Dr. Elvin Bastian, SE., M.

Si
Program Studi Magister Akuntansi
Program Pascasarjana
Univeristas Sultan Ageng Tirtayasa

#4
WHAT ARE MANAGEMENT ACCOUNTING
AND CONTROL SYSTEMS (MACS) ?

MACS secara umum merupakan

sumber informasi yg membantu
pengambil keputusan terkait
dengan upaya pencapaian tujuan
organisasi.
 WHAT ARE MANAGEMENT ACCOUNTING
AND CONTROL SYSTEMS (MACS) ? ..CONT

PERFOMANCE
MEASURES
(pengukuran
kinerja)
CHARACTERISTICS OF A WELL-DESIGNED MACS

Technical Considerations

Terletak pada 2 katagori :

(1) Penggunaan informasi yg relevan.
(2) Ruang lingkup sistem.
 CHARACTERISTICS OF A WELL-DESIGNED MACS
………cont
Informasi relevan mengukur pada 4 ruang
lingkup :

1. Accurate
2. Timely
3. Consistent
4. Flexible
 CHARACTERISTICS OF A WELL-DESIGNED MACS
………cont
Ruang lingkup dari MACS harus komprehensif dan mencakup semua
kegiatan di seluruh rantai nilai organisasi ( value chain process ).
Example : Value chain – Mc Donald’s
  Ray Kroc, Sang pengembang
McDonald's
 1917 : Ray Kroc mengawali karirnya sebagai pengemudi ambulans Palang Merah di tahun
1917, meski saat itu sebetulnya ia belum memenuhi syarat untuk terjun ke medan perang
karena usianya yang baru menginjak 15 tahun.
 Di tahun 1954 Ray dikejutkan dengan datangnya pesanan dalam jumlah besar berupa 8 multi-
mixer dari sebuah restoran di San Bernardino, California. Di sana ia menemukan sebuah
restoran yang berskala tidak terlalu besar namun terbilang sukses yang dikelola oleh Dick dan
Mac McDonald.
 Kepada Dick dan Mac McDonald, Ray mengungkapkan visinya untuk membuka cabang
restoran McDonald's di seluruh penjuru Amerika. Di tahun 1955, Ray mendirikan McDonald's
Corporation.
 Di tahun 1961, Ray Kroc meresmikan sebuah program pelatihan yang bertempat di sebuah
restoran baru di Elk Grove Village, Illinois. Di sarana pelatihan yang kemudian dinamai
Hamburger University.
 Ray Kroc adalah pribadi yang sangat memandang tinggi jiwa kewirausahaan. Hal ini
ditunjukkan oleh penghargaan-penghargaan yang diberikannya kepada para franchisee atas
kreativitas individual mereka
 Pada tahun 1964, McDonald's berhasil menjual 100 juta hamburger. Perjalanan sukses Ray
Kroc berawal dari sebuah ide untuk membangun jaringan restoran yang identik dengan
kualitas tinggi, konsistensi serta keseragaman metode produksi.
 Beliau meninggal dunia pada tanggal 14 Januari 1984. Hingga akhir hayatnya beliau tidak
pernah berhenti bekerja untuk McDonald's. Bahkan pada saat duduk di kursi roda pun, beliau
masih bekerja.
 Hari ini Mc Donald’s Corp merupakan restoran hamburger terbesar di dunia yang melayani
lebih dari 58 juta pelanggan setiap harinya. Restoran Mc Donald tersebar di 120 negara
di dunia dengan jumlah lebih dari 31.000. Dan pendapatan Mc Donald sepanjang tahun ini
berhasil mencapai sebesar $ 95 billion ( setara Rp 1,235 trilyun, dgn kurs 1$ : Rp 13.000).
McDonald berhasil membuktikan dirinya sebagai restoran hamburger terbesar di dunia pada
saat ini. McDonald tidak tumbuh pesat karena keberuntungan, tetapi karena kerja keras
dan ide-ide bisnis yang cemerlang.
 Behavioral Considerations
“ Human interests and motivation can vary significantly, a major role for
control systems is to motivate behavior congruent with the desires
of the organization “.
( Kepentingan manusia dan motivasinya dapat bervariasi secara
signifikan, peran utama untuk sistem kontrol adalah untuk
memotivasi perilaku kongruensi sesuai dengan keinginan
organisasi)

Karakteristik yang berhubungan dengan desain MACS. Empat

karakteristik perilaku utama yang harus dipertimbangkan ketika
merancang MACS adalah :
1.Kode etik dan perilaku organisasi ke dalam desain MACS.
2.Kombinasi sasaran jangka pendek dan jangka panjang, serta ukuran
kinerja kualitatif dan kuantitatif .
3. Pengaturan karyawan untuk terlibat dalam pengambilan keputusan
dan desain MACS.
4.Developing sistem insentif yang tepat dalam menghargai kinerja.
 THE ORGANIZATION’S ETHICAL CODE
OF CONDUCT AND MACS DESIGN
 Code of conduct merupakan satu set standar yang
berkaitan dengan perilaku yang dapat diterima dalam
sebuah organisasi. seperangkat prinsip-prinsip etika, dan
dengan demikian MACS yang dirancang dengan baik
harus menggabungkan prinsip-prinsip perilaku etis
organisasi dalam membimbing dan mempengaruhi
perilaku dan pengambilan keputusan.

 Kerangka etika dalam desain sistem ini sangat penting

karena akan mempengaruhi perilaku semua pengguna.
 Avoiding Ethical
Dilemmas

Dealing with Ethical Conflicts between

Conflicts Individual and
Organizational Values

Conflicts between the

Organization’s Stated and
Practiced Values
 The Elements of an Effective Ethical
Control System
1. Sebuah pernyataan dari nilai-nilai dan kode etik yang ditulis
dalam istilah praktis, bersama dengan contoh-contoh
sehingga karyawan di organisasi dapat memahami
pernyataan tsb untuk pekerjaan masing-masing.
2. Sebuah pernyataan yang jelas tentang tanggung jawab etis
karyawan untuk setiap deskripsi pekerjaan dan review
spesifik atas kinerja karyawan sebagai bagian dari setiap
review kinerja.
3. Pelatihan yang memadai untuk membantu karyawan
mengidentifikasi dilema etika dalam praktek dan belajar
bagaimana menghadapi orang-orang dlm pekerjaan.
4. Manajemen senior mengharapkan anggota organisasi untuk
mematuhi kode etik
Corporate Credo
Branding to ethics or ethics to branding
DECISION MODEL
 Congruence and Control
 Goal Congruence ( keselarasan tujuan ).

Penyelarasan tujuan terjadi ketika karyawan

melakukan pekerjaan mereka dengan baik dan
membantu untuk mencapai tujuan organisasi
dimana mereka juga mencapai tujuan individu
nya.
Seperti : memperoleh promosi, mendapatkan
bonus atau memajukan karirnya.
Levers of Control (Simon,1990)
IN PRACTICE : Monitoring in the Workplace

Where my
bos ??

Example : Page 352

 Results control is most effective in the
following situations
1. Ketika anggota organisasi memahami tujuan
organisasi dan kontribusi mereka terhadap tujuan
tersebut.
2. Para anggota organisasi memiliki pengetahuan dan
keterampilan untuk merespon perubahan situasi
dengan mengambil tindakan korektif dan membuat
keputusan yang tepat.
3. Ketika sistem pengukuran kinerja dirancang untuk
menilai kontribusi individu sehingga individu dapat
termotivasi untuk mengambil tindakan dan membuat
keputusan yang mencerminkan kepentingan
organisasi dan karyawan.
EMPOWERING EMPLOYEES TO BE
INVOLVED IN MACS
Class Issue...!!
1) What your’s motivated it jobs ?

2) Do you feel growing?

3) What that are a barrier yours ?

4) Whether M.Acc ( M.Ak ) post graduate

degree relevant to your motivation?