IMPLEMENTASI GERAKAN NASIONAL NON-TUNAI

(GNNT) DALAM PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK

(Studi Tentang Pelayanan Pajak Restoran di Kota
Malang)

D I S USU N O L EH :
RIZAL KURNIAWAN PAMBUDI – NIM. 145030101111052
M A H A S I SWA F I A U B A N G K ATA N 2 0 1 4
LATAR BELAKANG

Pelayanan Sektor Kondisi Pajak di

Isu Pelayanan Publik Pendapatan Daerah
Pajak Kota Malang

Kondisi pelaksanaan Permasalahan Pajak

Gerakan Nasional
GNNT di Kota Restoran di Kota
Non-Tunai
Malang Malang
RUMUSAN MASALAH
1. Bagaimanakah implementasi Gerakan Nasional Non-Tunai (GNNT) dalam Pelayanan
Pembayaran Pajak di Kantor Badan Pelayanan Pajak Daerah Kota Malang?
2. Apa saja faktor pendukung dan penghambat implementasi Gerakan Nasional Non-Tunai
(GNNT) dalam Pelayanan Pembayaran Pajak di Kantor Badan Pelayanan Pajak Daerah Kota
Malang?

TUJUAN PENELITIAN
1. Mengetahui, mendeskripsikan dan menganalisis implementasi Gerakan Nasional Non-Tunai
(GNNT) dalam Pelayanan Pembayaran Pajak di Kantor Badan Pelayanan Pajak Daerah Kota
Malang.
2. Mengetahui, mendeskripsikan, dan menganalisis faktor pendukung dan penghambat
pelaksanaan Gerakan Nasional Non-Tunai (GNNT) dalam Pelayanan Pembayaran Pajak di Kantor
Badan Pelayanan Pajak Daerah Kota Malang.
TINJAUAN PUSTAKA
ADMINISTRASI KEBIJAKAN IMPLEMENTASI
PUBLIK PUBLIK KEBIJAKAN

PROGRAM
PELAYANAN
PAJAK PAJAK DAERAH
PUBLIK
ONLINE (E-TAX)
METODE PENELITIAN

Jenis penelitian
deskriptif

Pendekatan
kualitatif
FOKUS PENELITAN
1. Implementasi Gerakan Nasional Non-
Tunai (GNNT) dalam Pelayanan
Pembayaran Pajak di Kantor Badan
Pelayanan Pajak Daerah Kota Malang yang
dianalisis menurut Brian dan Lewis dalam
Wahab (2012:36)
• a. Tahap Perencanaan
• b. Tahap Pelaksanaan
• c. Tahap Evaluasi
2. Faktor pendukung dan penghambat
dalam Implementasi Gerakan Nasional
Non-Tunai (GNNT) di Kantor Badan
Pelayanan Pajak Daerah Kota Malang
• a. Faktor Pendukung
• b. Faktor Penghambat
LOKASI, SITUS, SUMBER DATA, TEKNIK PENGUMPULAN DATA,
INSTRUMEN PENELITIAN, ANALISIS DATA, KEABSAHAN DATA
• Lokasi: Kota Malang
LOKASI DAN SITUS PENELITIAN
• Situs: Badan Pelayanan Pajak Daerah Kota Malang

• 1. Sumber Primer
SUMBER DATA
• 2. Sumber Sekunder

• 1. Observasi
TEKNIK PENGUMPULAN DATA • 2. Wawancara
• 3. Dokumentasi
• 1. Pedoman Wawancara
• 2. Catatan Lapangan
INSTRUMEN PENELITIAN
• 3. Perekam
• 4. Alat Tulis
Analisis Data • Analisis Model Interaktif milik Miles, Huberman Saldana (2014)
• 1. Kredibilitas
Keabsahan Data
• 2. Triangulasi
HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Implementasi Gerakan Nasional Non-Tunai (GNNT) dalam Pelayanan Pembayaran
Pajak di Kantor Badan Pelayanan Pajak Daerah Kota Malang yang dianalisis menurut
Brian dan Lewis dalam Wahab (2012:36)
• a. Tahap Perencanaan
• b. Tahap Pelaksanaan
• c. Tahap Evaluasi

2. Faktor pendukung dan penghambat dalam Implementasi Gerakan Nasional Non-

Tunai (GNNT) di Kantor Badan Pelayanan Pajak Daerah Kota Malang

• a. Faktor Pendukung
• b. Faktor Penghambat
KESIMPULAN SARAN