KOMUNIKASI DALAM

ORGANISASI
 MANUSIA ADALAH MAKLUK
SOSIAL
 ☺Tidak dapat hidup tanpa orang lain
 ☺Komunikasi menjadi suatu hal yang
penting
 ☺Perencanaan Komunikasi merupakan
kata kunci dalam organisasi untuk
meraih tujuan organisasi
 Definisi Komunikasi:
 Communication (Inggris)
 Communicatio (latin)

 SAMA (Makna dan maksudnya)

 DEFINISI KOMUNIKASI:
 Proses saling berbagi informasi dan
gagasan/perasaan yang berupa simbol
atau lambang yang menggandung makna
antar pihak sehingga menjadi milik
bersama.

 Proses menyampaikan informasi, makna

dan pemahaman dari komunikator kepada
audience.
UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI

SENDER/ENCODER AUDIENCE/DECODER

MESSAGE/PESAN
CHANEL/MEDIA/ALAT

UMPAN BALIK
PROSES KOMUNIKASI

IDE

KODE

UMPAN BALIK

REAKSI UMPAN BALIK

 PROSES KOMUNIKASI

KOMUNIKATOR PESAN AUDIENCE

LISAN, TULIS, DAMPAK

MODEL-MODEL KOMUNIKASI
 SATU ARAH
 DUA ARAH
 LEBIH DARI TIGA ARAH
PRINSIP KOMUNIKASI

 RELEVAN
 FOKUS
 SEDERHANA
 DEFINISI
 PERBANDINGAN
 STRUKTUR
 PENGULANGAN
 JENIS KOMUNIKASI

KOMUNIKASI
VERBAL
KOMUNIKASI
NON VERBAL
 HAMBATAN KOMUNIKASI
 ☻ PENGIRIMAN PESAN TIDAK
SAMPAI/DITERJEMAHKAN LAIN
 ☻ KEMAMPUAN PENERIMA PESAN
TERBATAS
 ☻ PESAN TIDAK JELAS
 ☻ MEDIA/ALAT PENGIRIM PESAN RUSAK
 ☻ LINGKUNGAN (BERISIK, HURU-HARA)
 MEDIA KOMUNIKASI
 1. MEDIA CETAK ELEKTRONIK
 2. MEDIA CETAK NON ELEKTRONIK
 3. TONGKAT, TALI, BENDERA, PELUIT
DLL
 4. FORUM SEBAGAI MEDIA
 5. FORUM PUBLIK
 6. KEPANITIAAN
 POLUSI KOMUNIKASI/DAMPAK
NEGATIV
 ♣ SALAH PAHAM, MARAH, EMOSI
 ♣ AKTOR PERILAKU YANG SALAH
 ♣ PUTUS ASA/PATAH SEMANGAT
 ♣ KECEMBURUAN SOSIAL
 ♣ DLL
 ORGANISASI

SISTEM SOSIAL

DIFERENSIAL
PERANAN
SEKELOMPOK ORANG
YANG SEPAKAT
PATUH PADA NORMA
 ORGANISASI:
 MERUPAKAN WADAH ATAU TEMPAT
UNTUK MELAKSANAKAN NORMA-NORMA
BAIK YANG BERSIFAT UNIVERSAL
MAUPUN SPESIFIK.
FUNGSI ORGANISASI:

NILAII
LEBIH
Î (1)

MENGURANGII
KESENJANGAN
(2)

ALAT PENGONTROL 1 DAN 2

TUJUAN ORGANISASI:

MEMENUHI
KEBUTUHAN HIDUP
ANGGOTA ORGANISASI
DAN
USER
 MACAM ORGANISASI
 1. BERDASARKAN BENTUK:
 Organisasi Pemerintah
 Organisasi non Pemerintah

 2. BERDASARKAN HUKUM:
 Organisasi formal
 Organisasi non formal2
 NORMA
 1. USAGE/CARA (lemah,individu
menonjol,sanksi tak tgas, hukuman
sangat ringan)
 2. FOKS WAYS/KEBIASAAN (lebih
kuat,individu lebih suka)
 3. MORES /TATA KELAKUAN (sikap
hidup kelompok)
 4. CASTUM/ADAT ISTIADAT(kuat)
 NILAI
 KONSEP YANG DIHAYATI MENGENAI APA
YANG LEBIH PENTING , LEBIH BAIK,
KURANG BAIK, LEBIH BENAR ATAU
KURANG BENAR.

 NILAI HANYA DAPAT DIPAHAMI JIKA

DIKAITKAN DG SIKAP DAN TINGKAH
LAKU DALAM SEBUAH MODEL
METODOLOGIS
 NILAI

NILAI
NILAI
OBYEKTIF SUBYEKTIF
 NILAI OBYEKTIF

PENTING
BENAR
BAIK

KEBUTUHAN LOGIKA
MORAL/ETIK
 MOTIVASI
 ♥ TIDAK DIBAWA SEJAK LAHIR
 ♥ DIBANGUN OLEH LINGKUNGAN
 ♥ MERUPAKAN DORONGAN BAGI
SETIAP INDIVIDU♥ THD RANGSANG
 ♥ SRTUKTUR YANG TEPAT AKAN
MEMBERIKAN MOTIVASI UNTUK
BERPRESTASI, BILA TIDAK
TEPATBERARTI MERUSAK
 DINAMIKA ORGANISASI
 Sangat tergantung dari:

motivasi norma
Iklim
organisasi

Injeksi
Tantangan
Dari luar
 KOMUNIKASI
DALAM ORGANISASI
suatu organisasi memiliki struktur :

1. Jalur Komunikasi
2. Jalur kewajiban,
hak & tg jawab bg unit organisasi
3. Peta lalulintas dlm kewenangan,
keharusan, larangan & jaringan
HAMBATAN DLM KOM ORGS
 1. Tdk efektif & Efisien
 2. Profesionalisme kerja yg rendah
 3. Kinerja orgs yg buruk menyumbat
pencapaian tujuan
 4. Orgs tdk dpt memenuhi kebuth anggota
dan user
 PSBH
Problem Solving Better Health
Teknik menyelesaikan masalah dlm organisasi,
Prinsip kerja PSBH : menyelesaikan masalah dg
cara yg sehat dimulai dr masalah yg yg kecil
 Langkah Kerja PSBH :
 1. Bercermin pd visi – Misi Organisasi
 2. Mendifinisikan masalah
 3. Mencari Kebutuhan sumberdaya
 4.Mendifisikan solusi
 5. Menyusun plan of action
 PENUTUP
 Komunikasi sbg kunci dalam bekerja
secara efektif.
 Bekerja yg efektif harus dibingkai dg
struktur.
 Setiap struktur memiliki nilai yg disepakati
 Setiap individu yg bekerja dlm organisasi
hrs mengetahui & memahami nilai2 umum
& nilai lokalitas sbg bingkai pedoman
berkomunikasi.