Menekankan pentingnya manajemen kasus bagi para konselor guna menjamin ketertiban penyelenggaraan dan keberhasilan konseling. Pokok permasalahan yang perlu menjadi perhatian konselor : karakteristik kasus pada umumnya , upaya pemahaman, penanganan dan penyikapan terhadap kasus.
Pemahaman terhadap kasus
Penyikapan,pemahaman,dan penanganan thdp kasus tsb. Kasus merupakan kesatuan kondisi yg ddlamnya trkndung satu / sjmlah mslah yg dialami o/ ssorg individu (klmpok.kluarga,lmbaga) mslah2 tsb dpt berkenaan dg berbgai aspek prkembngan dan khidupan indv dg k.4 aspek kmnusiaan.
1. Deskripsi awal kasus
2. Ide ide tentang rincian permasalahan , kemungkinan sebab dan kemungkinan akibat 3. Upaya & hasil penjelajahan lbh lanjut thdp stiap permasalahan yg terkndung pd kasus yg dmksud 4. Upaya pnganan scr khusus thdp permslahan pkok yg mnjdi sumber permslhan pd umumnya.
Bimbingan adlh proses pemberian
bantuan yg dilkukan o/ org yg ahli kpda sseorang / bbrpa org individu baik anak2 , remaja,maupun dewasa agar org yg dbimbing dpat mngkatkan kmampuan drinya sndri scr mndiri dg memnfaatkan kekuatan indv &srna yg ada dpat dkmbangkan berdasrkan norma2 yg brlaku.