Good - Respectful - Appropriate- Impacted-

Gentle- True- Meaningful

Apa yang Kita Inginkan?
 Kerja menjadi ibadah?
 Bermartabat?
 Mulia?
 Mendapat balasan yang besar?
 Menjadi (sebagian) ayat-ayat Alquran yang berjalan?

Sesungguhnya yang akan kita pelajari adalah

komunikasi yang diajarkan oleh alquran (8 ayat
Alquran)
“Pejuang muslim adalah seorang guru yang mestinya
memiliki sifat yang ada pada seorang guru; cahaya,
hidayah, rahmat, dan kelemahlembutan”
(As-syahid Hasan Al-Banna)
Good Communication
Qawlan Ma’rufan
(al-Baqarah): 263.
“Perkataan yang baik dan pemberian maaf lebih baik
dari sedekah yang diiringi dengan sesuatu yang
menyakitkan (perasaan si penerima). Allah Maha Kaya
lagi Maha Penyantun.”
 Ma’ruf berarti:
1. Mengetahui, mengenal atau mengakui, melihat
dengan tajam atau mengenali perbedaan.
2. Baik

Komunikasi dilakukan dengan baik, bermanfaat,

memberikan pengetahuan, mencerahkan pemikiran,
menunjukkan pemecahan masalah/kesulitan.
 DIGUNAKAN DITINGGALKAN

Bersih Kotor, jorok

Rapi Berantakan, amburadul

Rajin Malas

Benar Salah

Baik Buruk

Bagus Jelek

Memperhatikan Tidak acuh, cuek

berani takut

positif Negatif

cepat lamban

hemat boros

Aktif Pasif
 DIGUNAKAN DITINGGALKAN
Hadir/datang Bolos
Kuat Lemah/lembek
Ingat lupa
Hati-hati ceroboh
Tenang Gaduh, ribut, gojek
cantik Jelek
Bagus Jelek
Cekatan lamban
Pintar, pandai, cerdas, smart, cerdik Bodoh
Jujur culas
Jeli Ngawur, sembarangan
Dalam (pengetahuan) Dangkal
Luas (pengetahuan) Sempit
Rendah hati Sombong, congkak, takabur
cermat sembrono
Ideal gendut
 DIGUNAKAN DITINGGALKAN
Anak-anak .... diam!
Sempurna Hancur, bubar
Handal Payah
Istimewa Ah gitu aja
Berhasil Gagal
Halus Kasar
cepat lama
baik nakal
Lebih cermat ya Kerja pakai otak, Mikiir....
Bu Guru mohon bisa lebih tenang ya Bisa diam tidak!
Ibu Ulangi, tolong perhatikan baik-baik Tidak mendengarkan ya...
Asti, kamu pintar, kalau Kan Bu Guru sudah jelaskan
belajar/membaca lagi insha Allah bisa
Mohon diperhatikan ya awas
Ibu Kasih hadiah, jika Kalau ..... Dapat kartu merah
Diperbaiki ya.... Sekali lagi begitu, .....
 DIGUNAKAN DITINGGALKAN
Lebih sopan Tidak sopan
Ayo fokus ya, anak-anak Main-main saja
Ibu Senang, aisyah bisa berbagi egois
Iya, ditingkatkan lagi ya Tu..kan
(Jelaskan kembali saja dengan halus) Apa pak guru bilang
Lebih jujur Bohong
Ayo, kita coba lagi ya Sedih bu Guru lihat kamu begitu
Bu Guru ingin kalian ... Bu Guru tidak ingin/mau kalian....
Kalian insha Allah bisa .... Jangan sampai kalian......
Ndak apa2, sekarang kita lakukan .... Sekarang tahu kan akibatnya
Anak- anaku yang baik, bisa lebih Bisa tenang tidak
tenang?
Coba Ibu ingin Rizki ceritakan yang Terus kamu bisanya apa?!
sudah Rizki pelajari
Ini insha Allah mudah, coba perhatikan Bigitu saja kok tidak tahu
penjelasan bu Guru
Kamu pasti bisa Tidak bisa diharapkan
 DIGUNAKAN
Anak-anak , ibu ingin lihat......
Kita akan mulai jika kalian sudah
tenang
Mohon membuang sampah di tempat
sampah.... Ayo sampahnya di pungut
DITINGGALKAN
Susah sekali kalian diatur
Bu Guru tidak akan mulai kalau masih
ribut
Jangan buang sampah sembarangan
Kebiasaan jelek
Makannya dihabiskan, kalau makan
mesti tidak habis
Astaghfirullaaaah....!!
Masha Allaah....!!
Ibu Guru Capek...
Kotor sekali kelas ini...!
..................................
.....................................
...........................................
Segala macam blamming
(menyalahkan)
Segala macam ancaman
Respectful Communication
Qawlan Kariman
(al-Asra’): 23.
“Dan Tuhanmu telah memerintahkan supaya kamu
jangan menyembah selain Dia dan hendaklah kamu
berbuat baik pada ibu bapakmu dengan sebaik-
baiknya. Jika salah seorang di antara keduanya atau
kedua-duanya sampai berumur lanjut dalam
pemeliharaanmu, maka sekali-kali janganlah kamu
mengatakan kepada keduanya perkataan "ah" dan
janganlah kamu membentak mereka dan ucapkanlah
kepada mereka perkataan yang mulia
 Respek, menghargai, penuh rasa hormat, memuliakan
 Membuat anak lebih berharga
 Panggilan dengan panggilan yang disukai
 “Bu Guru: senang, bangga, kagum sama kamu, sudah
.....
 Pintarnya Aurel...
 Rajinnya Zafa
 Terima Kasih, Farah..
Rumus:
Kata sifat(+nya)+ Nama/Subyek
Buat contoh:
 Antusias
 Kontak mata/face
 Menghindari panggilan/sebutan yang dapat
menurunkan harga diri
Appropriate Communication
Qawlan Maysuran
(al-Asra’): 28.
“Dan jika kamu berpaling dari mereka untuk
memperoleh rahmat dari Tuhanmu yang kamu
harapkan, maka katakanlah kepada mereka ucapan
yang pantas.”
 Pantas; kata kerja sesuai
 Pas
 Mudah
 Ringan
 Ringkas
 Menyenangkan/menggembirakan
 Hangat
 Indah
 dan tepat.
Ibu minta tolong, ambilkan pulpen ya....
Maaf Bu Guru tidak mendengar...
Bagus, good, smart, luar biasa, jeli sekali, top.
Impacted Communication
Qawlan Balighan

 (al-Nisa’): 63.
“Mereka itu adalah orang-orang yang Allah mengetahui
apa yang di dalam hati mereka. Karena itu
berpalinglah kamu dari mereka, dan berilah mereka
pelajaran, dan katakanlah kepada mereka perkataan
yang berbekas pada jiwa mereka.”
 Sentuh jiwanya
 Mengena, sampai/efektif, membekas dalam jiwa,
mengesankan, menyentuh
 Disesuaikan dengan pembaca, pendengar, pemirsa
 Bermakna
 Dirasakan manfaatnya
 Tatapan
 Sentuhan
 Ibu mengerti perasaanmu...
Gentle Communication
Qawlan Layyinan
{Taha): 44.
 “Maka berbicaralah kamu berdua kepadanya dengan
kata-kata yang lemah lembut, mudah-mudahan ia
ingat atau takut"
 Lemah lembut
Lebih kepada TONE:
 Intonasi suara; tinggi-sedang-rendah
 Volume suara; tinggi-sedang-rendah
 Kecepatan : cepat-sedang-lambat
 Nada: bernada-datar-lembut
True Communication
Qawlan Sadidan
(al-Nisa’): 9
“Dan hendaklah takut kepada Allah orang-orang yang
seandainya meninggalkan di belakang mereka anak-
anak yang lemah, yang mereka khawatir terhadap
(kesejahteraan) mereka. Oleh sebab itu hendaklah
mereka bertakwa kepada Allah dan hendaklah mereka
mengucapkan perkataan yang benar.”
 Benar, jujur
 Contoh nyata
 Ceritanya nyata
Meaningful Communication
Qowlan Tsaqilan
Almuzammil:5
“Sesungguhnya Kami akan menurunkan kapadamu
perkataan yang berat”
al-Nahl ayat: 125:
Serulah (manusia) kepada jalan Tuhan-mu dengan
hikmah dan pelajaran yang baik dan bantahlah
mereka dengan cara yang baik.
 Berat, berbobot, berkualitas, penuh hikmah
 Nilai/value alquran