KOLABORASI PENINGKATAN

KUALITAS

Bandung, 8 Januari 2013.

 KOLABORASI

 Kolaborasi - secara harfiah berarti bekerja bersama-sama.

 Bekerja bersama menuju suatu tujuan yang berharga.

 Ada rasa tujuan, kolegialitas, berusaha dan belajar bersama.

 Kata seperti berkerja keras yang bermanfaat ini bagi sebagian

besar perawatan kesehatan, sudah umum.

Charles M Kilo 1999

2|
Apa yang dimaksud dengan kolaborasi
peningkatan kualitas?

 Sebuah Terobosan yang merupakan Serangkaian kegitan

Kolaboratif dengan sistem belajar dalam waktu yang singkat
(6 - 15 bulan) yang menyatukan tim di rumah sakit atau klinik
untuk melakukan perbaikan pada topik tertentu/ terfokus.

IHI White Paper 2003

“IHI’s Collaborative Model for

Achieving Breakthrough Improvement “
Institute for Healthcare Improvement www.ihi.org

3|
kolaborasi peningkatan kualitas adalah

Sebuah metodologi peningkatan kualitas yang "menyatukan

kelompok praktisi dari organisasi kesehatan yang berbeda untuk
bekerja dalam cara yang terstruktur untuk meningkatkan salah
satu aspek dari kualitas layanan. Ini melibatkan serangkaian
pertemuan untuk belajar tentang praktek terbaik di daerah yang
dipilih, tentang metode kualitas dan ide-ide perubahan, dan untuk
berbagi pengalaman mereka dari membuat perubahan dalam
pengaturan lokal mereka ". Ovretreit et al
(2002)

4|
kolaborasi peningkatan kualitas adalah

pendekatan terorganisir dari beberapa aspek untuk peningkatan

kualitas yang melibatkan lima fitur penting:
 ada topik tertentu;
 ahli klinis dan ahli dalam peningkatan kualitas memberikan ide
dan dukungan untuk perbaikan;
 multi-tim profesional dari beberapa fasilitas berpartisipasi;
 ada model untuk perbaikan (menetapkan target, mengumpulkan
data dan menguji perubahan), dan
 proses kolaboratif melibatkan serangkaian kegiatan terstruktur.
Hulscher et al (2009)

5|
 The Collaborative Model

6|
 Act Plan
What changes• Objective•
are to be made? Questions and•
predictions (why)
The PDSA Next cycle?• Plan to carry out the cycle•
(who, what, where, when)
Cycle for Plan for data collection •
Learning and Study Do
Complete the• Carry out the plan•
Improvement analysis of the Document problems•
data and unexpected
Compare data to • observations
predictions Begin analysis•
Summarize • of the data
what was
7| learned
 Proses Peningkatan Kualitas Layanan (1)

1. Menentukan
kepemimpinan
2. Assessmen ( analisa situasi)
menggunakan tool, untuk mengukur.
3. Kesepakatan pedoman yang di pakai
menjadi standard. (panduan Oksigen)
4. Definisi dari intervensi dan area (oksigen
terapi) PLAN

ACT DO 5. Peningkatan
7. Diseminasi hasil Kulaitas layanan
Study
6. Monitoring and Evaluation

8|
 Proses Peningkatan Kualitas Layanan terapi oksigen

4. Definisi intervensi & area

Penilaian layanan terapi oksigen 5. Peningkatan kualitas layana
Pemantapan program (Dasar untuk M&E dikemudian hari) terapi oksigen untuk pasien
Perluasan intervensi
PLAN ISPA
Akreditasi
melaksanakan
7. Diseminasi hasil standard terapi
membagi informasi Perbaikan kualitas
ACT layanan ketersedian dan
DO
Revisi dan adaptasi perawatan alat dan
rencana kerja teknisi
6. M&E indikaor-indikator standard Kerjasama dengan
evalusi kajian pihak2 terkait , suply
Study
hasil dan pemeliharaan
P(pembiayaan)
Pengawasan( supervisi)
Penilaian diri
9|
 Ongoing PDSA Cycles

PLAN
PLAN
PLAN Target Improvements
Accreditation
Accreditation
DO
ACT DO ACT ACT DO
Improvement
Areas for Evaluate Recommend Areas for
work Evaluate
Improvement Improvement Improvement

CHECK CHECK
CHECK
Report/Recommend Study Improvement
Report/Recommend
Results

Self-Assessment Performance Self-Assessment

or Accreditation Improvement or Accreditation
Cycle

10 |
 Komponen model kolaboratif (penting)

 Memastikan komitmen kepemimpinan

 Menetapkan tujuan yang jelas (termasuk perubahan yang akan
disebarkan, tingkat target kinerja, populasi sasaran, dan kerangka
waktu)
 Mengidentifikasi ,mengemas ide- dan bukti dan memeraktekanya
 Mengembangkan dan melaksanakan rencana untuk berkomunikasi
dan melaksanakan ide-ide
 Menciptakan sistem untuk mengukur kemajuan
 Membangun suatu proses untuk merapikan rencana dalam
merespon pembelajaran selama pelaksanaan

11 |
 Komponen model kolaboratif

 Memilih topik untuk perbaikan

 Mengembangkan konsensus mengenai standar pelayanan

 Memproduksi "paket perubahan" (tidak apa yang harus

dilakukan, tetapi bagaimana melakukannya)

 Membentuk struktur organisasi untuk mendukung buy-in dan

berbagi tanggung jawab dengan stakeholder kunci

 mendaftarkan peserta

 Kunci sesi pembelajaran diselingi periode tindakan /intervensi

12 |
 Kesimpulan

 Kolaborasi Peningkatan kualitas adalah sebuah metode

peningkatan kualitas yang luas.

 Tim multidisiplin berpartisipasi dalam proses terstruktur

untuk mengidentifikasi praktek terbaik dan strategi
perubahan, menerapkan metode peningkatan, hasil
laporan dan berbagi informasi tentang cara untuk
mencapai perbaikan.

 Merupakan investasi yang besar dari sisi waktu, tenaga

dan dana dari sistem kesehatan

13 |