melakukan uji coba
Pelaksanaan
Melakukan pemantauan

Tetapkan/Rumuskan Tujuan Komunikasi sesuai

Isu Strategis
Tujuan komunikasi harus SMART:
Specific

(spesifik)
Measurable (terukur)
Achieveable (dapat dicapai)
Realistic (realistis)
Time-Bound (batasan waktu)
Sasaran harus spesifik:
Kesadaran
Sikap
keyakinan
Perilaku
Lainnya?

Menetukan khalayak sasaran

Jajaki:

konteks sosial dan demografis,

pengetahuan, sikap dan praktek tentang
kesehatan yang akan dicapai oleh program
Identifikasi khalayak yang mungkin menjadi
sasaran program
Ada segmentasi sasaran :
- Sasaran Primer
- Sasaran Sekunder
- Sasaran Tersier

Merumuskan Pesan (Do)

Menarik Perhatian
Menarik
Perhatian
Jelas,
mudah
diingatdan
dan
Jelas,
mudah
diingat
sederhana
(max.33poin)
poin)
sederhana
(max.
Konsisten
Konsisten
Mengkomunikasikan
manfaat
Mengkomunikasikan
manfaat
Menyentuh
Menyentuh
hati
hatidan
danPikiran
Pikiran
Menciptakan
Menciptakan
Kepercayaan
Kepercayaan
Mendorong
untuk
Mendorong
untukbertindak
bertindak

Merumuskan Pesan (Donts)

Menghindari
SARA
Memakai jargon
Menghakimi
Menghakimi
Berisi janji-janji
Berisi janji-janji muluk
muluk
Pesanlebih
lebih dari
33
Pesan
dari
topik
poin

Prinsip Komunikasi
Prinsip komunikasi secara umum :
1. Tentukan tujuan komunikasi.
2. Pahami isi pesan yang akan disampaikan
3. Samakan persepsi dulu supaya bisa berbicara
dalam pengertian yang sama mengenai
pokok bahasannya.
4. Gunakan aspek komunikasi (verbal, nonvebal, emosional) yang sesuai dengan tujuan
komunikasi dan keadaan atau situasi pemberi
dan penerima pesan. termasuk media
promosi
5. Berikan informasi secukupnya

MENETAPKAN METODE MEDIA

KOMUNIKASI YANG SESUAI
Komunikasi massa : siaran radio,
TV, media tradisional, dll
Komunikasi kelompok : diskusi,
lokakarya, tinjauan lapangan,
demonstrasi, dll
Komunikasi interpersonal :
wawancara, lobi, konseling, dLL

KEGIATAN KOMUNIKASI

Non-verbal communication/body
language = 70 %
Nada pada waktu melakukan
komunikasi = 23 %
Kata-kata yang diucapkan selama
komunikasi = 7 %

KOMUNIKASI PERORANGAN

KOMUNIKASI PERORANGAN

KOMUNIKASI PERORANGAN

KOMUNIKASI KELOMPOK

KOMUNIKASI KELOMPOK

KOMUNIKASI KELOMPOK

KOMUNIKASI MASSA

KOMUNIKASI MASSA

KIAT MENJADI KOMUNIKATOR

YANG
Buat pesan
denganEFEKTIF
jelas.
Peka

terhadap sikap penerima pesan

mengenai masalah yang disampaikan.
Peka akan sikap penerima pesan
terhadap komunikator.
Menyesuaikan cara penyampaian pesan
dengan karakteristik penerima pesan.

KIAT MENJADI KOMUNIKATOR

YANG EFEKTIF

Berusaha

menempatkan diri pada posisi penerima

pesan.
Pesan disampaikan dengan ringkas dan
sederhana.
Pesan diberikan secara bertahap dan sistematis.
Ulangi hal-hal yang penting dan ingin ditekankan.
Berikan contoh-contoh konkrit.
Kaitkan suatu ide dengan hal yang sudah diketahui
penerima pesan.
Kemukakan ide-ide penting terlebih dahulu, jangan
tenggelam ke dalam masalah yang detil-detil.

LATIHAN 1.
MERANCANG

KOMUNIKASI DALAM
PENANGGULANGAN TB ( hal 16)
Masalah Utama :
No

Analisa
(PSP)

Tujuan Sasar
an

Pesan

Metod
e

Media

Pelaks Waktu
ana