Marketing

Research
http://myjobshiring.tk/tag/marketingclipart

Robert P Panjaitan

http://www.clipartpanda.com/categories/virtuoso-20clipart

PraktikumRiset Pemasaran

By: E. Jerome
McCarthy
Robert P Panjaitan

MARKETING RESEARCH
Tehnik yang digunakan untuk melakukan pengumpulan, pengolahan,
analisis dan interpretasi data secara sistematik sehingga dapat
digunakan sebagai masukan dalam pengambilan keputusan di bidang
pemasaran barang dan jasa.
Fungsi yang menghubungkan konsumen, pelanggan dan masyarakat
terhadap pemasar melalui informasi yang digunakan untuk
mengidentifikasi dan menentukan peluang pemasaran dan masalah.
Pengertian Riset Pemasaran (menurut American Marketing
Association) : riset pemasaran adalah fungsi pemasaran yang
menghubungkan antara konsumen, pelanggan, dan publik dengan
pemasaran melalui informasi informasi yang digunakan untuk
mengidentifikasi dan menetapkan peluang dan masalah pemasaran;
menciptakan, menjaga, dan mengevaluasi kegiatan pemasaran;
mengawasi kinerja pemasaran; dan meningkatkan pengertian
pemasaran sebagai sebuah proses (Malhotra, 2004).

MARKETING RESEARCH
Pengumpulan sistematis, merekam
dan menganalisis data tentang
masalah yang berhubungan dengan
pemasaran barang dan jasa.
Bentuknya : survey; tes; studi
statistik, trend konsumen. ukuran
dan lokasi pasar.

Riset Pemasaran
PEMASAR
AN
PELUANG
MASALAH

INFORMAS
I
KONSUMEN
PELANGGAN
PUBLIK

Alasan Melakukan Riset

Pemasaran
Riset Identifikasi Masalah
Dilakukan untukmembantu
mengidentifikasi masalah yang tidak
selalu jelas kelihatan tetapi mungkin
muncul pada masa yad.
Riset Penyelesaian Masalah
Dilakukan untuk menghasilkan solusi,
untuk membuat keputusan.

Klasifikasi Riset Pemasaran

Riset Pemasaran

Riset Pemasaran

Riset Potensi
Pasar
Riset Pangsa
Pasar
Riset Citra
(Image)
Riset
Karakteristik
Pasar

Riset Pemasaran

Riset
Riset
Riset
Riset
Riset

Segmentasi
Produk
Harga
Promosi
Distribusi.

Riset Penyelesaian
Masalah
Riset Segmentasi ; membangun potensi dan
tanggapan pangsa pasar untuk segmen yang beragam,
memilih pasar sasaran, menciptakan profil gaya hidup,
demografi, media dan nama baik Perusahaan.
Riset Produk ; Uji konsep, Rancangan produk,
Ujikemasan, Modifikasi produk, Positioning dan
Repositioning merek, Uji pemasaran, Pengawasan uji
toko.
Riset Harga ; Pentingnya harga dalam pemilihan
merek, Kebijakan penetapan harga, Penetapan harga lini
produk.

RPM lanjutan
Riset Promosi ; Anggaran promosi optimal,
Penjualan, Bauran promosi, Keputusan meniru,
Keputusan media, Pengujian iklan kreatif,
Pembuktian klaim, Evaluasi efektivitas iklan.
Riset Produk ; Jenis distribusi, Perilaku saluran
distribusi,Intensitas cakupan distributor dan
eceran, Margin saluran distribusi, lokasi gerai
eceran dan distributor.

MARKETING RESEARCH

Peran Riset Pemasaran

Kelompok
Pembeli
Konsumen

Variabel
Pemasaran
yang dapat
Dikendalikan
Produk
Harga
Promosi
Distribusi

Pegawai
Pemegang
Saham
Pengecer/Peran
tara
RISET PEMASARAN
Mengkaj
Menyedia
Pembut
i
kan
an
Kebutuh
Informasi
keputus
an
an
Informa
Pemasar
Manajer
Pemasaran
si
an

Segmen Pasar
Pemilihan Pasar
Sasaran
Program Pemasaran
Kinerja dan

FaktorLingkung
an yang Tidak
Dapat
Dikendalikan
Ekonomi
Teknologi
Pasar/Persai
ngan
Hukum &
Peraturan
Faktor Sosial
& Budaya
Faktor
Politik

Efektivitas Riset Pemasaran

Kemampuan user merumuskan
permasalahan pemasaran yang
dihadapi.
Keputusan yang diambil setelah hasil
riset pemasaran diperoleh.
Faktor lain, internal dan eksternal,
yang digunakan sebagi in-put dalam
pengambilan keputusan.

Peran Riset Pemasaran

memberikan in-put dalam ;
Menetapkan target yang realistis berdasarkan
kesempatan dan kedala yang ada
Membuat Marketing Plan
Informasi yang akurat
Evaluasi pelaksanaan Marketing Plan
Monitoring kondisi pasar.
Hasil dari RP diperlukan oleh semua unsur
dalam Perusahaan.

Langkah Awal MR
1. Menentukan Perlu/Tidak, MR
2. Tentukan Tujuan Riset
Masalah Riset
3. Identifikasi Kebutuhan Data
4. Tentukan Sumber Data
5. Pilih Desain Riset
6. Instrument Pengumpulan Data
7. Rancang Sampling
8. Kumpulkan Data
9. Mengolah, Menganalisa, Menginterpretasikan Data
10.Menyampaikan Laporan.

L Awal MR lanjutan

(Naresh K Maholtra)

1. Definisi Masalah.
2. Pengembangan Pendekatan
terhadap Masalah.
3. Formulasi Rancangan Riset.
4. Kerja Lapangan atau Pengumpulan
Data.
5. Penyiapan dan Analisa Data.
6. Penyiapan dan Presentasi Laporan

Jenis MR
Riset Eksplorasi

Riset Konklusif

Riset yang dimaksud

untuk mendapatkan
gambaran kasar atau
identifikasi awal
mengenai situasi
pasar sebelum riset
yang lebih dalam
dilakukan.

Iset yang tujuan dan

data yang akan
dikumpulkannya
sudah didefinisikan
dengan jelas dan
mampu menghasilkan
kesimpulan dan saran
tindak lanjut bagi
pengambil keputusan.

Perbedaan Eksplorasi vs
Konklusif
Komponen
R
1. Tujuan
2. Data yang
dibutuhkan
3. Struktur
kuesioner
4. Sampel
5. Analisa
data
6. Kesimpula
n

Eksplorasi

Konklusif

Umum
Belum jelas

Khusus
Jelas

Terbuka

Tertutup

Kecil &
Subjektif
Kualitatif
Tentatif

Besar &
Random
Kuantitatif
Final

Metode Riset Ekplorasi

Wawancara pihak berkompeten
(Manajer, Sales. Pengamat, Pengurus
Asosiasi)
Menganalisa Data Sekunder
Studi Kasus
Focus Group

Metode Riset Konklusif

Riset Deskriptif dan Riset
Eksperimental/Kausal
Rise deskriptif bertujuan menghasilkan
data yg dpt menggambarkan
karakteristik populasi atau sekelompok
unit penelitian seperti pelanggan,
perusahaan sejenis, segmen pasar.
Riset eksperimental dapat
menghasilkan kesimpulan tentang
adanya hubungan sebab akibat antar
berbagai faktor