PERSONAL

PERSONAL
COMMUNICATION
COMMUNICATION
MEET OUR TEAM

Sukma Intan Baizura Destri Anggun Lisdiawati

120310170024 120310170025

Naila Khaerunnisa Nurul Hilma Agustina Linggar Widhelia Sigit

120310170041 120310170054 120310170122
CONTENTS

01 PERSONAL SELLING
PERSONAL SELLING

02 WORD TO MOUTH
WORD TO MOUTH
 DIRECT MARKETING
“Fact Book on Direct Response Marketing”

Suatu sistem interaktif yang menggunakan satu atau

lebih media periklanan untuk menghasilkan suatu
respon yang dapat diukur dan atau transaksi di segala
lokasi
DIRECT MARKETING
Kotler, Amstrong, Ang, Leong, Tan & Tse

CATALOG MARKETING
DIRECT MAIL TELEMARKETING
IMPELENTASI DIRECT MARKETING
 A. PERSONAL SELLING
Kotler (2008:664)

Alat yang paling efektif dalam hal biaya pada tahap

proses pembelian lebih lanjut.
PERSONAL SELLING
Tips menjalankan personal selling
-Manajemen pemasaran berpengalaman

-Sales piawai berbicara secara berkualitas

-Target pasar berpotensial

-Sampel sebagai uji coba

-Mendengarkan testimoni

-Penampilan menarik, ramah, dan murah senyum

IMPELENTASI PERSONAL SELLING

Dengan cara merekrut karyawan dari kalangan

mahasiswa untuk menyebarkan brosur kepada
masyarakat luas Jatinangor seperti mahasiswa
dan warga lokal.
 B. WORD OF MOUTH

Michael Solomon (2007:394) di dalam bukunya customer behaviour: buying, having, being

Product information transmitted by individuals to

individuals”
 WORD OF MOUTH
Manfaat Word Of Mouth
Murah bahkan gratis
Ali Hasan (2010:33)

Menyebar dengan cepat menggunakan viral marketing

Lebih mudah meyakinkan calon konsumen

Tingkat loyalitasnya lebih tinggi.

 IMPELENTASI WORD OF MOUTH

Memberikan pelayanan terbaik, sehingga

konsumen loyal.