KOMUNIKASI TERAPEUTIK

DIKELUARGA DAN KOMUNITAS

Oleh
Ns.Erma Kasumayanti,S.Kep
Penerapan komunikasi terapeutik
Interaksi dengan keluarga atau pemberian pendidikan
kesehatan kepada keluarga dilakukan secara bertahap,
meliputi :
 Permulaan hubungan perawat – keluarga
 Pendidikan kesehatan tentang keterampilan keluarga
merawat pasien
 Penerapan cara merawat pasien
 Peran keluarga merawat pasien dirumah ( Follow up care
)
Permulaan hubungan perawat –
keluarga dirumah
 Dimulai dengan perkenalan , membina
hubungan saling percaya
 Dilanjutkan dengan pengkajian pengalaman
keluarga dalam merawat pasien sehingga
dapat ditetapkan pendidikan kesehatan
keluarga
Contoh percakapan
membina hubungan saling percaya
a. Perkenalan
Selamat pagi bu,saya perawat puskesmas yang akan merawat
anak ibu.nama saya indra senang dipanggil in, nama ibu siapa ?
Senang dipanggil apa ? ( pertahankan kontak mata, senyum
dengan ramah,duduk menyamping )untuk melakukan
perawatan perawatan pada tasya,saya akan beberapa kali ke
rumah ibu. Selain bertemu dengan tasya ,saya juga ingin
bertemu dengan anggota keluarga lainnya.semua yang ada
dirumah ini sebaiknya tahu bagaimana cara merawat tasya.
bahkan kalau ada keluarga lain yang rumahnya tak jauh dari sini
juga dapat belajar cara merawat tasya, oleh karena itu sedapat
mungkin semua anggota keluarga dapat mendengarkan apa
yang saya sampaikan ( selanjutnya saudara mengevaluasi
keadaan keluarga dan tindakan yang telah dilakukan keluarga
serta mulai melakukan pengkajian terhadap keluarga )
Contoh percakapan
membina hubungan saling percaya

 Apa yang ibu rasakan sebagai kendala saat

menghadapi tasya dirumah,o…apalagi bu,
bagaimana dengan perilakunya ? Adakah
yang membuat ibu bingung ?apa yang sudah
ibu lakukan selama ini untuk menghadapi
tasya? ( dengarkan dengan penuh perhatian )
Contoh percakapan membina hubungan
saling percaya
 Pertemuan diakhiri dengan terminasi
sementara
Baiklah saya akan membantu ibu dalam
merawat tasya selama dirumah, kita akan
berlatih bersama cara mengatasi masalah ibu
Selama merawat tasya, untuk itu sekali
seminggu saya akan kemari untuk bercakap –
cakap dengan tasya,ibu atau anggota
keluarga lainnya. Bagaimana ibu setuju ?
Assalamualaikum w.w
Keterampilan keluarga merawat
pasien
 Pada tahap ini pertemuan dilaksanakan
dengan metoda ceramah, tanya jawab,
simulasi,tentang merawat merawat keluarga
yang sakit.
 Metode yang banyak digunakan adalah
demonstrasi dan redemonstrasi
Contoh komunikasi mengajarkan keluarga
menerapkan cara merawat pasien

 Tahap orientasi
“assalamualaikum bpk/ibu”,sesuai dengan janji
kita kemarin L,kita akan mempraktekkan
tentang cara mengontrol suara – suara yang
telah kita diskusikan kemarin kepada …,kita
akan melakukannya sekitar setengah jam,
bagaimana, Bpk/Ibu ?
Contoh komunikasi mengajarkan keluarga
menerapkan cara merawat pasien

Tahap kerja :
Nah,coba Bpk/ Ibu lihat perilaku L saat ini.L terlihat asyik
berbicara sendiri bukan ? Sekarang kita praktekkan cara
kemarin yaitu mengajak L untuk berb icara ( perawat
mengajak Bpk/ ibu mendekati L, lalu perawat menegur L
dan mengajak keluarga dalam pembicaraan ) L suster
lihat L asyik ngobrol, dengan siapa? Bagaimana kalau
kita ngobrol sama-sama dengan Bpk/Ibu sehingga suara-
suara tsb tidak mengganggu L lagi. ( perawat, klga,dan L
ngobrol bersama –sama ).bagaimana L suaranya
suaranyahilang ? L bisa bercerita sama Bpk/ibu cara
yang telah L pelajari untuk mengontrol suara-suara
tsb.nah nanti kalau suster tidak ada Bpk/Ibu yang akan
membantu L.
Contoh komunikasi mengajarkan keluarga
menerapkan cara merawat pasien

 Tahap terminasi
Bagaimana perasaan Bpk/Ibu setelah .kita
praktekkan cara merawat L untuk mengontrol
suara-suara yang didengarnya?tadi saya lihat
bpk/ibu sudah dapat mengajak L ngobrol
sehingga tidak terganggu dengan suara-suara
tsb, nah mulai saat ini jika muncul halusinasi
pada L, bpk/ibu dapat mencoba cara tsb. Dan 2
hari lagi kita praktekkan cara lain.bpk/ibu setuju?
Saya permisi dulu.Assalamualaikum .
Penerapan komunikasi terapeutik
pada kelompok
Tujuan dari komunikasi kelompok
 Membantu anggota kelompok berinteraksi
dengan orang lain
 Membantu anggota kelompok merubah
perilaku
Penerapan komunkasi terapeutik pada
kelompok
Penggunaan komunikasi kelompok adalah pada
saat perawat memberikan pendidikan
kesehatan pada sekelompok pasien atau
keluarga pasien ataupun pada kelompok
pendukung ( support group )
Penerapan komunikasi terapeutik
pada masyarakat
 Komunikasi massa merupakan interaksi
dengan kelompok besar ( > 12 0rang )
Tujuannya : memberikan penkes tentang topik
kesehatan yang bertujuan untuk
mempengaruhi masyarakat sehingga
mengadopsi perilaku sehat tersebut.
Umumnya topik yang dibahas terkait dengan
pencegahan dan peningkatan kesehatan
Langkah-langkah dalam melakukan
komunikasi massa
 Pilih topik yang menarik untuk disampaikan dan
disesuaikan dgn kebutuhan pendengar
 Susun garis-garis besar hal yang akan
disampaikan ( mulai dari kata pengantar,isi dan
kesimpulan )
 Gunakan suara yang jelas
 Jangan terlalu mencemaskan tentang sikap
tubuh,tapi berkonsentrasilah terhadap isi pesan
yang akan disampaikan
 Jangan menggunakan bahasa yang vulgar
 Gunakan pakaian yang pantas.
Metode pada komunikasi massa

1. brainstorming/ curah pendapat

- Beri kebebasan peserta untuk
mengungkapkan ide-ide dan mendiskusikan
dalam kelompok besar
- Meminta atau memberikan kesempatan
pada setiap anggota untuk mengidentifikasi
isu dan mencari solusi
Metode pada komunikasi massa

2. Program komunitas
Program ini dapat dilakukan melalui
pendekatan individu atau
kelompok.dilakukan melalui perencanaan
sistematis.
3. Demonstrasi
- Bertujuan supaya pembelajaran lebih efektif
- Membantu peserta mengerti secara visual
Metode pada komunikasi massa
4. Ceramah
- Digunakan saat presentasi secara verbal ( tatap muka )
- Penceramah harus mempunyai pengalaman dengan materi
yang diberikan
- Penceramah harus merasa nyaman dan punya kemampuan
berbicara, memberikan penekanan pada point penting
- Penceramah harus mempunyai cara-cara yang kreatif dan
menarik dalam menarik minat pendengar
- Kemampuan dan gaya berkomunikasi akan mempengaruhi
partisipasi peserta
- Jagan lupa untuk membatasi umpan balik dari peserta
karena waktu yang tebatas.
Media yang digunakan pada
komunikasi massa
1. Media cetak
a. Booklet : menyampaikan pesan kesehatan
berbentuk buku, baik tulisan / gambar
b. Leaflet ( penyampai pesan )
c. Flyer ( selebaran ) seperti leaflet tapi tidak
dapat dilipat
d. Flip chart ( lembar balik )
f. Foster
g. Foto
Media pada komunikasi massa

2. Media elektronik
a. Televisi : sandiwara, sinetron, diskusi,
ceramah, quiz, cerdas cerdas cermat
b. Radio : tanya jawab, sandiwara, ceramah

3. Media papan ( billboard )

Selamat Belajar