Sakit
Dr Triani Marwati Mkes
Mengapa
Mengapa Cost
Cost perlu
perlu
dikelola
dikelola dengan
dengan baik
baik
dan
dan tepat
tepat
The world Scenarios Bussiness
Attitude SDM
Bisnis menengan
mutlak bagi institusi
dikuasai Cina dan India
Persaingan berbasis
QUALITY, SERVICE,VALUE
Keinginan Pelanggan
Social needs
Ingin diakui keberadaannya sebagai sesama
manusia
Emosional needs
Ingin disenangkan dan ingin disanjung secara
emosi
Physical needs
Ingin sembuh dari gangguan fisik yang dideritanya
Security needs
Pasien ingin rasa aman dari gangguan apapun
HOTEL RUMAH SAKIT
Pelanggan Sehat Sakit
Emosi Stabil Tidak stabil
Proses Singkat, beri Lama, dianamnesa,
kunci diperiksa
Makan Ambil sendiri Diantar ke tempat
tidur, disuapin
Mandi Mandi sendiri Dimandiin
Kesan Hebat dan Kumuh, Payah
nyaman
Uang Siap Tidak siap
HAMBATAN INTERNAL
RUMAH SAKIT
Biaya kesehatan semakin tinggi
Tuntutan masyarakat RS mempunyai
pelayanan yang Prima dengan
fasilitas yang lengkap
Banyak kelemahan dalam sistem
keadministrasian
Tuntutan RS untuk segera
MANDIRI
Pemberlakuan sisten Ina Drg dalam tarif
Jamkesmas
Rumah sakit merasa MERUGI
Perubahan sistem keuangan yang lebih
Accountable
Subsidi pemerintah (cukup??)
Globalisasi rumah sakit ke depan
Tuntutan PELAYANAN KESEHATAN YANG
MURAH DAN BERMUTU
Tuntutan karyawan (insentif?,
remunerasi?)
Organisasi yang bersifat AUDITABLE
Rencana anggaran yang berbasis Kinerja
Agenda perhitungan UNIT COST KEDEPAN
KACAMATA STAKEHOLDER :
PEMBERIAN PELAYANAN KESEHATAN
BERMUTU,PASIEN PUAS
BIAYA PELAYANAN KESEHATAN TERKENDALI
CIRI
ANALISIS BIAYA
UNIT COST
BERORIENTASI PD
PELANGGAN
PENGELOLAAN AKTIVITAS
BERBASIS UNIT
COST EFFECTIVE
TUJUAN DARI ANALISIS BIAYA / UNIT COST
DIRUMAH SAKIT :
RESIKO
JASA
COST BENEFIT PELAYAN
BIAYA ANALYSIS AN
INFORMASI
BIAYA
BIAYA
OPERASIONAL
BIAYA LANGSUNG
FIXED COST
DLL
A. MENAMBAH /
MENGURANGI
PELAYANAN
B. MEMPERLUAS /
DOWNZISING JASA YG
DIBERIKAN
C. MEMBELI JASA DARI
PERUSAHAAN LAIN.
ALUR BERFIKIR DI PROSES COSTING DALAM
RENSTRA DAN PEMBUATAN RENCANA
ANGGARAN
PERENCANAAN