PERUBAHAN

Hermani Triredjeki
 Tugas Perubahan
• Bentuk kelompok 3 orang, identifikasi masalah-
masalah yang berhubungan dengan intitusi
pendidikan anda saat ini :
• Ikuti tahapan berikut ini :
• Apa yg menjadi masalah? Masalah aktivitas apa
yang paling penting diperlukan untuk perubahan?
• Bagaimana hal tersebut menjadi masalah ? Apa
tujuan dilakukan perubahan ?
• Mengapa perlu dilakukan sesuatu? Apa yang
dapat membahayakan atau menguntungkan mhs
dan karyawan/dosen?
 Lanjutan
• Data apa yang diperlukan untuk
mengatasi masalah?
• Apakah kemungkinan solusinya ?
• Apakah kemungkinan hasilnya?
• Hambatan apa yang kira-kira muncul?
 A. Definisi
• Potter & Perry, 1993 :
Suatu proses dinamik dimana perubahan
terjadi pada tingkah laku & fungsi seseorang,
keluarga, kelompok atau komunitas
• Gillies, 1994 :
Perubahan merupakan proses pergerakan
dari satu ke sistem yang lain
B. Tingkatan Perubahan (Gillies, 1994)

• Tingkat Pertama : Perubahan pada

pengetahuan, target perubahan (thinking)
• Tingkat Kedua : Perubahan pada tingkah laku
target perubahan (Feeling)
• Tingkat ketiga : Perubahan pada kebiasaan
target perubahan (Acting)
• Tingkat keempat : Kekuatan perubahan yg
kompleks yg mempengaruhi seluruh sistem
sosial (Interacting)
 Perubahan Terencana (Planned Change)
 Merupakan suatu desain yg disengaja dan
implementasi sebuah inovasi secara struktual,
kebijaksanaan/ tujuan baru/ suatu perubahan
yg jelas dlm melaksanaan filosofi, suasana/
iklim dan gaya (Thomas & Bennis,1972)
 Suatu usaha sistematik & bertujuan untuk
mengubah/ membawa perubahan melalui
intervensi dari change agent.
 Dibutuhkan penerapan pengetahuan dan
ketrampilan yg dilakukan change agent untuk
membawa perubahan
 Terjadi pada sebuah urutan yg pasti
 Penting diketahui oleh perawat
Perubahan yg tidak terencana (Accidential Change)

• Merupakan perubahan hasil dari

ketidakseimbangan dlm sistem
(Marquis&Huston,2000)
• Terjadi sbg respon thd beberapa kejadian/
masalah yg meningkat
• Tidak semua perubahan yg tidak terencana
mempunyai sifat yg tidak menyenangkan
 Change Agent dan Change Target
• Change Agent : seseorang yg mempunyai
ketrampilan dlm teori & mengimplementasikan
perubahan yg terencana(Marquis&Huston,
2000)
• Orang yg mencetuskan ide untuk perubahan/
dpt juga orang yg menyadari nilai/ ide-ide baru
yg dicetuskan orang lain.
• Change Agent dpt berasal dari dlm suatu
sistem/ dari luar sistem.
• Change Target disebut juga sbg sistem klien.
 C. Proses Berubah
1. Pengkajian
Change Agent harus meningkatkan
kesadaran change target terhadap masalah-
masalah yang terseleksi pada suatu sistem
tertentu.
2. Perencanaan
Change Agent harus memulai dengan
menentukan apa yg butuh untuk diubah,
mengapa dan kemudian menggambarkan
apa yg akan dicapai
 Membantu individu membuat kriteria
keberhasilan suatu perubahan, mempunyai
banyak alternatif tindakan & mengidentifikasi
keterbatasan komponen-komponen dan
mendiskusikan dgn change target serta
membantu memilih tindakan.
3. Implementasi
Change Agent harus melatih dan mendukung
individu untuk memastikan tindakan yg
dibutuhkan.
 4. Evaluasi
Pada fase ini usaha-usaha yg telah dilakukan
dievaluasi.
Kriteria untuk mengevaluasi perubahan
meliputi:
• Kemampuan untuk mendukung tujuan, efisiensi
rencana, proses berubah dlm mencapai tujuan
yg diinginkan dan kepuasan dari pihak-pihak yg
terlibat dlm proses perubahan terhadap proses
perubahan yang dijalani.
 Teori-teori Perubahan
1. Teori Kurt Lewin (1951)
a. Pencairan (unfreezing)
Motivasi yg kuat untuk beranjak dari
keadaan semula & berubahnya
keseimbangan yg ada
b. Bergerak (moving)
Bergerak menuju keadaan yg baru/ tahap
perkembangan baru.
c. Pembekuan (Refreezing)
Telah mencapai tingkat/ tahap baru,
mencapai keseimbangan baru.
 Faktor Pendorong Perubahan
• Kebutuhan Dasar Manusia
• Kebutuhan Dasar Interpersonal
a. Kebutuhan untuk berkumpul bersama-2
b. Kebutuhan untuk mengendalikan
c. Kebutuhan untuk dikasihi, kedekatan &
perasaan emosional
 Faktor Penghambat
• Menurut New & Couillard (1981)
1. Mengancam kepentingan pribadi
2. Persepsi yang kurang tepat
3. Sebagai reaksi psikologik
4. Toleransi untuk berubah rendah
 Alasan Perubahan

• Lewin
1. Hanya boleh dilakukan untuk alasan yang
baik
2. Harus secara bertahap
3. Semua perubahan harus direncanakan &
tidak secara drastis
4. Semua individu yang terkena perubahan
harusdilibatkan dalam perencanaan
perubahan
• Sullivan & Decker (1988)
Perubahan ditujuan untuk :
1. Menyelesaikan masalah
2. Membuat prosedur kerja lebih efisien
3. Mengurangi pekerjaan yg tidak penting
 Teori Roger (1962)

Roger menjelaskan 5 tahap perubahan

1. Kesadaran
2. Keinginan
3. Evaluasi
4. Mencoba
5. Penerimaan
 Teori Lipitts (1973)
1. Menentukan masalah
2. Mengkaji motivasi dan kapasitas perubahan
3. Mengkaji motivasi change agent dan sarana
yang tersedia
4. Menseleksi tujuan perubahan
5. Memilih peran yang sesuai dilaksanakan oleh
agen pembaharu
6. Mempertahankan perubahan yang telah
dimulai
7. Mengakhiri bantuan
 Strategi Membuat Perubahan
• Memiliki visi yang jelas
• Menciptakan iklim atau budaya organisasi yang
kondusif
• Sistem komunikasi yang singkat dan jelas
• Keterlibatan orang yang tepat
Perubahan perlu disusun oleh orang orang yang
kompeten
 Fase-fase emosional pada proses Berubah
Fase Karakteristik Refleksi
1. Equilibrium Keseimbangan No. 1 – 4
intelektual emosional & merefleksi
energi yang tinggi, kan fase
tujuan profesional & unfreezing
pribadi yg sinkron
2. Denial Individu mengingkari
kenyataan u/ berubah.
Perubahan tjd pd fungsi
fisik, kognitif &
emosional
3. Anger Energi dimanifestasikan
dlm kemarahan, iri hati
& tidak suka pd org lain
4. Bargaining Individu berusaha untuk
bernegosiasi untuk tidak
melakukan perubahan
5. Chaos Energi terdifusi, No.5 – 7
perasaan tidak berdaya, merefleksi
tidak aman & kehilangan kan fase
identitas moving
6. Depression Takut kehilangan
menyebabkan depresi
reaktif
7.Resignation Kebutuhan u/
berubah diterima
meskipun individu
tidak bahagia dengan
hal ini
8.Opennes Individu siap untuk No.8-10
melakukan merefleksik
perubahan an fase
Refreezing
9.Readiness Individu mengalami
perasaan emosional
letting Go

10.Reemergen Klien kembali merasa

ce berdaya & mulai
mengawali kegiatan &
ide
 Kategori Penerima Perubahan

Menurut Bushy & Kamphuis ( 1993)

1. Inovator
Individu antusias, energik & terobsesi dengan
petualangan
2. Early Adopter
Individu terbuka, reseptif terhadap ide-ide baru
kurang terobsesi untuk mencari perubahan
3. Late Majority
Individu adalah pengikut, skeptis thd inovasi &
sering mengekspresikan pandangan-2 negatif
4. Laggard
Individu adalah yang terakhir untuk
mengadopsi inovasi mempunyai
kecurigaan tinggi terhadap inovasi &
inovator
5. Rejector
Individu adalah terbuka menolak inovasi
dan mendorong orang lain secara aktif
untuk melakukan hal yang sama
 Bagaimana mengatasi resistensi terhadap
perubahan
1. Jelaskan perubahan yg direncanakan pada
semua pihak yg terlibat
2. Identifikasi & tulis keuntungan perubahan
3. Hubungkan perubahan yg direncanakan
dengan kepercayaan & nilai pada
individu/kelompok
4. Menyediakan kesempatan untuk komunikasi
terbuka/feedback
5. Tunjukkan secara jelas bagaimana perubahan
akan dievaluasi
6. Kenalkan perubahan secara bertahap
7. Sediakan insentif atas komitmen untuk
berubah
 Tanggung Jawab Change Agent

• Fase 1 : Unfreezing
a. Mengumpulkan data
b. Mendiagnosa masalah scr akurat
c. Memutuskan jika perubahan diperlukan
d. Membuat orang lain menyadari
kebutuhan untuk berubah
Fase 2 : Movement

a. Mengembangkan rencana
b. Membuat tujuan & kriteria hasil
c. Mengidentifikasi area dukungan dan
resistensi
d. Melibatkan setiap orang yg akan
dipengaruhi oleh perubahan dalam
perencanaan
e. Membuat tanggal target
f. Mengembangkan strategi yg dibutuhkan
g. Mengimplementasikan perubahan
h. Bersedia untuk mendukung yg lain &
menawarkan dorongan untuk melakukan
perubahan
i. Menggunakan strategi-strategi untuk
mengatasi resistensi thd perubahan
j. Mengevaluasi perubahan
k. Memodifikasi perubahan, jika diperlukan
• Fase 3 : Refreezing
Memberikan dukungan sehingga perubahan
tetap

Menurut Wooten & White (1989)

mengidentifikasi peran Change Agent adalah :
1. Pendidik/pelatih
2. Model
3. Peneliti/Teoritikus
4. Ahli Tehnik
5. Penggabung sumber-sumber