Hak dan Kewajiban

Pasien & Keluarga

 Hak Pasien / Keluarga Pasien
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di RS.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi
dan standar prosedur operasional
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan seperti :
memilih dokter, dokter gigi, dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannnya
dan peraturan yang berlaku di RS.
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang
mempunyai Surat Izin Praktek (SIP) baik di dalam maupun di luar RS.
8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data
medisnya.
 Lanjutan…
9. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, komplikasi yang munngkin terjadi da prognosis
terhadap tindakan yang dilakukan dan perkiraan biaya pengobatan
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan.
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
12. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak
menggganggu pasien lainnya.
13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama perawatan di RS.
14. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan RS terhadap dirinya.
15. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan
yang dianutnya.
16. Menggugat dan/ menuntut RS apabila RS diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai
dengan standar baik secara perdata maupun pidana.
17. Mengeluhkan pelayanan RS yang tidak sesuai dengan stnadar pelayanan melalui media
cetak dan elektronik sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
 Kewajiban Pasien dan Keluarga Pasien
 Mematuhi peraturan yang berlaku di RS.  Mematuhi rencana terapi yang
direkomendasikan oleh tenaga
 Menggunakan fasilitas yang ada di RS
kesehatan yang ada di RS dan disetujui
secara bertanggung jawab.
oleh pasien yang bersangkutan setelah
 Menghormati hak pasien lain, mendapat penjelasan sesuai dengan
pengunjung, dan hak tenaga kesehatan ketentuan peraturan perundang-
serta petugas lainnya yang berkerja di undangan.
RS.
 Menerima segala konsekuensi atas
 Memberikan informasi yang jujur, keputtusan pribadinya untuk menolak
lengkapdan akurat sesuai dengan rencana terapi yang direkomendasikan
kemampuan dan pengetahuannya oleh tenaga kesehatan dan/ tidak
tentang masalah kesehatannya. mematuhi petunjuk yang diberikan oleh
 Memberikan informasi mengenai tenaga kesehatan oleh tenaga kesehatan
kemampuan finansial dan jaminan untuk penyembuhan penyakit atau
kesehatan yang dimilikinya. masalah kesehatannya.
 Memberikan imbalan jasa atas pelayanan
yang diterima.