BENTUK KOMUNIKASI

Christin Wiyani, S.Kep., Ns.,

MSN

Lia/kom.verbal

KOMUNIKASI
VERBAL

Lia/kom.verbal

PENDAHULUAN
Komunikasi

verbal dilakukan melalui katakata, bicara atau tertulis.

Kata merupakan alat yg sangat penting dalam
komunikasi
Denotatif dan konotatif sering menjadi
masalah

Lia/kom.verbal

HAL YG PENTING DALAM BERKOMUNIKASI VERBAL

1. Penggunaan Bahasa (pendidikan klien, tingkat

pengalaman, dan kemahiran dalam berbahasa)
a. kejelasan
b. keringkasan
c. sederhana
2. Kecepatan
3. Voice Tone

Lia/kom.verbal

wawancara
Pola

komunikasi yg mempunyai
tujuan yg spesifik
Informasi yg didapat mencakup.
1. fisik
2. psikologis
3. sosial
4. spiritual
Lia/kom.verbal

Tehnik Wawancara
Tehnik

mencari masalah
Tehnik pemecahan masalah
Tehnik pertanyaan langsung
Tehnik pertanyaan terbuka

Lia/kom.verbal

KOMUNIKASI
NON VERBAL

Lia/kom.verbal

Pendahuluan
Komunikasi

yg tidak melibatkan
bicara dan tulisan
90% dari arti komunikasi berasal dari
komunikasi non verbal.

Lia/kom.verbal

Tujuan Kom. Non Verbal

Mengekspresikan

emosi
Mengekspresikan tingkah laku
interpersonal
Membangun, mengembangkan dan
memelihara interaksi sosial
Menunjukan diri
Mendukung komunikasi verbal
Lia/kom.verbal

FUNGSI Kom. NON VERBAL

1.

2.

3.

Repeating (Repetisi) , yaitu

mengulang kembali pesan yang
disampaikan secara verbal.
Substituting (Substitusi) , yaitu
mengantikan lambang-lambang
verbal. Menggantikan perilaku verbal
Contradicting (Kontradiksi) , yaitu
menolak pesan verbal atau
memberikan makna lain terhadap
pesan verbal

Lia/kom.verbal

10

Lanjutan.
4. Complementing (Komplemen) ,
yaitu melengkapi dan memperkaya
pesan maupun makna nonverbal.
5. Accenting (Aksentuasi) , yaitu
menegaskan pesan verbal atau
mengaris bawahinya.

Lia/kom.verbal

11

Macam komunikasi non.verbal

1. kinesics
a. Ekspresi muka: posisi mulut,
alis,
mata, senyum.
b. gesture; gerak, isyarat, sikap
c. gerakan tubuh dan posture
d. gerak mata
2. Paralanguage (vokal)
komponen:
Lia/kom.verbal

12

Lanjutan
a. kualitas suara
( Irama, Pitch, Kecepatan,
kejernihan )
b. Vokal tanpa bahasa (suara tanpa
ada struktur linguistik).
3. Proxemics
(ilmu yg mempelajari jarak
hubungan dlm interaksi sosial)
a. Territoriality (kesopanan tingkah
laku)
b. Jarak pribadi
Lia/kom.verbal

13

1.
2.
3.
4.

Jarak Intim : 0 18 Inci

Jarak Pribadi : 18 Inci 4
kaki
Jarak Sosial 4 10 kaki
Jarak Publik 10 kaki tak
terbatas

Lia/kom.verbal

14

Lanjutan.
4. Sentuhan
a. fungsional-profesional
b. sosial-sopan
c. sahabat-hangat
d. cinta-keintiman
e. sexual arousal
Lia/kom.verbal

15

Lanjutan
5. Cultural artifact (penampilan
personal dan cara memakai baju)
6. Gaya berjalan
7. Lingkungan

Lia/kom.verbal

16

terimakasih
selamat belajar
goodlucky

Lia/kom.verbal

17