tersedia
1. Di dalam toko terlihat ada konsumen
kebingungan, sebaiknya?
2. Anda sedang sibuk mengerjakan tugas dari SPV,
datang konsumen yang bertanya lokasi produk,
apa yang anda lakukan?
3. Apa yang harus diperhatikan ketika
berkomunikasi dengan konsumen?
4. Ada konsumen mendatangai anda untuk
komplain, apa yang anda lakukan?
5. Telepon toko di dekat anda berdering, apa yang
harus anda lakukan?