Visi, Misi, Tata Nilai

UPTD PUSKESMAS DILUMIL

Builalu, 14 September 2019

 VISI MISI
 VISI
“Menjadi Pusat Pelayanan Kesehatan Yang berkualitas,
mandiri dan ramah pasien menuju Dilumil sehat 2023”
 Misi
1. Memberikan pelayanan sesuai standar, dan Meningkatkan
kesadaran dan kemandirian dalam ber-PHBS
2. Bersikap sopan dan santun dalam pelayanan
3. Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan yang
profesional dan berkompeten sesuai standar dibidangnya
4. Meningkatkan mutu serta kualitas dalam bidang kesehatan
 Motto
SEHAT-MU KEBAHAGIAAN
KAMI
 Tata Nilai
 G : Gesit ( Cepat memberi respon sesuai
dengan sumber daya)
 E : Empati ( Kemampuan untuk mengerti
dan memahami dan ikut merasakan
apa yang dirasakan pasien)
 M : Malu (memiliki budaya malu bila tidak
melakukan tugas
 P : Profesional ( Memiliki kompetensi dan
kemampuan dalam memberikan pelayanan
kesehatan terbaik
 A : Adil (memberikan pelayanan secara merata tanpa
membedakan status atau lainnya
 R : Ramah (Memiliki sikap sopan santun kepada pasien,
masyarakat dan rekan kerja
 HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN UKM
 HAK SASARAN
 Mengenal petugas pelaksana kegiatan sebelum dimulainya kegiatan.
 Memperoleh informasi tentang pelaksanaan program UKM yang akan dilakukan.
 Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban sasaran.
 Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi.
 Mendapatkan pelayanan dengan baik sesuai dengan tata nilai, kerangka acuan dan SOP
 Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan/perlakuan yang didapat selama
berlangsungnya kegiatan.
 Menyampaikan keluhan kepada pihak puskesmas jika berjalannya kegiatan tidak sesuai
dengan prosedur/proses yang sudah direncanakan.
 Mendapat informasi yang jelas meliputi isi kegiatan.
 Mendapat kesempatan bertanya jika ada hal-hal yang kurang jelas selama kegiatan
berlangsung.
 Memberikan usul dan saran atau ide-ide kreatif selama kegiatan berlangsung.
 Mengajukan usul saran perbaikan atas kegiatan yang sedang atau telah berjalan.

 KEWAJIBAN SASARAN
 Berperan aktif dalam kegiatan UKM yang sedang berjalan
 Mengikuti semua kegiatan yang dijadwalkan
 Ikut mendukung terselenggaranya kegiatan agar berjalan dengan lancar dan sesuai harapan
 Mematuhi peraturan selama kegiatan berlangsung
 Memberikan informasi yang benar berkaitan dengan kegiatan program UKM
HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas;
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi;
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur
operasional;
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;
7. Memilih dokter/ tenaga kesehatan jika dimungkinkan.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai Surat Izin
Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar Puskesmas;
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya;
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis,alternatif
tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan
serta perkiraan biaya pengobatan;
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan
terhadap penyakit yang dideritanya;
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu
pasien lainnya;
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Puskesmas;
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya;
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya;
17. Menggugat dan/atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas diduga memberikan pelayanan yang tidak
sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana;
KEWAJIBAN PASIEN
1. Mematuhi peraturan yang berlaku di Puskesmas.
2. Berkewajiban menggunakan fasilitas puskesmas secara bertanggungjawab
3. Berkewajiban menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan hak tenaga
kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja di Puskesmas
4. Berkewajiban memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai
kemampuan dan pengetahuannya tentang masalah kesehatannya
5. Berkewajiban memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan
jaminan kesehatan yang dimilikinya
6. Berkewajiban mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga
kesehatan di Puskesmas dan disetujui oleh pasien yang bersangkutan
setelah mendapatkan penjelasan sesuai ketentuan peraturan perundang-
undangan
7. Berkewajiban menerima segala konsekuansi atas keputusan pribadinya untuk
menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan
dalam rangka penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya
8. Berkewajiban memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.
SEKIAN DAN TERIMA
KASIH