MANAJEMEN PEMASARAN

BY
Dewi Puspasari.SE.,MM
 PENGERTIAN PEMASARAN

 Pemasaran adalah suatu proses sosial dan

manajerial yang didalamnya individu dan
kelompok mendapatkan apa yng mereka
butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan,menawarkan,dan
mempertukarkan produk yang bernilai
kepada pihak lain”. ( Kotler, 1997)
 PENGERTIAN MANAJEMEN
PEMASARAN

 Menurut Kotler, yang dialih bahasa oleh

Benamin Molan (2005;11) mendefinisikan :
“Manajemen Pemasaran sebagai seni dan
ilmu untuk memilih pasar sasaran serta
mendapatkan , mempertahankan dan
menambah jumlah pelanggan melalui
penciptaan, penyampaian dan
pengkomunikasian nilai pelanggan yang
unggul “
 PENGERTIAN MANAJEMEN
PEMASARAN
 Tugas Perusahaan menurut Henry Simamora(2000)
1. Mempelajari Calon Pelanggan
2. Membuat produk dan jasa yang dapat memuaskan
kebutuhan dan keinginan pelanggan.
3. Menentukan harga dan syarat produk yang masuk
akal bagi para pembeliseraya menangguk keuntungan
yang wajar.
4. Mendistribusikan produknya sehingga produk tersebut
mudah tersedia bagi pembeli
5. Menginformasikan kepada pasar tentang produknya.
PENYEBAB MINAT PERUSAHAAN
TERHADAP PEMASARAN

1. Merosotnya penjualan
2. Keinginan para pelanggan yang cepat
berubah
3. Persaingan yang semakin ketat
4. Pengeluaran untuk usaha-usaha pemasaran
yang terus meningkat seperti iklan,promosi
penjualan,penelitian pemasaran dalam
perusahaan.
KONSEP INTI PEMASARAN
 KONSEP INTI PEMASARAN
 Kebutuhan, Keinginan dan Permintaan
kebutuhan (needs) adalah hal-hal yang mendasar yang
dibutuhkan mahluk hidup untuk melangsungkan
kehidupan.
Keinginan (wants) adalah hasrat akan pemuas
kebutuhan yang spesifik.
Permintaan(Demands) adalah keinginan akan produk
spesifik yang didukung oleh kemampuan dan kesediaan
untuk membelinya.
 KONSEP INTI PEMASARAN

 Produk (Barang,Jasa dan

Gagasan)
Produk adalah segala sesuatu
yang dapat ditawarkan untuk
memuaskan suatu kebutuhan dan
kekinginan.
 KONSEP INTI PEMASARAN
 Nilai, Biaya dan Kepuasan
Nilai (value) adalah perkiraan konsumen atas
seluruh kemampuan produk untuk memuaskan
kebutuhan.
Nilai sebagai sesuatu yang memberikan keuntungan
atau kenikmatan bagi konsumen karena menerima
pelayanan yang baik, harga yang memuaskan, citra
yang kuat, penyampaian tepat waktu dan
sebagainya.
Biaya (cost) adalah harga dari produk
Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa
seseorang yang muncul setelah membandingkan
antara kinerja (hasil) yang diharapkan.
 KONSEP INTI PEMASARAN
Pertukaran, Transaksi dan Hubungan
Pertukaran adalah proses mendapatkan produk
yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan
sesuatu sebagai imbalan.
Transaksi adalah perdagangan nilai-nilai antara dua
pihak atau lebih.
Pemasaran Hubungan (relationship
marketing)adalah praktik membangun hubungan
jangka panjang yang memuaskan dengan pihak-
pihak kunci pelanggan , pemasok,penyalur-guna
mempertahankan preferensi dan bisnis jangka
panjang ereka.
 KONSEP INTI PEMASARAN

 Pasar
Pasar terdiri dari semua pelanggan potensial
yang memiliki kebutuhan dan keinginan
tertentu yang sama, yang mungkin bersedia
dan mampu melaksanakan pertukaran untuk
memuaskan kebutuhan dan keinginan itu.
 PERBEDAAN SALES DAN
MARKETING
Jika ditanya “ apakah sales dan marketing itu
beda???”
Kedua istilah tersebut sangatlah berbeda.
Yang dimaksud dengan marketing adalah
keseluruhan sistem dari kegiatan bisnis yang
ditujukan untuk merencanakan produk,
menetapkan harga, mempromosikan produk dan
mendistribusikan barang yang bertujuan untuk
memuaskan konsumen. Sedangkan sales
merupakan kegiatan yang hanya fokus pada
menjual produk, dan bertujuan untuk meningkatkan
penjualan produk saja.
 PENJUALAN(SALES) VS
PEMASARAN(MARKETING)