Management Control Systems

Management Control Systems, 12th Ed.,

Anthony and Govindarajan
Definition
 System
 Management
 Control
 SPM adalah suatu alat atau cara yang
terstruktur yang digunakan oleh manajer
untuk memastikan bahwa orang-orang
yang diawasinya mengimplementasikan
strategi yang dimaksudkan.
Elemen Pengendalian
 Pelacak (detector), informasi mengenai apa yang
sedang terjadi.
 Penilai (assessor), perbandingan informasi tersebut
dengan keadaan yang diinginkan.
 Effector, melakukan koreksi terhadap perbedaan
signifikan antara keadaan aktual dengan keadaan
yang diinginkan.
 Jaringan Komunikasi, perangkat yang meneruskan
informasi dari detektor  assessor  efector.
Strategy

 Corporate Strategy
 To maximize use of resources

 Business Strategy
 To compete in selected markets
Goals and Strategy

 Strategy Formulation
 Goals
 How to attain
 Strategy Implementation (Execution)
 Management Control Systems
Management Control

 The process by which managers influence

other members of the organization to
implement the organization’s strategies.
Batas Batas Pengendalian
Manajemen

Formulasi Tujuan, Strategi,

Dan kebijakan
strategi

Pengendalian Penerapan
Strategi
Manajemen

Pengendalian Kinerja yang efisien

Dan efektif dari
Tugas Tugas individual
Management Control

 Activities include:
 Planning
 Coordinating
 Communicating
 Evaluating
 Deciding
 Influencing
“Mematuhi anggaran tidaklah selalu baik,
dan penyimpangan dari anggaran tidaklah
selalu buruk.”
Conflict of Interests

 Goal congruence implies that individual

goals and organizational goals are
consistent

 Agency Theory implies the opposite

Good Management Control

 Achieves goal congruence by aligning

 Organizational goals
 Individual goals
Goal Congruence

 Influenced by
 Informal factors
 External – work ethic
 Internal – culture, management style, informal
organization, perception, communication
 Formal factors
 Rules
 Formal control system
Management Control
 Tekanan Finansial vs Non Finansial
 Bantuan dalam mengembangkan strategi
baru
Lines of Control within the
Organization

 Solid lines
 Direct reporting

 Dotted lines
 Coordination / reporting
“Terima Kasih”