DASAR-DASAR

KOMUNIKASI
 KOMUNIKASI

Elemen dasar dari interaksi manusia

Keperawatan berdasar pada
terbangunnya caring and helping
relationship
Komponen kritis dari praktik
keperawatan adalah komunikasi efektif
 LEVEL KOMUNIKASI

Intrapersonal: terjadi dalam individu, sebagai self

awareness, mempengaruhi self concept
Interpersonal: interaksi antara dua orang atau
dalam grup kecil, saling berhadapan
Publik: interaksi dengan grup yang lebih besar
 ELEMEN KOMUNIKASI

Referent : Stimulus
Sender : Pengirim pesan
Message : Pesan
Channels : Alat pengirim pesan
Receiver : Penerima pesan
Feedback : Umpan balik
 Hakikat Komunikasi
Pengertian Komunikasi
Proses Komunikasi
Syarat Keberhasilan Komunikasi

Komunikasi Antar Pribadi

Definisi
Komunikasi Antar Pribadi Dalam Kegiatan
Belajar-Mengajar
Komponen Keterampilan Berkomunikasi Antar
Pribadi
Komunikasi Dosen dan Mahasiswa
 Umpan balik Ya, saya mengerti
O dia mengerti

Decoding

Encoding
KOMUNIKATOR PESAN SALURAN KOMUNIKAN

Gangguan
 KOMUNIKATOR

SISTEM
PESAN
PENYAMPAIAN KEBERHASILAN
KOMUNIKASI
Komponen Keterampilan
Komunikasi Antar Pribadi

Menjelaskan
Perasaan Mahasiswa
 Adil Aman Perhatian
Tujuan Respek Teratur

Harapan
 Hakikat Komunikasi
Pengertian Komunikasi
Proses Komunikasi
Syarat Keberhasilan Komunikasi

Komunikasi Antar Pribadi

Definisi
Komunikasi Antar Pribadi Dalam Kegiatan
Belajar-Mengajar
Komponen Keterampilan Berkomunikasi Antar
Pribadi
Komunikasi Dosen dan Mahasiswa
 Umpan balik Ya, saya mengerti
O dia mengerti

Decoding

Encoding
KOMUNIKATOR PESAN SALURAN KOMUNIKAN

Gangguan
 KOMUNIKATOR

SISTEM
PESAN
PENYAMPAIAN KEBERHASILAN
KOMUNIKASI
Komponen Keterampilan
Komunikasi Antar Pribadi

Menjelaskan
Perasaan Mahasiswa
 Adil Aman Perhatian
Tujuan Respek Teratur

Harapan
 MODEL KOMUNIKASI:
VERBAL

Lisan dan tulisan

Menggunakan kata, frase, kalimat
Bahasa, dialek, budaya
Komunikasi efektif
 MODEL KOMUNIKASI:
NON VERBAL

Mengirim pesan tanpa kata-kata

Metakomunikasi
Penampilan personal
Intonasi
Ekspresi wajah
Postur tubuh
Gesture
Sentuhan
 FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KOMUNIKASI

Tumbuh kembang
Persepsi
Nilai
Emosi
Latarbelakang sosiokultural
Gender
Pengetahuan
Peran dan hubungan
Lingkungan
Ruang
 KOMUNIKASI
TERAPEUTIK

Mendengar Observasi
Menerima Informasi
Menjawab
pertanyaan Diam
Klarifikasi Menyimpulkan
Fokus
FAKTOR PENGHAMBAT KOMUNIKASI
EFEKTIF

Memberi opini
Membuat kesimpulan yang salah
Defensif/ bertahan
Stereotip
Menggunakan kata mengapa
Mengganti subyek
DIMENSI DALAM HUBUNGAN

Trust / bangun kepercayaan

Empati
Caring
Otonomi dan mutuality
 FASE DALAM HUBUNGAN

Pra interaksi
Orientasi
Testing, building trust, identifying problems and
goals, clarifying roles, forming contract
Fase Kerja:
Confrontation, Immediacy, Integrating
communication with nursing action
Terminasi:
Evaluasi pencapaian tujuan
FUNGSI KOMUNIKASI DALAM
KEPERAWATAN

Informasi
Memberi pengaruh
Memberi rasa nyaman
Menjaga hubungan
Membangun identitas
HAMBATAN DALAM BERKOMUNIKASI

Fisik
Psikologis
Terimakasih.