 The Change Process

Sebuah organisasi memiliki kebutuhan

terhadap sebuah perubahan baik baik
karena disebabkan oleh:
Faktor Eksternal:
 Chnaging consumer needs and wants
 New governmental laws
 Changing technology
 Economic change

Faktor Internal
 New organizational strategy
 Change in composition of workforce
 New equipment
 Changing employee attitudes
The calm waters metaphor adalah sebuah proses
perubahan yang terjadi dalam situasi seperti pada
sebuah kapal besar berlayar di lautan yang tenang
memahami kemana kapal berlayar.
Ada tiga jalan dalam proses perubahan ini, yaitu:
 meningkatkan driving forces, yaitu mengumpulkan
kekuatan yang pro kepada perubahan agar
proses perubahan dapat cepat terjadi
 menurunkan restraining forces, yakni meminimasi
kekuatan yang anti kepada perubahan agar
proses perubahan tidak terganggu
 kombinasi keduanya.
The white-water rapids metaphor adalah sebuah perubahan
yang situasinya dapat digambarkan seperti layaknya sebuah
perahu kecil yang melalui sungai beriak. Hal ini tentu perahu
kecil tersebut belum memahami kondisi sungai. Setiap saat saja
bertemu dengan batu-batuan atau bahkan palung sungai
yang dalam. Dalam situasi seperti ini maka perubahan adalah
sesuatu yang alami, sehingga mangelola perubahan adalah
suatu proses yang kontinyu.
 Perubahan organisasi adalah perubahan yang dilakukan oleh
para manajer di tempat kerja mereka. Seperti pergantian orang,
struktur, atau teknologi. Agen perubahan adalah seseorang
yang bertindak sebagai katalisator dan memikul tanggung
jawab untuk mengelola proses perubahan. Seorang agen
perubahan bisa jadi seorang manajer dalam suatu organisasi
atau bahkan mungkin bukan seorang manajer.
 Perubahan Struktur
 Perubahan Teknologi,
 Perubahan Personel,
 Perubahan akan membawa anggota organisasi pada suatu
tingkat ketidakpastian. Keberanian atau kerelaan
menghadapi ketidakpastian ini berbeda. Sebab itu gagasan
perubahan seringkali mendapat perlawanan (resistance).
 Pendidikan dan Komunikasi.
 Partisipasi.
 Memberikan kemudahan dan
dukungan.
 Negosiasi
 Manipulasi dan Kooptasi.
 Paksaan.
- Memahami faktor-faktor situasional, yaitu:
 Terjadinya krisis yang dramatis
 Pergantian pimpinan
 Organisasi itu muda dan kecil
 Budaya itu lemah
Stress adalah kondisi dinamis dimana seorang individu
dihadapkan pada peluang,kendala atau tuntutan yang
berkaitan dengan apa yang diinginkannya dan yang hasilnya
dianggap tidak pasti dan penting.
Penyebab stress
 factor-faktor yang terkait dengan pekerjaan
 factor-faktor pribadi

Tanda-tanda stres
 Fisiologis
 Psikologis
 Perilaku
Mengurangi stress

seleksi karyawan baru, komunikasi organisasi yang

baik,manajemen by objective dan rancang ulang pekerjaan
guna mengurangi beban kerja atau meningkatkan tantangan
(menghindari kebosanan)
Inovasi
Proses mengambil gagasan yang kreatif dan mengubahnya
manjadi produk, jasa atau metode operasi yang bermanfaat

Variabel-variabel Inovasi:

1. Variabel struktur
 Struktur organik
 Sumber daya yang melimpah
 Komunikasi antar unit yang intensif
2. Variabel budaya:

 Penerimaan ambiguitas
 Toleransi pada hal yang tidak praktis
 Kendali eksternal yang rendah
 Toleransi terhadap risiko
 Toleransi terhadap konflik
 Memusatkan pikiran pada tujuan akhir
 Memusatkan pikiran pada sistem terbuka

3. Variabel sumber daya:

 Komitmen yang tinggi pada pelatihan dan pengembangan
 Keselamatan kerja yang tinggi
 Orang-orang yang kreatif