Principle Description
User familiarity The interface should use terms and concepts which are drawn
from the experience of the people who will make most use of the
system.
Consistency The interface should be consistent in that, wherever possible,
comparable operations should be activated in the same way.
Minimal surprise Users should never be surprised by the behaviour of a system.
Recoverability The interface should include mechanisms to allow users to
recover from errors.
User guidance The interface should provide meaningful feedback when errors
occur and provide context-sensitive user help facilities.
User diversity The interface should provide appropriate interaction facilities for
different types of system u ser.
X-windows GU I Co mman d
mana ger lan gua ge
in terpreter
LIBSYS: S ea rch
Ch oo se co llectio n All
Keywo rd or ph rase
4000
30 00
2 0 00
1 0 00
0
Jan Feb M ar Ap ril M ay June
1
0 10 20
4 2
Patient’s n ame
MacDon ald, R.
OK Cancel
do 3.1 , 3 .2 ,
3 .3 un til pictures foun d,
3 .4 if n ecessary, 3.5
3 .1 3 .2 3 .3 3 .4 3 .5 Record
Select Lo g in to Search for M odify
library catalogue p ictures relevan t
search terms
items
kontrol lalu lintas udara melibatkan sejumlah kontrol yang 'suite' dari mana suite
mengatur sektor yang berdekatan dari wilayah udara secara fisik berada di sebelah satu
sama lain. Penerbangan di sektor diwakili oleh strip kertas yang dipasang ke rak kayu
dalam urutan yang memantulkan kedudukan mereka dalam sektor ini. Jika terdapat slot
tidak cukup di rak (yaitu apabila wilayah udara yang sangat sibuk), pengendali
menyebarluaskan strip di atas meja di dalam depan rak
Ketika kami mengamati pengontrol, kami melihat bahwa pengendali secara reguler
menatap rak strip di sektor yang berdekatan. Kami menunjukkan hal ini kepada mereka
dan bertanya mengapa mereka melakukan ini. Mereka menjawab bahwa, jika controller
yang berdekatan memiliki strip di meja mereka, maka ini berarti bahwa mereka akan
memiliki banyak penerbangan memasuki sektor mereka. Oleh karena itu mereka
mencoba untuk meningkatkan kecepatan pesawat di dalam sektor ini untuk 'ruang
kosong' bagi pesawat yang masuk.
Attribute Description
Lea rnability How long does it ta ke a new user to become productive with
the system?
Speed of operation How well does the system response match the userÕs work
practice?
Robustness How tolerant is the system of user error?
Recoverability How good is the system at recovering from user errors?
Adaptability How closely is the system t ied to a single model of work?