Par
Teoritis
Setelah mengikuti perkuliahan mahasiswa/I
dapat memperkaya pemahaman mengenai
teori serta konsep pariwisata dalam
memenuhi kebutuhan hidupnya dalam
menghadapi globalisasi perdagangan bebas
Praktis
Mahasiswa/I dapat menerapkan pengetahuan
serta keterampilan dalam menanggapi
peluang di sektor pariwisata khususnya pada
tourism Industry
Mata kuliah ini merupakan suatu ilmu yang
menerapkan konsep serta teori pariwisata
secara praktis yaitu, ruang lingkup
pariwisata, karakteristik pariwisata,
Komunikasi Lintas Budaya, psychology of
service, public speaking, perilaku konsumen
jasa, Sustanaible of torism culture, Tourism
Marketing, jenis-jenis wisatawan dan
karakteristiknya, Prosedur Pelayanan Tamu
pada (Hotel, Ticket, Guiding), Food and
Beverage, Pengusaan Informasi daya tarik
wisata.
Memberikan pemahaman dan ketrampilan
dalam mengamalkan ilmu pariwisata kepada
mahasiswa/I
Pertemuan Pertama (I)
Oriantasi Mata Kuliah
a. Manfaat
b. Tujuan
c. Deskripsi
d. Silabus
e. Kesepakatan
Pertemuan Ke-2 (II)
PENGANTAR PARIWISATA
(RUANG LINGKUP PARIWISATA)
Definisi pariwisata.
Bentuk pariwisata
Jenis Pariwisata
Sejarah Kepariwisataan
Organisasi kepariwisataan:
Pengembangan kepariwisataan
Perencanaan kepariwisataan
Pertemuan Ke-3 (III)
KARAKTERISTIK PARIWISATA
1. JENIS-JENIS WISATA
2. JENIS-JENIS WISATAWAN
3. JENIS-JENIS FASILITAS DAN SARANA PRASARANA
Pertemuan Ke-4 (IV)
Komunikasi Lintas Budaya
Pertemuan Ke-5 (V)
psychology of service
1. Psikologi dan Perilaku Manusia
2. Interaksi Sosial
3. Telephone Manner
4. Organisasi dan Periaku Organisasi
5. Perilaku Pelanggan (consumer Behaviour)
6. Komunikasi dan Human Relations
7. Pembentukan Sikap Profeisonal Karyawan
8. Manusia Sebagai Makhluk Sosial dan Individu
Pertemuan Ke-6 (VI)
perilaku konsumen jasa
Pertemuan Ke-7 (VII)
Prosedur Menangani Tamu Pada Hotel
a. Proses pemesanan Kamar (reservasi)
b. Check in and Check Out
Pertemuan VIII