KOMUNIKASI DALAM PROSES

KEPERAWATAN
OLEH :
UNANG ARIFIN HIDAYAT DRS.MKES
 FASE FASE KOMUNIKASI
• 1. TAHAPAN PERSIAPAN (PRAINTERAKSI)
• 1). MENGEKSPLORASI
PERASAAN,HARAPAN
• 2).MENGANALISIS KEKUATAN DAN
KELEMAHAN SENDIRI
• 3). MENGUMPULKAN DATA TENTANG
KLIEN
• 4). MERENCANAKAN PERTEMUAQN
PERT5AMA DGN KLIEN.
 LOANJUTAN……….
• 2. TAHAPAN PERKENALAN
• 1). MEMBINA RASA SALING PERCAYA
• 2). MERUMUSKAN KONTAK PADA KLIEN
• 3). MENGGALI PIKIRAN DAN PERASAAN
DAN IDENTIFIKASI MASALAH KLIEN
• 4). MERUMUSAN TUJUAN DENAN KLIEN.
 LANJUTAN…………
• 3. TAHAP KERJA
• 1). MENDORONG KLIEN MENGUNGKAPKAN
PERASAAN DAN PIKIRAN
• 2). PERAWAT PERLU MELAKUKAN ACTIVE
LISTENING
• 3). PERAWAT MAMPU MENYIMPULKAN
PERCAKAPANNYA DENGAN KLIEN.
• 4). TERMINASI ( TERMINASI SEMENTARA DAN
TERMINASI AKHIR).
TUGAS PERAWAT DLM TERMINASI
• 1.MENGEVALUASI PENCAPAIAN
TUJUANINTERAKSI YANG TELAH
DIAKSANAKAN SECARA OBYEKTIF.
• 2. MELAKUKAN EVALUASI SUBYEKTIF DENGAN
CARA MENANYAKAN PERASAAN PASIEN.
• 3. MENYEPAKATI TINDAK LANJUT TERHADAP
INTERAKSI YANG TELAH DILAKUKAN.
• 4. MEMBUAT KONTRAK UNTUK PERTEMUAN
BERIKUTNYA.
 PRINSIP DAN TEHNIK KOMUNIKASI
DALAM KEPERAWATAN DLM
PENGKAJIAN
• 1.MENENTUKAN KEMAMPUAN SESEORANG DLM PROSES
INFORMASI.
• 2. MENGEVALUASI DATA TTG STATUS MENTAL PASIEN
• 3. MENGEVALUASI KEMAMPUAN PASIEN DALAM
BERKOMUNIKASI VERBAL.
• 4. MENGOBSERVASI KEADAAN PASIEN SAAT INI
• 5. MENGIDENTIFIKASI TINGKAT PERKEMBANGAN PASIEN
• 6.MELIHAT KONDISI KLIEN DGN REAKSI SIKAP VERBAL DAN
NON VERBAL
• 7. MENGKAJI TINGKAT KECEMASAN PASIEN.
 PENGKAJIAN

• PENGKAJIAN ADALAH TAHAP AWAL DARI

PROSES KEPERAWATAN,PENGKAJIAN HARUS
DILAKUKANMENYELURUH TDP ASPEK
BIOLOGIS,PSIKOLOGIS,SOSIAL DAN SPIRITUAL.
• PENGKAJIANYANG AKURAT ,LENGKAP,SESUAI
DENGAN KENYATAAN,KEBENARAN DATA
SANGAT PENTING DALAM MERUMUSKAN
DIAGNOSA KEPERAWATAN SESUAI DENGAN
RESPON PASIEN.
ELEMEN YANG AKAN DIEVALUASI DLM
PENGKAJIAN
• 1.AKURASI DAN SISTEMATIKA DATA
• 2.KELENGKAPAN DATA
• 3.VALIDASI DATA
• 4.KUALIATAS DATA
• 5.ALTERNATIF PENGUMPULAN DATA
 KOMUNIKASI PADA PASIEN KEB
KHUSUS (TUNANETRA)
• 1 SEDAPAT MUNGKIN AMBILPOSISI YANG DAPAT DILIHAT
KLIEN DENGAN KEBUTAAN PARSIAL.
• 2 IDENTIFIKASI KITA DENGAN MENYEBUT NAMA DAN
PERAN GUNAKAN NADA SUARA NORMAL
• 3 NADA SUARA MEMEGANG PERANAN BESAR DAN
BERMAKNA BAGI KLIEN
• 4 TERANGKAN ALASAN KITA MENGUCAPKAN KATA KATA
SBLM MENYENTUH PADA KLIEN.
• 5 INFORMASIKAN KPD KLIEN KETIKA KITA MEMUTUSKAN
KOMUNIKASI.
• 6. ORIENTASIKAN SUARA SUARA YANG TERDENGAR
DISEKITARNYA.
• 7. ORIENTASIKAN KLIEN APABILA BERPINDAH TEMPAT LAIN
 SYARAT PERAWAT DLM
BERKOMUNIKASI PADA PASIEN
TUNANETRA
• PERSIAPKAN SECARA MATANG PESAN,SALURAN CARAQ
PENYAMPAIAN
• KES
• UNGGUHAN PESAN TERSAMPAIKAN SEMUA
• KETULUSAN ARTINYA PESAN ITU BENAR BENAR UNTUK
KEPENTINGAN PASIEN
• KEPECAYAAN DIRI
• KETENANGAN,KERAMAHAN MERUPAKAN KUNCI SUKSES
UNTUK BERKOMUNIKASI
• KESEDERHANAAN DALAM PESAN PENYAMPAIAN
PENGUNGKAPAN.
 HAL HAL YANG HARUS DIPERHATIKAN
• 1. MENDENGARKAN DENGAN PENUH PERHATIAN
• 2. MENUNJUKAN PENERI
• 4. KLARIFIKASI
• 5. MEMFOKUSKAN
• 6. MENGULANG KATA KATA PASIEN DENGAN KATA KATA SENDIRI
• 7.L MENAWARKAN INFORMASI
• 8. DIAM
• 9. MERINGKAS
• 10. MEMBERIKAN PENGHARGAAN
• 11.MENAWARKAN DIRI
• 12MENGANJURKAN KLIEN UNTUKMENGURAIKAN PERSEPSINYA
 KOMUNIKASI PADA GANGGUAN
PENDENGARAN
• HAL HAL YANG HARUS DIPERHATIKAN :
• 1.PERIKSA ADANYA BANTUAN PENDENGARAN DAN
KACAMATA
• 2. KURANGIKEBISINGAN
• 3.DAPATKA PERHATIANPASIEN SEBELUM BICARAQ
• 4. BERHADAPAN DGN PASIEN ..DAPAT MELIHATMULUT
ANDA
• 5. JANGAN MENGUNYAH PERMEN KARET
• 6.BICARA DENGAN VOLUME NORMAL
• 7.SUSUN ULAQNG KALIMAT DANSEDIAKAN AHLI
BAHASA ISYARAT.
 TEHNIK TEHNIK KOMUNIKASI PD
GANGGUAN PENDENGARAN
• 1.ORIENTASIKAN KEHADIRAN DIRI
DGNMENYENTUH DAN POSWISI DIDEPAN
• 2. USAHAKAN DENGAN BHS SEDERHANA
• 3. USAHAKAN BERBICARATEPAT DIDEPAN PASIEN
• 4. JANGAN MELAKUKAN PEMBICARAAN
SEWAKTU MENGUNYAH ,MAKAN DLL
• 5. GUNAKAN DENGAN BAHASA GERAKAN ATAU
PANTONIM
• 6. GUNAKAN BAHASA ISYARAT
 LANJUTAN…………………….
• 7. SAMPAIKAN PESAN MELALUI TULISAN ATAU
GAMBAR
• 8. JAUHKAN TANGAN ANDA DARI WAJAH SAAT
BICARA
• 10. MENGURANGI KEBISINGAN LATAR
BELAKANG
• 11. BICARA DENGAN VOCAL YANG NORMAL
• 12. GUNAKAN KALIMAT SEDERHANA MUDAH
DIMENGRTI.
 KOMUNIKASI PADA TUNAWICARA
• 1. PERAWAT BENAR BENAR DPTMEMPERHATIKAN
MIMIK DAN GERAK BIBIR KLIEN
• 2. USAHAKAN MEMPERJELAS HAL YANG
DISAMPAIKAN
• 3. MENGENDALIKAN PEMBICARAAN
• 4. MEMPERHATIKAN SETIAP DETAIL KOMUNIKASI
• 5. GUNAKAN BAHASA TULISA ATAU SIMBOL BILA
PERU
• 6. BEKERJA SAMA DENGAN AHLI TERAPI WICARA.
 TEHNIK DALAM KOMUNIKASI PADA
PASIEN GGN TUNA WICARA
• 1. DENGARKAN DENGANPENUH PERHATIAN
KESABARAN,JANGAN MENGINTERUPSI.
• 2. AJUKAQN PERTANYAAN SEDERHANA
• 3. BERIKAN WAKTU UNTUK MEMBENTUK
PEMAHAMAN DAN RESPON
• 4.GUNAKAN PETUNJUK VISUAL
• 5. HANYA IZINKAN SEORANG BICARA DALAM
SATU WAKTU
• 6. JANGAN BERBICARA TERLALU KERAS
• 7BEKERJASAMA DENGAN AHLI TERAPIBICARA
 KOMUNIKASI PADA GANGGUAN
REARDASI MENTAL
• 1.PERJELAS KATAKATA YANG DIUCAPKAN KLIEN
• 2. MELAKUKAN INTERAKSI SECARA VERBAL SHG
TUMBUH PERCAYA DIRI
• 3. BUAT TOPIK TTG HAL YANG DISUKAI
• 4. CIPTAKANLINGKUNGAN YANG RESPONDIF
• 5. JANGAN MENYINGGUNG KATA KATA YANG
KLIEN UCAPKAN
• 6. BERIKAN KLIEN KESEMPATAN JIKA INGIN
BERBICARA SESUATU.
 TUGAS…………
• 1BUAT MAKALAH KELOMPOK TENTANG ; TEHNIK
KOMUNIKASI PADA KLIEN : TUNA NETRA, TUNA
RUNGU, TUNA W2ICARA, RETARDASI MENTAL.

• DRAF MAKALAH SEBAGAI BERIKUT :

• BAB I PENDAHULUAN
• BAB II PEMBAHASAN (PENYAKIT /GANGGUAN,
PENYEBAB, GEJALA ,HAMBATAN KOMUNIKASI,SOSIAL
,PSIKOLOGIS )
• BAB III .ROLE PLAY KOMUNIKASI PADA PENGAJIAN
KEPERAWATAN DENGAN GANGGUAN……
 TERIMA KASIH

SELAMAT BELAJAR SELALU SUKSES