Y o u r C o m p a n y s l o g a n i n h e r e

Dimensi Respon dan

Tindakan L/O/G/O
Sikap Dalam Melakukan Komunikasi Terapeutik

Egan (1998) dalam Kozier,et.al (2004), telah

menggambarkan lima cara yang spesifik untuk
menunjukkan kehadiran secara fisik ketika
melaksanakan komunikasi terapeutik, yang ia
definisikan sebagai sikap atas kehadiran atau
keberadaan terhadap orang lain atau ketika
sedang berada dengan orang lain.

www.themegallery.com
 Berikut adalah tindakan atau sikap
yang dilakukan ketika menunjukkan
kehadiran secara fisik

www.themegallery.com
 1. Berhadapan dengan lawan bicara

120% 140%

Dengan posisi ini perawat menyatakan kesiapannya

(“saya siap untuk anda”).

www.themegallery.com
2. Sikap tubuh terbuka
Kaki Dan Tangan Terbuka (Tidak Bersilangan)

Sikap tubuh yang terbuka

menunjukkan bahwa perawat
bersedia untuk mendukung
terciptanya komunikasi.

www.themegallery.com
 3. Menunduk/memposisikan tubuh
kearah/lebih dekat dengan lawan bicara

Hal ini menunjukkan bahwa

perawat bersiap untuk
merespon dalam komunikasi
(berbicara mendengar)

www.themegallery.com
4. Pertahankan kontak mata, sejajar, dan
natural

Dengan posisi mata

sejajar perawat
menunjukkan
kesediaannya untuk
mempertahankan
komunikasi.

www.themegallery.com
5. Bersikap tenang

Akan lebih terlihat bila tidak terburu-buru

saat berbicara dan menggunakan
gerakan/bahasa tubuh yang natural.

www.themegallery.com
www.themegallery.com
3. Menunduk/memposisikan tubuh kearah/lebih dekat
dengan lawan bicara
Hal ini menunjukkan bahwa perawat bersiap untuk
merespon dalam komunikasi (berbicara-mendengar).
4. Pertahankan kontak mata, sejajar, dan natural
Dengan posisi mata sejajar perawat menunjukkan
kesediaannya untuk mempertahankan komunikasi.
5. Bersikap tenang
Akan lebih terlihat bila tidak terburu-buru saat berbicara
dan menggunakan gerakan/bahasa tubuh yang natural.

www.themegallery.com
Strategi Menanggapi Respon
Klien:
Dalam menangagpi respon klien perawat dapat menggunakan berbagai
tehnik komunikasi terapeutik sebagai berikut :
1. Bertanya
2. Mendengarkan
3. Mengulang
4. Klarifikasi
5. Refleksi
6. Memfokuskan
7. Diam
8. Memberi informasi
9. Menyimpulkan
10.Mengubah cara pandang
11.Eksplorasi
12.Membagi persepsi
13.Mengidentifikasikan tema
14.Humor
15.Memberikan pujian

www.themegallery.com
 B. HADIR SECARA PSIKOLOGIK

Harus mampu: - listening

- mengerti seluruh pesan
- mengartikan
- menyimpulkan

1. Dimensi Respons 2. Dimensi Tindakan

a. Keikhlasan a. Konfrontasi
b. Menghargai b. Kesegeraan
c. Empati c. Keterbukaan
d. Kongkrit d. Emosional Katarsis
e. Bermain peran
 1. Dimensi Respon meliputi:
a. Keikhlasan
Ikhlas memberikan pelayanan, terbuka, jujur dan berperan
aktif dalam berhubungan dengan pasien.
b. Menghargai
Dapat menerima pasien apa adanya, tidak menekan,
memarahi dan mengkritik pasien.
c. Empati
Ikut merasakan apa yang dirasakan pasien, tapi tidak
terlibat emosi
d. Kongkrit
Menggunakan istilah yang bisa dimengerti
 2. Dimensi Tindakan
a. Konfrontasi
Ekspresi perasaan perawat terhadap perilaku
pasien yang kurang tepat dan dilakukan dengan
cara asertif.

b. Kesegeraan
Perlu sensitive terhadap kebutuhan pasien.
 c. Keterbukaan
Membuka diri tentang pengalaman yang sama
dengan pasien.
d. Emosional Katarsis
Mendorong pasien untuk membicarakan tentang
hal-hal yang sangat mengganggu dirinya; harus
dalam situasi yang aman dan bersahabat akan
memperluas kesadaran & penerimaan diri pasien.
e. Bermain peran
Melakukan peran pada situasi tertentu dan
mempraktekkan perilaku baru pada lingkungan
yang aman secara bebas.
Y o u r B u s i n e s s C o m p a n y s l o g a n i n h e r e

www.themegallery.com L/O/G/O