TEHNIK DAN SIKAP KOMUNIKASI

Ns. SLAMETININGSIH, M. Kep, Sp. Kep J

Depertemen Kep Jiwa
FIK- UMJ
Pendahuluan
Komunikasi dalam keperawatan dapat bermakna
dalam perilaku manusia karena merupakan dlm
metode utama dalam mengimplementasikan
proses keperawatan.
Tehnik yang dapat membantu perawat dalam
melakukan interaksi yang lebih terapeutik
dengan kliennya. Tehnik-tehnik ini kenal
dengan tehnik komunikasi terapeutik
KOMUNIKASI TERAPEUTIK

PENGKAJIAN

EVALUASI DIAGNOSA

PERENCANAAN
 TUJUAN TERAPEUTIK
Stuart (2009), Tujuan terapeutik diarhkan kepada
pertumbuhan klien meliputi :
Realisasi diri, penerimaan diri dan
rasa hormat terhadap diri sendiri

Identitas diri yang jelas dan rasa integrasi

yang tinggi

Kemampuan untuk membina hub interpersonal yang intem, salang

ketergantungan dan mencintai

Peningktan fungsi dan kemampuan untuk

memuaskan kebutuhan serta mencapai tujuan
personal yang realistis
Tujuan terapeutik akan tercapai dalam
melakukan helping relationship '
1. Kesadaran diri terhadap nilai yang dianutnya
2. Kemampuan untuk menganalisa perasaanya
sendiri
3. Kemampuan menjadi contoh peran
4. Altruistik
5. Rasa tanggung jawan etik dan moral
6. Tanggung jawab
SIKAP PERAWAT DALAM KOMUNIKASI
 SIKAP PERAWAT DALAM KOMUNIKASI
1. Sikap fisik
2. Sikap Psiko-Sos
- Dimensi Respon
- Dimensi Tindakan
Ket :
1. Sikap Fisik:
* Posisi berhadapan
* Kontak mata
* Bungkuk ke arah klien
* Sikap terbuka
* Relaks
 LIMA KATEGORI KOMUNIKASI
VERBAL
1. Isyarat Vokal
Tekanan suara
Kualitas suara
Tertawa
Irama dan kecepatan bicara

2. Syarat Tindakan
Gerakan tubuh
Ekspresi wajah dan gerakan tubuh
LIMA KATEGORI KOMUNIKASI VERBAL
3. Isyarat Objek
Objek yang digunakan secara sengaja atau
tidak sengaja oleh seseorang seperti pakaian
4. Ruangan
5. Sentuhan
SENTUHAN
 Tehnik Komunikasi Terapeutik
Ada dua persyaratan dasar untuk komunikasi
yang efektif (Stuart, 2009)
1. Semua komunikasi harus di tujukan untuk
menjaga harga diri pemberi maupun
penerima
2. Komunikasi yang menciptakan salng
pengertian harus dilakukan lebih dahulu
sebelum memberikan saran, informasi
maupun masukkan
 Jenis-jenis Komunikasi Terapeutik
(Stuart, 2009)
1. Mendengarkan (Listening)
Dasar utama
dengan mendengar tahu perasaan klien
Klien > bicara
Pendengar aktif
2. Pertanyaan terbuka (Broad Opening)
Contoh :
- Apa yang sedang saudara pikirkan ?
- Apa yang akan kita bicarakan hari ini ?
Mendorong dan menguatkan listening, atau :
Saya mengerti
- o-o-o-o
 Jenis-jenis Komunikasi Terapeutik
(Stuart, 2009)
3. Mengulang (Restating)
Mengulang pokok pikiran yang diungkapkan
Mengulang sebagian
Guna : - indikasi pengikuti
- Menguatkan ungkapan klien
4. Klarifikasi
Dilakukan bila : perawat ragu, tak jelas, tak dengar,
klien malu, bicara tak lengkap, dan loncat-loncat
Contoh : dapatkah anda jelaskan kembali
tentang
Untuk menjelaskan ide-ide perasaan, persepsi antara
perawat dan klien