29%

71%
GOOD
BAD
Comment

20%
32%
SERVICE
16%
F&B
32% EQUIPMENT
FACILITIES
• Pemesanan makanan yang lambat di Room
Service maupun di outlet

• Tidak ada Bellboy saat Check in

• Telpon dari luar tidak diangkat oleh operator

• Kamar kurang bersih

• Proses Check in lama ( terutama Group )

• Tidak ada yang memandu parkir

• Menu kurang bervariasi

• Menu makanan yang kurang
• Welcome snack berjamur
• AC Panas
• Kebersihan Coffee Maker
• Kasur Melengkung / Kempes
• Bantal Bau Apek
• Shower Curtain Apek
• Peralatan Mandi di kamar kwalitasnya jelek

• Internet Lemot
• Parkir Area kurang luas
• PJB tidak layak (AC, Karpet, Walkpaper)
• Pilar Aji Bidara Ballroom
• Tidak ada instruktur fitness & ruang terbatas
• Tidak ada kolam renang
• Tidak ada akses lift ke lt. 7