Materi inti 1.

SIKAP PETUGAS DALAM KONSELING

KEPATUHAN MINUM OBAT
 A. Tata Nilai Hubungan
Petugas Kesehatan-Pasien

 Manusia di pengaruhi oleh tata nilai dimana ia hidup dan

dibesarkan

 Tata nilai merupakan pedoman perilaku kita dari hari ke

hari

 Tata nilai mempengaruhi interpretasi, pengungkapan dan

respon kita terhadap setiap peristiwa, secara spesifik
tanpa disadari
 Mengapa Tata Nilai penting dalam proses
hubungan Petugas- pasien
• Petugas perlu mempertimbangkan dan menilai kembali
sikap, tatanilai dan keyakinannya yang mungkin
berdampak pada hidupnya dan secara khusus terkait
dalam melaksanakan pekerjaannya

• Petugas membutuhkan pemahaman dalam merespon

perbedaan opini ketika berhadapan dengan pasien yang
mempunyai perbedaan opini dengan dirinya.
 Mengapa Tata Nilai penting dalam proses
hubungan Petugas- pasien
• Petugas mungkin saja akan bekerja dengan mereka yang
berbeda latar belakang suku, budaya dan kepercayaan

• Petugas membutuhkan pengenalan dan penerimaan akan

setiap perbedaan sikap, tata nilai dan keyakinan yang
berbeda dari pasien
https://www.youtube.com/watch?v=viDyLJyo
nIk
• video
Mengelola Perbedaan Dalam Proses Konseling
Kepatuhan Minum Obat

• Pada proses ini akan diterapkan konsep dan cara pandang

yang dapat disesuaikan dalam situasi konseling sehingga
memunculkan respon yang sesuai ;
a. Tujuan minum obat
b. Efek samping obat
c. Mitos tentang obat itu sendiri
 Mengelola Perbedaan Dalam Proses Konseling
Kepatuhan Minum Obat

• Petugas harus mampu membuat pandangan yang berbeda

tentang pengobatan adakah sesuatu yang negatif menjadi
sesuatu yang bermakna dan dibutuhkan oleh si pasien

Gunakan tehnik CBT dengan menggunakan contoh berikut

 Trias kognitif
Katakan pada diri sendiri ttg
- keyakinan, pikiran, agama, tatanilai

“Lensa”:Pengalaman personal, B
Keyakinan, agama
• Kita dapat mengubah
respon emosi dan
A C
perilaku kita terhadap Situasi, Respon emosional &
peristiwa, behavioral
suatu situasi, orang orang
maupun kejadian
dengan cara mengubah
A B C

atau menantang pikiran “racun, ,

kemandulan, cacat
kita. janin, dsb” Takut

• Pada dasarnya bukan

”menyembuhkan, baik” Senang dan akan
mengubah sistem obat patuh minum obat
tatanilai tetapi lebih
memodifikasi intensitas
respon.
 B. Ketrampilan Mikro Konseling Dalam
Konseling Kepatuhan Minum Obat

• Mikro konseling merupakan fondasi penting dalam proses

konseling
 B. Ketrampilan Mikro Konseling Dalam
Konseling Kepatuhan Minum Obat
• 4 fondasi spesifik yang harus dijalankan dalam melakukan
konseling adalah :
1. Mendengarkan Aktif
2. Mengajukan Pertanyaan
3. Hening
4. Perilaku non verbal
 Perilaku Non-verbal

Bahasa Tubuh Bahasa Tubuh

• Gestur • Kedekatan tubuh/
• Ekspresi wajah jarak
• Postur • Kontak mata
• Orientasi tubuh • Mirroring
• Menghilangkan
pembatas (misal
meja)
Perilaku Non-verbal
Paralinguistic
• Tarikan nafas
• Hembusan nafas
• Berdehem, suara tak
menyenangkan
• Perubahan nada suara
• Perubahan volume suara
• Kelancaran bicara
• Senyum gugup
 OARS

OARS merupakan ketrampilan yang dapat

digunakan oleh petugas untuk membantu pasien
berpindah untuk melalui tahapan/proses
perubahan.

Open-ended questions
Affirmation
Reflective listening
Summarising
13
 C. Pemecahan Masalah
(problem solving)

Petugas membantu pasien mengenali masalahnya yaitu dengan:

1. Mengenali sumber-sumber yang mereka miliki untuk
mengatasi masalahnya.
2. Memfasilitasi dengan metode sistematis untuk menghadapi
atau mengurangi dampak dari masalah (hambatan)
3. Meningkatkan kemampuan dalam mengendalikan masalah
(hambatan)
4. Memberikan cara mengatasi masalah dengan metode
pemecahan masalah
 Langkah-langkah pemecahan Masalah
• Gambaran masalah
• Pilihan untuk curah pendapat
• Evaluasi kritis terhadap pilihan-pilihan
• Membuat rencana strategi pelaksanaan 5W (, When, Who,
Where, Why 1 H (How )
• Menentukan pilihan pasien
• Membuat rencana tindak lanjut
• Pengembangan ketrampilan dan strategi
 Contoh Bagan Pemecahan masalah
Prioritas Pilihan Evaluasi Pilihan Pemecahan Rencana Tindak Ketrampilan dan
masalah pemecahan masalah yang Lanjut Strategi yang
masalah Kelebihan Kekurangan dipilih dibutuhkan

Tidak bisa 1. digerus Mudah ditelan 1. Efek obat

menelan obat 2. Di belah 2. Rasa obat
3. Dengan roti 3. Efektifitas
obat
4. Perlu
waktu dan
tempat
khusus
 Kegiatan penugasan

Diskusi kasus :
Menerapkan Sikap petugas dalam konseling Kepatuhan
Minum Obat meliputi: Tata nilai, Mikro konseling, dan
Pemecahan masalah dengan menggunakan kasus yang
disediakan