KEPROTOKOLER

AN

BY
DR.
Golden Flower, Hotel; 9-13

MULYANINGSIH.M.
Febuari 2015
 KEHUMASAN ATAU PUBLIC
RELATIONS

 Kehumasan Atau Public Relations Adalah Suatu Seni

Untuk Menciptakan Pengertian Publik Yang Lebih Baik
Yang Dapat Memperdalam Kepercayaan Publik
Terhadap Seseorang Atau Sesuatu Organisasi/Badan
( Howard Bonham) (Rusli,2009)

 Pendekatan Public Relation Atau Kehumasan

Merupakan Suatu Strategi Yang Tepat Untuk
Membangun Citra Dan Kepercayaan Publik
(SK Menpan No 117/KEP/M.Pan/10/2003
 Tujuan Public Relation

adalah :

a. ”Membentuk Goodwill,
b. Toleransi (Tolerance),
c. Saling Kerjasama (Mutual Understanding) Dan
Saling Menghargai (Mutual Appreciation) Serta
Memperoleh Opini Public Yang Favourable,
d. Image Yang Tepat Berdasarkan Prinsip-prinsip
Hubungan Yang Harmonis Baik Hubungan Kedalam
(Internal Relations) Maupun Hubungan Keluar
(External Relations)” (Ruslan, 1999:31)
PENGETAHUAN YANG HARUS DIMILIKI PEGAWAI
BERKENAAN DENGAN KEHUMASAN

a. Keprotokoleran
b. Macter Of Ceremony (MC) atau
Pemandu Acara
c. Pelantikan Tata Cara
Pelantikan
 Keprotokoleran
a. Basic knowledge dan basic skill yang harus
dimiliki oleh PRO (Public Relation Officer
adalah : Keprotokoleran

b. Protokoler berasal dari bahasa

Inggris:”protocole” atau “Protokollum”
dan
c. Bahasa Latin: Protos dan Kolla yang berarti
Pertama dan direkatkan,
d. pengertiannya; antara lain persetujuan
atau agrrement antara pihak-pihak yang
berkepentingan
ISTILAH PROTOKOL
 PROTOCOL ( BHS INGGRIS)
ASAL :
Bhs Perancis – Protokole
Bhs Latin - Protokollum
Bhs Yunani - Protes(pertama)
Kolla (Perekat)

 Dokumen yg memuat proses verbal

adanya suatu perundingan negara
AKTIVITAS KEPROTOKOLAN
a. Keprotokolan dalam ruang lingkup
Organisasi:secara tradisi ada dibawah
pengendalian bidang Public Relations
atau kehumasan
b. Aktivitas keprotokolan ada 5 aktivitas;
 1. Sistem prototokol Imperal (kerajaan)
 2. Sistem protokolan Internasional:Dunia
 3. Sistem Protokolan Nasional:Negara
 4. Sistem protokolan Regional/Daerah:regional
dalam propinsi
 5. Sistem Protokolan Lokal : lembaga
Tujuan Keprotokolan.

untuk meningkatkan kompetensi

para pejabat dan petugas di
bidang keprotokalan yang
meliputi:
aspek pengetahuan,
keterampilan dan sikap
sehingga mampu menjalankan
tugas dan fungsinya secara
profesional.
FUNGSI PROTOKOL DAN MC
1. Perencanaan (planning), dilakukan agar diketahui tujuan yang akan dicapai,
agar tidak terjadi pemborosan waktu, tenaga, dana.
2. Pengorganisasian (organizing).
Hal ini dilakukan untuk pembagian tugas dan juga pendelegasian wewenang
yang jelas, agar :
- setiap orang yang mengetahui tugasnya dengan baik
- hubungan kerja antar petugas sudah ditentukan dengan jelas
- kegiatan bisa lebih terkoordinir dan terarah
- pendayagunaan secara optimal dari para petugas
3. Penggerakan (actuating)
Hal ini dilakukan untuk pemberian motivasi atau komando agar :
Tujuan yang direncanakan cepat tercapai
4. Pengawasan (controlling)
Hal ini dilakukan untuk mengevaluasi sejauh mana kegiatan dilaksanakan.
5. Pengkoordinasioan (coordinating)
Hal ini dilakukan untuk mengadakan hubungan/komunikasi dengan orang-
orang yang ada kaitannya dengan kegiatan yang dilakukan.
6. Pengambilan keputusan (decision making)
Pengambilan keputusan dengan jelas, cepat dan tepat sasaran.
 HAL-HAL YANG
BERHUBUNGAN DENGAN KEPROTOKOLERAN

a). Overview : Keprotokolan Di Era Global,pendekatan

Etika Ketatanegaraan
B). Paradigma, Konsep, Ruang Lingkup Dan Kebijakan
Manajemen Keprotokolan Di Era Otonomi
C). Etiket Dan Komunikasi
D). Teknik Menyusun Dan Membawa Acara
E). Tata Cara Melantik Dan Serah Terima Jabatan
F). Tata Upacara Mengambil Sumpah Dan Pelantikan
G). Tata Upacara Bendera
H). Tata Cara Jamuan Resmi (Table Manner)
I). Tata Cara Mengantar, Manjemput Dan
Menyemayamkan Serta Pemakaman Pegawai Yang
Meninggal Dalam Melaksanakan Tugas
HAKEKAT PROTOKOL
 Mengatur Tata Cara Pergaulan antar
pejabat yg dilibatkan dalam suatu
kegiatan tertentu yg bersifat resmi
berdasarkan norma, kesepakatan, atau
lazim yg berlaku dalam tata pergaulan
tersebut.
 GUNA PROTOKOL
a. Suatu Tata Cara, Adat Istiadat yg
dipergunakan dalam perundingan

b. Tata Cara yg dipergunakan negara utk

menyambut pertemuan resmi antar
negara

c. Untuk membina karir bagi siapapun/

sekretaris/birokrat di kemudian hari
JENIS –JENIS PROTOKOL

1.jenis kegiatan umum/kenegaraan

2.jenis kegiatan yanfg bersifat universal
PERAN DAN FUNGSI
PROTOKOLER
 A. Menentukan Keberhasilan Kegiatan
 B. Bagian Dari Aktivitas Perusahaan
 C.Mendukung Kebrehasilan Tugas Pimpinan

Baik Tingkat Nasional Maupun Internasional

 D.Menciptakan Tata Pergaulan Dan
Mendekatkan Satu Sama Lain Dan Dapat
Diterima Oleh Semua Pihak,terciptanya
Upacara Yang Hikmat,megah,agung,tertib
Dan Aman Dalam Menjalankan Tugas
AKTIVITAS PROTOKOL
 1. Tata Ruang,
 2.Tata Upacara,
 3.Tata Tempat,
 4.Tata Busana,
 5.Tata Warkat
 TATA CARA
MENGATUR KEGIATAN PROTOKOL

 A. Tata cara
 B. Tata krama
 C.aplikasi aturan-aturan
UNSUR PROTOKOLER YANG BAIK
 1.Tuntutan Kemampuan
 2.Tugas Dan Fungsi Ptotokoler
 3.Syarat Dan Teknis Protokoler
 4.Syarat Penunjang Protokoler
 5.Penampilan Protokoler
 6.Berbusana
TATA WARKAT
 1.Daftar Nama Tamu
 2.Jumlah Undangan
 3.Bentuk Udangan
 4.Menulis Nama Yang Diundang
 5.Isi Undangan
 6.Kode-kode Undangan (Untuk Tempat Duduk)
 7.Ketentuan Pakaian
 8.Batas Waktu Undangan
 9.Catatan Undangan (Kofirmasi),
(Rsvp=respondez S<il Vous Plaiz
 Undangan Yang Dikirim (Min 1 Minggu)
 DISKUSI
 Teri
ma
kasi
h