Ns. Rusmegawati, S.Kep., M.

Kep
TUM: Menjelaskan konsep manajemen keperawatan

TUK:
Mahasiswa mampu menjelaskan:
• Pengertian Manajemen & Manajemen Keperawatan
• Prinsip Manajemen Keperawatan
• Ruang Lingkup Manajemen Keperawatan
• Fungsi Manajemen
5/3/2019 Manajemen Keperawatan 2
Suatu usaha yang dilakukan dengan dan bersama individu atau
kelompok untuk mencapai tujuan organisasi.
(Koontz & O, Donnel; Hersey & Blanchard, 1980)

Proses perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan dan

pengendalian upaya anggota organisasi dan penggunaan sumber
daya demi tercapainya tujuan organisasi.
(Stoner & Wankel, 1986)

Proses pengarahan dan pemberian fasilitas kerja kepada orang yang

diorganisasikan dalam kelompok formal untuk mencapai tujuan
(Milett, dalam Siswanto, 1987)
5/3/2019 Manajemen Keperawatan 3
 Manajemen Keperawatan

• Pengaturan Sumber daya utk melaksanakan kegiatan

keperawatan (proses kepr) utk memenuhi
kebutuhan/menyelesaikan masalah pasien (Gillies, 1994).

• Tanggung jawab asuhan keperawatan dlm btk kegiatan

mengelola kelompok perawat, klien dan keluarga yang
sesuai dg standar (Swansburg, 1999).

5/3/2019 Manajemen Keperawatan 4

Sarana Manajemen

Man Organisasi
Machine Manajerial + Leadership
Material
Money
Methode

5/3/2019 Manajemen Keperawatan 5

 What is an organization?

• Sekelompok orang
yang bekerja
bersama dlm
suatu struktur
yang terkoordinasi
untuk mencapai
suatu tujuan
tertentu.
5/3/2019 Manajemen Keperawatan 6
Apa hubungan organisasi dgn manajemen ?
1. Manajemen dibutuhkan utk mencapai
tujuan organisasi
2. Untuk menjaga keseimbangan diantara
tujuan yang mungkin berbeda diantara
para stakeholder (Pemilik, Karyawan,
Konsumen, Kreditur, Suplier,
Pemerintah, Asosiasi dsb)
3. Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas
dlm mencapai tujuan.
5/3/2019 Manajemen Keperawatan 7
 Manajemen Keperawatan
• Proses melakukan pekerjaan melalui orang lain (Gillies, 1996).

• Manajemen keperawatan merupakan koordinasi dan integrasi

dari sumber-sumber keperawatan melalui penerapan fungsi
perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan
sebagai upaya mencapai tujuan pelayanan keperawatan (Huber,
2006).

5/3/2019 Manajemen Keperawatan 8

 Jenis Manajer Berdasarkan Tingkatannya
1. Top Managers
Sekelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan organisasi,
mereka menciptakan tujuan organisasi, strategi pencapaian dan
kebijakan operasional (CEO, Pres Dir, Wk)
2. Middle Managers
Kelompok manajer yang paling banyak dlm organisasi, bartanggung
jawab untuk mengimplementasikan kebijakan dan rencana yang
dikembangkan oleh manajer puncak serta untuk mengevaluasi, supervisi
dan mengkoordinasikan pekerjaan manajer bawahannya.
3. First-Line Managers
Mengawasi/supervisi dan mengkordinasikan aktifitas karyawan
5/3/2019 Manajemen Keperawatan 9
 Keterampilan Manajer (Robert Katz)

Top Manajer
Konseptual

Midle Manajer Manusiawi/Human Skill

Lower Manajer Ketr. Teknis

5/3/2019 Manajemen Keperawatan 10
1. Keterampilan Konseptual (Conceptual Skill)
Kemampuan dalam keterampilan/ kemampuan berpikir kritis.

3. Keterampilan Manusiawi (Human Skill)

Kemampuan dan hubungan antar individu dan kelompok

2. Keterampilan Teknis (Technical Skill)

meliputi metoda, proses prosedur atau teknik.

5/3/2019 Manajemen Keperawatan 11

Mintzberg’s Ten Managerial Roles (1975) dalam Huber 2001
Interpersonal Informational
Decisional Roles
Roles Roles

Figurehead Monitor Entrepreneur

Disturbance
Leader Disseminator
Handle

Liaison Resource
Spokesperson
(hubungan) Handler

5/3/2019 Manajemen Keperawatan Negotiator 12

 PERAN MANAJER
Figur Pimpinan (Figurhead): Kehadiran fisik sebagai pimpinan
Interpersonal Pemimpin (Leader): Mendorong staf untuk meningkatkan produktivitas
Penghubung (Liaison): Koordinasi kegiatan dua proyek.
Memonitor (Monitor): Memonitor perkembangan organisasi.
Informational Dessimantor: Menginformasikan ide-ide baru dari organisasi.
Juru Bicara (Spokes person): Menyampaikan rencana pengembangan
Enterpreneur: Mengembangkan ide baru untuk inovasi
Pengelola Gangguan (Disturbance handler): Menyelesaikan konflik
antara bawahan
Decisional
Pengalokasi sumber daya (Resouces Allocator): Meninjau dan merevisi
permintaan anggaran
5/3/2019 Manajemen Keperawatan 13
Negosiator: Mengatur kesepakatan dengan serikat pekerja.
 Management : Science or Art?
• Science of Management
Banyak masalah manajemen diselesaikan dgn cara rasional, logis, obyektif
dan sistematis
Dgn menggunakan metode ilmiah masalah manajemen bisa diselesaikan
(model kuantitatif dan berbagai teknik pengambilan keputusan untuk
memecahkan masalah).
• Art of Management
Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sering juga diambil atas
dasar intuisi, pengalaman, insting dan pandangan pribadi.
Dgn keahlian konseptual, komunikasi, manajemen waktu, seorang manajer
dpt memecahkan masalah yang kadang-kadang tidak bisa dipecahkan dgn
dasar ilmu pengetahuan.
5/3/2019 Manajemen Keperawatan 14
 Manfaat Dasar Manajemen

EFISIEN
Menggunakan berbagai sumber daya secara tepat
dengan cara yang hemat biaya
Dan

EFEKTIF
Membuat keputusan yang tepat dan melaksanakannya dengan berhasil

• Efektif efisien berarti tepat sasaran dan hemat biaya

5/3/2019 Manajemen Keperawatan 15
• Efektivitas
Kemampuan (seorang manajer) utk memilih/menggunakan cara,
metode, peralatan yang tepat, guna mencapai tujuan tertentu
• Efisiensi
Kemampuan utk menyelesaikan suatu pekerjaan dengan benar
• Seorang manajer yang efisien ialah :
Manajer yang mampu mencapai hasil (output) lebih tinggi
dibanding masukan (input) yang digunakan
dengan sumber daya (input) sekecil-kecilnya bisa memperoleh
hasil (output) tertentu atau dengan sumber daya (input) tertentu
memberikan hasil (output) sebesar-besarnya.
5/3/2019 Manajemen Keperawatan 16
 Ruang Lingkup Manajemen Keperawatan

Asuhan
Alat & Sarana
SDM (Man) (Material) Keperawatan
(Methode)

5/3/2019 Manajemen Keperawatan 17

 Manajemen Asuhan Keperawatan Manajemen Pelayanan (3 M)

PENGKAJIAN

DIAGNOSA
Ruang
Lingkup
Manajemen INTERVENSI
Keperawat
an
IMPLEMENTASI

5/3/2019 Manajemen Keperawatan 18

EVALUASI
 Perencanaan

Pengendali Pengorgani
an sasian

Pengarahan

Kegiatan
5/3/2019 Manajemen Keperawatan Fungsi Manajemen
19
Manajemen
 Fungsi Manajemen
George Terry Gullick H. Fayol Koonzt & O. Donnel
Planning Planning Planning Planning
Organizing Organizing Organizing Organizing
Actuating Staffing, Commanding, Staffing,
Directing, Coordinating Directing
Coordinating
Controlling Reporting Controlling Controlling
Budegting
5/3/2019 Manajemen Keperawatan 20
 FUNGSI MANAJEMEN

PLANNING ORGANIZING

CONTROLLING DIRECTING

5/3/2019 Manajemen Keperawatan 21

 Peran Manajer dalam Fungsi Manajemen

Planning
Top Manajer
Controlling

Midle Manajer
Directing

Lower Manajer
5/3/2019 Manajemen Keperawatan 22
 Perencanaan

• Perencanaan : upaya mendefinisikan tujuan organisasi, menetapkan

strategi dan mengembangkan rencana untuk mengkoordinasikan
kegiatan dalam upaya mencapai tujuan bersama (Robins, 2006).

• Perencanaan : misi, visi, tujuan, kebijakan, prosedur, dan

peraturan-peraturan dalam pelayanan keperawatan, perkiraan
proyeksi jangka pendek & panjang serta menentukan jumlah biaya
dan mengatur adanya perubahan berencana (Huber, 2006).
5/3/2019 Manajemen Keperawatan 23
 Pengorganisasian

• Pengorganisasian: merupakan pelibatan semua sumber daya yang

ada dalam suatu sistem manusia, modal, dan peralatan ke dalam
kegiatan menuju pencapaian tujuan (Monica, 1994).

• Pengorganisasian: struktur organisasi, model penugasan

keperawatan, Job descriptions dan memahami serta menggunakan
kekuasaan dan otoritas yang sesuai (Swansburg, 1990).
5/3/2019 Manajemen Keperawatan 24
 Pengarahan

• Pengarahan: Cara menciptakan semangat tinggi atau keinginan kuat

(enthusiasm) dalam mengerjakan tugas yang telah ditentukan
melalui berkomunikasi dengan karyawan, memotivasi mereka untuk
bekerja keras, dan menjaga hubungan interpersonal (Hunt &
Osborn, 2002; Marquis & Huston, 2006; Robbins, 2006)
• Pengarahan: Pemberian motivasi, supervisi, mengatasi adanya
konflik, pendelegasian, cara berkomunikasi dan memfasilitasi
kolaborasi.
5/3/2019 Manajemen Keperawatan 25
 Pengendalian

• Pengendalian: Proses pengukuran kinerja, membandingkan hasil

dengan rencana dan membuat rencana tindak lanjut berdasarkan
evaluasi terhadap hasil kegiatan.

• Pengendalian: proses penilaian kinerja, akuntabilitas fiskal,

pengendalian mutu, pengawasan etik dan legal serta pengendalian
profesionalisme asuhan keperawatan. (Marquis, 2006).
5/3/2019 Manajemen Keperawatan 26
• Proses : cara sistematis utk melakukan sesuatu
1. Perencanaan (Planning) : sebelum melakukan sesuatu manajer
memikirkan apa tujuan organisasinya, bagaimana mencapainya,
bagaimana sumber dayanya, kapan selesainya.
2. Pengorganisasian (Organizing): bagaimana manajer
mengelompokkan kegiatan-kegiatan yang ada dlm
organisasinya, menempatkan orang-orang dan mengalokasi
sumber daya
3. Kepemimpinan /mengarahkan (Leading) : bagaimana manajer
mempengaruhi bawahan agar mau bekerja dlm mancapai tujuan
organisasi
4. Pengendalian (Controlling) : bagaimana manajer mengawal
seluruh aktivitas dlm organisasinya agar tetap berada pada jalur
yang benar (on the right
5/3/2019 track)Keperawatan
Manajemen 27
5/3/2019 Manajemen Keperawatan 28