lebih pengirim penerima Tujuan dari satu (sender) (receiver) Tertentu Dorongan Untuk Meneruskan Keturunan Dorongan Untuk Memenuhi Kebutuhan Dorongan Untuk Mempertahankan hidup Dorongan Untuk Berkomunikasi SUGESTI
IDENTIFIKASI IMITASI
Eksternal
EMPATI SIMPATI SUGESTI Memberikan Pandangan kepada Individu lain
IMITASI Tindakan Untuk Meniru Orang Lain
SIMPATI Perasaan Tertarik Terhadap Orang Lain
EMPATI Respons Seseorang terhadap Distess Orang lain
IDENTIFIKASI Kecenderungan Untuk Menjadi Sama
dengan Orang Lain ENCODE PROSES PEMILIHAN PESAN DALAM BENTUK KATA