DASAR-DASAR

KONSELING KELUARGA

Rumah Keluarga Indonesia (RKI)

BPKK DPP PKS
 Tujuan Materi
Setelah mendapatkan materi
ini, peserta diharapkan
mengerti dan memahami
dasar-dasar konseling
keluarga
Setelah mendapatkan materi
ini, peserta diharapkan
mampu melakukan aktivitas
konseling, untuk membantu
mencari solusi atas persoalan
keluarga yang dihadapi kader
maupun masyarakat luas

BPKK DPP PKS

Konsultan
Keluarga
Secara natural, anda
sudah sering
membantu orang lain
dalam menyelesaikan
masalah mereka.
Namun, apakah anda
memiliki kompetensi
sebagai seorang
Konsultan Keluarga?
BPKK DPP PKS
Mengenal Istilah
Psikolog, lulusan Fakultas Psikologi dan Profesi Psikolog
Psikiater, dokter spesialis kesehatan jiwa
Konselor Profesional, memiliki kompetensi akademis dan
memiliki lisensi yang mendukung profesinya, seperti Sarjana
Bimbingan Konseling yang menempuh pendidikan profesi.

Mereka semua memiliki lisensi yang dilindungi UU, dan

memiliki asosiasi profesi masing-masing.
Kita ini relawan, atau pekerja
BPKK DPP PKS sosial
Bagaimana dengan kerja kita yang
Konsultan
becorak murni Sosial? Tujuan
kita adalah menolong orang
Keluarga
lain.
Sebuah aktivitas yang bisa
dilakukan oleh siapapun yang
memiliki perhatian, kepedulian,
kecenderungan dan
kemampuan melaksanakan
konseling. Namun bukan
profesional.

BPKK menyebut para relawan ini

sebagai
KONSULTAN KELUARGA.
BPKK DPP PKS
Para Konsultan Keluarga RKI diharapkan
mampu melaksanakan aktivitas berikut:

Menerima Curhat
Konsultasi
Bimbingan
Konseling
BPKK DPP PKS
 1. Menerima Curhat
Sekedar curhat, memerlukan
tempat dan orang yang benar,
agar curhat bisa bernilai
positif
Jika curhat kepada orang yang
tidak tepat, akan bisa
memperluas medan
persoalan
Konsultan Keluarga RKI
adalah pihak yang
dipersiapkan untuk
menerima curhatBPKK DPP PKS
 Seseorang datang kepada anda lalu Curhat =
menceritakan masalahnya atau hal
yang menjadi kegalauan dan Katarsis
kebahagiaannya
Bersifat penyaluran emosi, atau
emotional focused coping
Berfungsi untuk membuat kondisi
emosi lebih baik. Merasa lega setelah
curhat. Bahkan merasa masalah sudah
selesai.
Didengarkan adalah terapi.
Mendengarkan artinya menterapi.
Tidak bisa menyelesaikan akar
masalah. Hanya memberikan kanal
penyaluran emosi BPKK DPP PKS
2 - Konsultasi

Bersifat anda bertanya kami menjawab. Tanya jawab.

Konsultasi bisa melalui telepon, whatsapp, sms, email, atau
melalui siaran radio, tayangan televisi, dan pertemuan
langsung.
Konsultasi lebih ringan, karena merupakan proses yang
bercorak umum.
Kita bisa menjawab pertanyaan dari orang yang tidak kita kenal
sama sekali
Misalnya pertanyaan seputar hukum-hukum berumah tangga.
Jawabannya bisa template.
BPKK DPP PKS
 Bimbingan adalah proses 3 - Bimbingan
pemberian bantuan yang
dilakukan oleh orang
yang ahli kepada
seseorang atau beberapa
orang individu, agar
orang yang dibimbing
dapat mengembangkan
kemampuan dirinya
sendiri dan mandiri
dengan memanfaatkan
kekuatan individu dan
sarana yang ada dan
dapat dikembangkan
berdasarkan norma-
norma yang berlaku.
BPKK DPP PKS
Bimbingan

Bimbingan bercorak lebih intensif, bukan sekedar tanya

jawab.
Orang kadang memerlukan second opinion, untuk
memantapkan keputusan dirinya
Bimbingan adalah untuk memberikan penguatan dalam
pengambilan keputusan
BPKK DPP PKS
 4 - Konseling

Konseling memerlukan prosedur dan standar yang spesifik

Bercorak pendalaman dan menguraikan masalah bersama
Klien diajak mencari dan menemukan solusi dari masalah yang
dihadapi
Penyelesaian masalah ditemukan sendiri oleh klien dengan
bimbingan konselor
Konseling adalahBPKK
proses
DPP PKS pemberdayaan
DASAR-DASAR KONSELING

BPKK DPP PKS

 Setiap orang mempunyai Bisakah Konseling
potensi untuk menolong orang
lain dengan cara mendengarkan menjadi Pekerjaan
dan membicarakan kesulitan- Sosial ?
kesulitan mereka, seperti halnya
yang dilakukan oleh sahabat,
psikiater, psikolog, konselor,
murabbi, naqib, alim ulama,
ustadz/ah, kyai, muballigh/ah
Tidak tepat mengatakan bahwa
setiap orang bisa melakukan
konseling.
Seseorang bisa melakukan
proses konseling, dikarenakan
pendidikan, pelatihan,
pengalaman, ketekunan dan
kesungguhan.
BPKK DPP PKS
Konseling Sebagai Konseling sebagai
proses berarti
Proses konseling tidak
hanya dilakukan
sesaat saja tetapi
dalam membantu
klien yang
mempunyai masalah
yang berat dan
kompleks, konseling
dapat dilakukan
beberapa kali
pertemuan.
BPKK DPP PKS
Konseling Sebagai Hubungan dalam
Hubungan Spesifik konseling dibangun
berbeda dengan pola
hubungan sosial biasa,
karena konseling
membutuhkan
hubungan yang
INTENSIF
Konseling memerlukan
keterbukaan,
penerimaan,
pemahaman,
penghargaan secara
BPKK DPP PKS
positif, dan empati.
Hubungan dalam konseling
itu bersifat membantu
(helping) bukan memberi
(giving) atau mengambil
alih pekerjaan orang lain.
Membantu, artinya tetap
memberi kepercayaan
kepada klien untuk
bertanggungjawab dan
menyelesaikan
permasalahannya sendiri
dengan arahan, dorongan
dan motivasi. Konseling adalah
Membantu Klien
BPKK DPP PKS
 Konseling diselenggarakan
untuk mencapai pemahaman
Konseling untuk dan penerimaan diri, proses
belajar dari berperilaku tidak
Mencapai Tujuan adaptif, dan belajar
Hidup melakukan penajaman yang
lebih luas tentang dirinya
yang tidak hanya membuat
know about tetapi juga
belajar how to sejalan
dengan kualitas dan
kapasitasnya.
BPKK DPP PKS
 Klien bukan Orang Sakit
Dalam konseling, klien tidak dianggap sebagai orang
yang sakit mental, tetapi dipandang memiliki
kemampuan untuk memilih tujuan, membuat
keputusan dan secara umum menerima tanggungjawab
dari tingkah lakunya dan perkembangannya di
kemudian hari.

BPKK DPP PKS

 Klien Bukan Pasien
Klien adalah klien, bukan
pasien.
Klien hanyalah seseorang
yang sedang tidak memiliki
kemampuan untuk
mendayagunakan
potensinya
Pasien harus dirujuk ke
Psikiater, dokter, terapis,
Puskemas atau Rumah
Sakit.
BPKK DPP PKS
Konsultan Keluarga sebagai Sahabat
Konsultan bukan figur yang
memiliki otoritas tetapi secara
esensial sebagai sahabat dan
partner klien dalam menemukan
solusi permasalahan.
Konsultan Keluarga tidak
menginstruksi, tidak menggurui,
tidak memvonis
Kegiatan konseling bersifat sosial,
orang datang dengan dasar suka
rela. Konsultan Keluarga adalah
sahabat untuk berbagi.
Maka lebih bercorak sebagai
Sahabat Keluarga
BPKK DPP PKS
Kompetensi Utama Konsultan
Keluarga
Niat ikhlas ingin berkontribusi dalam
penguatan ketahanan keluarga
Rasa kepedulian dan empati
Jiwa suka menolong
Betah mendengarkan
Senang bersahabat
Ramah, supel
Bersedia memberi teladan kebaikan
Bersedia mengikuti Pembekalan
Memberikan waktu untuk menerima
Konseling BPKK DPP PKS
Konsultan Keluarga Bukan
Gudang Solusi
Ingat, kita BUKAN
GUDANG SOLUSI atas
masalah semua orang
Kita adalah mediator dan
motivator untuk
membantu klien
menemukan solusi
sendiri atas masalah
yang dihadapinya

BPKK DPP PKS

BPKK DPP PKS
10 Proses Konseling
1 Pembukaan dan Perkenalan
2 Bina Hubungan Saling Percaya
3 Kontrak dan Aturan Konseling
4 Menjadi Pendengar yang Efektif
5 - Menelusuri Informasi
6 Peneguhan Kemampuan Diri Klien
7 Analisa Masalah
8 Kembangkan Rencana Solusi
9 Mengakhiri Konseling
10 Tindak Lanjut

BPKK DPP PKS

 1 Pembukaan dan Perkenalan
Pembukaan
Ketika Klien sudah di ruang Konseling,
Konsultan Keluarga segera
mengawali pembicaraan dengan
santai dan bersahabat
Perkenalan
Konsultan Keluarga terlebih dulu
memberi salam dan memperkenalkan
diri.
Gunakan bahasa yang mudah
dimengerti oleh klien.
BPKK DPP PKS
 2 Bina Hubungan Saling Percaya

Sebagian Klien yang datang, belum

mengenal Konsultan
Konsultan tidak secara spontan dan
serta merta dipercaya oleh Klien
Untuk itu perlu dibina hubungan
saling percaya melalui sikap dan
perilaku konselor.
Hubungan saling percaya akan
cepat terbentuk dengan tinakan
yang sopan, ramah, bersahabat,
mampu berempati dan mengerti
suasana perasaan Klien
BPKK DPP PKS
 3 Kontrak dan Aturan Konseling

Setelah suasana mulau cair dan nyaman,

tanyakanlah apakah Klien
mempercayakan persoalan mereka untuk
dibahas bersama Konsultan?
Jika Klien menyatakan mempercayakan
masalahnya dibahas bersama Konsultan,
maka Konsultan menyampaikan aturan
serta kontrak Konseling
Kontrak menyangkut pernyataan
kesukarelaan, batas waktu, dan
mekanisme akses kepada Konsultan
Aturan menyangkut sejumlah etika dan
kesepakatan teknis yang harus disepakati
bersama BPKK DPP PKS
 4 Menjadi Pendengar yang Efektif
Seringkali orang mulai merasa
lebih baik, apabila mereka diberi
kesempatan untuk berbicara
secara leluasa dan yakin bahwa
mereka didengarkan.
Masalah depresi, kecemasan,
ketakutan yang tak dapat diatasi,
sakit dan nyeri yang tak
ditemukan gangguan fisiknya,
dan berbagai gejala lainnya,
dapat disebabkan oleh perasaan
yang ditekan dan tidak
diekspresikan.
Dengan didengarkan secara
tulus Klien sudah merasa lebih
baik
BPKK DPP PKS
 CARA MENJADI PENDENGAR EFEKTIF
Duduk agak berhadapan dan condong ke
arah klien
Membuat kontak mata jika memungkinkan
Rileks dan sikap terbuka
Memberi perhatian sepenuhnya
Memberi kesempatan berbicara seluas-
luasnya
Tidak memotong pembicaraan
Tidak menginterogasi dan menghakimi
Memberikan respon empati, seperti
menganggukkan kepala, atau ungkapan Ya,
saya mengerti sehingga klien tahu bahwa
anda mendengarkan
Memberikan sentuhan untuk menguatkan,
jika memungkinkan BPKK DPP PKS
 Mendengarkan : Tingkatan
Memperhatikan perkataan klien
Memperhatikan intonasi dan nada
suara klien
Mengamati bahasa tubuh klien saat
berbicara
Memperhatikan keheningan dan apa
yang tidak dikatakan oleh klien
Memperhatikan makna dari kata-kata
klien
Memahami makna yang tersirat di
balik kata-kata klien
Memperhatikan suasana perasaan
klien
Memperhatikan tangis dan tekanan
emosi klien
BPKK DPP PKS
5 - Menelusuri Informasi
Usai Klien bercerita, rekonstruksi
ulang semua alur ceritanya,
perhatikan adakah informasi
penting yang belum tersampaikan
Ajukan pertanyaan dengan tenang
dan perlahan
Hindari kesan memaksa
Hindari menginterogasi
Ajukan pertanyaan terbuka
Jika pertanyaan belum bisa
dijawab, jangan memaksa untuk
menjawab pada waktu itu juga.
Ingat konseling tidak hanya sekali
pertemuan.
Berusaha memahami perilaku,
pemikiran dan perasaan klien saat
ia menjawab BPKK
pertanyaan
DPP PKS
6 Peneguhan Kemampuan Diri Klien
Sampaikan kepada Klien, bahwa
anda sudah memahami semua
yang disampaikan
Berikan motivasi kepada klien
bahwa dirinya akan sanggup
dan mampu mengatasi masalah
ini dengan baik
Gunakan suara yang lembut,
bukan bentakan
Tunjukkan kepedulian melalui
raut wajah dan gerak tubuh
lainnya
Kepedulian anda jangan sampai
membuat klien tak nyaman
BPKK DPP PKS
Memotivasi Klien
Sampaikan bahwa anda yakin
akan kemampuan klien untuk
menolong dirinya sendiri
Bantu klien menemukan
kembali kekuatannya
Motivasi klien untuk bisa
menemukan solusi terhadap
masalahnya sendiri

BPKK DPP PKS

7 Analisa Masalah
Refleksikan kembali semua yang anda pahami dari
masalah klien, untuk mendapatkan kesamaan persepsi
tentang masalah yang sedang dihadapi
Ajak klien melakukan analisa atas masalah yang sedang
dihadapi tersebut : sedalam apa, sejauh apa, sebahaya
apa resikonya
Pertimbangkan perilaku, pemikiran, dan perasaan klien,
karena semua itu mempengaruhi masalah klien
Pertimbangkan situasi kehidupan klien dan kesulitan yang
akan dihadapi dalam membuat rencana solusi
Pertimbangkan keluarga klien dan masyarakat sekitar

BPKK DPP PKS

8 Kembangkan Rencana Solusi
Tentukan batasan masalah yang akan
diselesaikan dengan jelas
Tetapkan tujuan akhir yang akan dicapai dari
upaya mencari solusi
Tanyakan kepada klien : APA YANG AKAN ANDA
LAKUKAN UNTUK MENYELESAIKAN MASALAH
TERSEBUT?
Tentukan alternatif solusi dan rencana aksi
Buat laporan kondisi klien, menggunakan
rencana solusi dan aksi itu untuk evaluasi dalam
pertemuan berikutnya

BPKK DPP PKS

Jika Klien Tidak Memiliki Ide
Klien : Saya datang ke sini untuk mendapatkan solusi
dari anda
Konsultan : Tindakan apa yang SUDAH anda lakukan
selama ini?
Klien : Tidak ada. Belum ada.
Konsultan : Apakah ada gambaran tentang apa yang
akan anda lakukan?
Klien : Tidak ada
Konsultan : Baiklah. Coba pertimbangkan, bagaimana
kalau.. Atau, bagaimana jika..

BPKK DPP PKS

9 Mengakhiri Konseling

Konseling selesai, jika (a) esensi masalah sudah

terselesaikan (b) batas waktu kontrak sudah
selesai (c) klien menyatakan menarik diri
Lakukan evaluasi bersama klien, apakah tujuan
awal sudah tercapai, dan apakah ada tujuan lain
yang harus dicapai
Buat kesimpulan sementara, dan buatlah
komitmen yang harus dilakukan oleh klien dalam
jangka waktu tertentu
Tanyakan perbedaan apa yang mereka rasakan
setelah konseling
BPKK DPP PKS
10 Tindak Lanjut

Bervariasi tergantung intensitas persoalan: ada

yang perlu konseling jangka panjang, ada yang
cukup sekali dua kali
Buat kesepakatan teknis pertemuan berikutnya,
jika diperlukan
Katakan kepada klien bahwa mereka boleh
datang kembali bila ada keperluan lanjut,
dengan membuat perjanjian terlebih dahulu
Tekankan bahwa keberhasilan adalah hasil dari
usaha klien sendiri. Konsultan hanya
membantu, bukan mengambil keputusan
BPKK DPP PKS
METODA KONSELING PASANGAN
Dilaksanakan untuk membantu
menyelesaikan masalah pasangan
suami istri
Dilaksanakan secara adil dengan
mendengarkan semua versi
Konseling dibagi (1) sesi istri saja (2)
sesi suami saja (3) sesi suami dan istri
Hal ini karena masing-masing
memiliki versi sehingga harus
didengarkan dengan adil dari kedua
belah pihak secara terpisah, untuk
kemudian dibahas dalam satu sesi
bersama
BPKK DPP PKS