Manajemen Operasional

(Strategi Operasi)

• Model strategi operasi

• Tipe strategi operasi
 Strategi Operasi

Strategi operasi merupakan salah satu cara yang dapat dikembangkan

oleh perusahaan dengan memanfaatkan operasi pabrik untuk
berkompetisi dan menjadi kekuatan penggerak dalam menghadapi
lingkungan baru.
Operasi tidak hanya dijadikan sebagai tempat menghasilkan barang
atau jasa, tetapi harus dapat dijadikan sebagai media bersaing dan
media untuk mencapai keunggulan yang berkesinambungan.
Beberapa kecenderungan yang akan dihadapi perusahaan:
– Terjadi proses pengembangan produk yang lebih baik sebagai
akibat perkembangan tekhnologi.
– Operasi pabrik dituntut untuk lebih unggul; profesional, kualitas,
pengembangan produk dan desain.
 Strategi Operasi
Strategi operasi adalah suatu visi dari fungsi operasi yang menetapkan
keseluruhan arah bagi pengambilan keputusan. (Michael Porter)

Strategi operasi adalah sebagai sesuatu yang terdiri dari empat

komponen, yaitu misi, tujuan, kemampuan khusus, serta kebijaksanaan.
(Cleveland at al)

Strategi operasi dapat dikatakan sebagai strategi fungsional yang harus

berpedoman pada strategi bisnis, agar dapat menghasilkan suatu pola
yang konsisten dalam keputusan operasi.

Semakin konsisten keputusan yang dihasilkan, maka semakin besar daya

dukungan terhadap strategi bisnis, dan akan memberikan hasil yang lebih
baik.
 Strategi operasi

Inti dari strategi operasi

Misi, Kemampuan Khusus,

Tujuan dan Kebijakan.

Strategi bisnis, analisis

internal dan eksternal
 Model strategi operasi

Strategi bisnis

Strategi Operasi

Misi Operasi
Analisis internal Analisis Eksternal
Kemampuan Khusus

Tujuan Operasi

Kebijakan operasi

Keputusan taktikal

Hasil
 Model Strategi
Strategi bisnis
– Strategi bisnis menjelaskan bagaimana usaha bisnis bersaing
– Strategi bisnis perlu terus disesuaikan dalam menghadapi
perubahan lingkungan yang terjadi.

Analisis eksternal dan internal

– Analisis eksternal mengarahkan pada identifikasi terhadap
peluang dan ancaman operasi perusahaan yang diciptakan oleh
pengaruh lingkungan eksternal.
Analisis eksternal: Persaingan, ekonomi, teknologi, informasi,
politik, tuntutan konsumen, gangguan suplai.

– Analisis Internal mengarahkan pada identifikasi terhadap

kekuatan dan kelemahan operasi perusahaan.
Analisis Internal: kelangkaan dan keterbatasan SDM,
Fasilitas, pengawasan, budaya organisasi.
 Model Strategi
Misi operasi
– Misi menjelaskan tujuan dari fungsi operasi dalam kaitanya
dengan strategi bisnis.
– Misi harus menyatakan prioritas diantara tujuan operasi.

Kemampuan khusus operasi

– Kemampuan khusus operasi menciptakan operasi yang
diunggulkan secara relatif dari para pesaing.
– Kemampuan khusus operasi menghasilkan keunggulan bersaing
dan menjadi inti dari strategi operasi.
– Kemampuan khusus dapat dirumuskan dalam bentuk tujuan
operasi: biaya rendah, kualitas tinggi, pengiriman terbaik,
fleksibilitas tinggi.
 Model Strategi
Tujuan operasi
– Biaya.
Biaya produksi
Biaya penyimpanan persediaan
Biaya lain yang timbul dari penggunaan sumber daya
– Kualitas.
Nilai produk atau kegunaan yang dapat dirasakan oleh
konsumen
– Fleksibilitas
Dalam pemrosesan produk
Perubahan kapasitas
– Pengiriman dan Pelayanan
Kemampuan operasi untuk menyuplai barang tepat pada
saat konsumen membutuhkan
Kebijakan operasi
– Kebijakan operasi merupakan penjabaran atau penjelasan
bagaimana tujuan akan dicapai yang menyangkut proses,
kapasitas, kualitas, persediaan dan barisan kerja.
 Model Strategi
Keputusan taktikal dan hasil
– Keputusan taktikal ditetapkan untuk mengimplementasikan
strategi operasi.
– Hasil umumnya dijadikan sebagai ukuran untuk
menentukan apakah strategi dan taktik berhasil atau tidak.
Hasil operasi akan diukur dari pencapaian tujuan
operasi, yaitu: biaya , kualitas, fleksibilitas, dan
pelayanan.

Tipe Strategi Operasi

Strategi operasi berkaitan erat dengan strategi bisnis
– Tipe strategi operasi; Biaya rendah, inovasi produk, Kualitas,
prestise, …
 Contoh Kebijakan Operasi
Tipe kebijakan Bidang kebijakan Pilihan strategi
Proses - Rentang proses - Membuat atau membeli
- Otomatisasi - Buatan tangan atau mesin
- Aliran proses - Kontinuitas, intermeten, proyek, batch

Kapasitas - Ukuran fasilitas - Satu fasilitas besar atau beberapa fasilitas kecil
- Lokasi - Dekat pasar, biaya rendah, atau luar negeri

Persediaan - Jumlah - Persediaan tinggi atau rendah

- Distribusi - Gudang terpusat atau menyebar
- Sistem pengawasan - Ketat atau longgar

Kualitas - Pendekatan - Pencegahan atau inspeksi

- Pemasok - Seleksi biaya atau kualitas

Barisan kerja - Spesialisasi - Spesialisasi tinggi atau rendah

- Sistem gaji - Intensif atau tidak
- Stafing - Banyak atau sedikit staf
 Tipe strategi operasi
Strategi Bisnis
Strategi A (Biaya rendah) Strategi B (Inovasi produk)
Kondisi - Sensitif terhadap harga - Sensitif terhadap produk features
pasar - Pasar sudah jenuh - Pasar baru
- Volume tinggi - Volume rendah
- Standarisasi - Sesuai permintaan
Misi operasi - Penekanan pada biaya rendah - Penekanan pada fleksibilitas
sementara mempertahankan kualitas sementara mempertahankan biaya,
dan pengiriman yang dapat diterima kualitas dan pengiriman yang layak
Kemampuan - Biaya rendah melalui proses dan - Cepat dan dapat dipercaya dalam
khusus teknologi yang superior memperkenalkan produk baru melalui
otomatisasi yang fleksibel
Kebijakan - Proses superior - Produk yang superior
operasi - Pengawasan statistik - Reaksi yang cepat terhgadap
- Lokasi terpusat permintaan
- Pengawasan inventori ketat - Menggunakan timproduk
- Ketrampilan tenaga kerja - Tenaga kerja terampil rendah
- Otomatisasi tinggi - Otomatisasi rendah
Beberapa Faktor Perlunya Strategi Operasi

Dorongan untuk menekan biaya (efisiensi) dan meningkatkan

kualitas produk
Melemahnya bergaining position dalam menghadapi para
suplier
Pesaing semakin kuat dalam pemasaran produk yang sama
Ketiadaan atau kelangkaan tenaga profesional untuk bidang
keahlian tertentu dalam menciptakan kemampuan khusus.

Mengapa perusahaan perlu membuat strategi operasi?

Apakah strategi operasi menjamin kelangsungan unit usaha?