SAP 4

KEPRIBADIAN KONSUMEN

AYU INDRA DEWI 1406205113 (05)

 KEPRIBADIAN KONSUMEN
Kepribadian dan Sifat-sifatnya
Teori Kepribadian
Hubungan Kepribadian Dengan Keragaman
Konsumen
Kepribadian Merek
Citra Diri
Citra Diri Aktual Dengan Citra Diri Ideal
 DEFINISI KEPRIBADIAN

Kepribadian didefinisikan sebagai ciri-ciri

kejiwaan dalam diri yang menentukan dan
mencerminkan bagaimana seseorang
merespon terhadap lingkungannya.
 KEPRIBADIAN DAN SIFAT-SIFATNYA

Kepribadian
Mencerminkan
Perbedaan
Individu

Kepribadian
Sifat Dasar Bersifat
Kepribadian Konsisten dan
Bertahan Lama

Kepribadian
Dapat Berubah
 TEORI KEPRIBADIAN

Teori Freud Id

Superego
Teori
Teori
Kepribadian
Kepribadian
Neo-Freud
Ego

Teori Sifat
HUBUNGAN KEPRIBADIAN DENGAN
KERAGAMAN KONSUMEN

Kepribadian Keragaman
Konsumen Konsumen

Memiliki Sifat
Masing-
masing,keinginan
serta kebutuhan
yang beragam
 Kepribadian Merek
(Brand Personality)
Definisi dari para ahli

Kepribadian merek sebagai sekumpulan karakteristik manusia

yang dikaitkan atau dihubungkan dengan merek(Aaker, 1995).
(Kotler dan Keller (2009) dengan makna yang sama
mengartikan kepribadian merek sebagai campuran sifat
manusia tertentu yang dapat di hubungkan dengan merek
tertentu.
 Kepribadian Merek
(Brand Personality)
Kepribadian merek terbentuk melalui sikap konsumen
terhadap merek tertentu.

Kepribadian merek dibentuk melalui nama merek, simbol

atau logo, iklan, serta atribut produk.

Banyak konsumen yang menyatakan perasaan diri

mereka mengenai produk atau merek menurut
kepribadian yang mereka kenal.
 CITRA DIRI
Citra diri ini membentuk kepribadian kita bagaimana kita berlaku,
penampilan, mengambil keputusan, termasuk menghargai kondisi
tubuh

Citra Diri (+)

Citra Diri

Citra Diri (-)

 CITRA DIRI

Ada beberapa ragam citra diri sebagai berikut:

citra diri aktual
citra diri ideal
citra diri sosial
citra diri sosial ideal
citra diri yang diharapkan
 CITRA DIRI AKTUAL
DENGAN CITRA DIRI IDEAL
Hasil-hasil riset mengidentifikasikan bahwa akan lebih akurat untuk
menganggap konsumen memiliki konsep diri ganda atau multiple
self.

Perubahan ini didasari oleh pemahaman bahwa seorang konsumen

cenderung bertindak atau berprilaku berbeda.

konsep tentang actual self menyatakan bahwa pembelian

konsumen dipengaruhi oleh citra yang dimilki tentang dirinya

Makin besar perbedaan antara konsep diri actual dan konsep diri
ideal, makin rendah harga diri seseorang.
SESI DISKUSI
Selamat Siang
Terimakasih