KOMUNIKASI

BISNIS DALAM
KEBIDANAN
Kelompok 4
Nama Kelompok :
Anis Mahayati Salim
Eka Jumiyanti
Salmiah
Suraedah Idris
Triadna Nadira Ardelia
Vianty Ruth Silalahi
 Pengertian Komunikasi
Bisnis
Komunikasi Bisnis adalah suatu proses pertukaran pesan
atau informasi untuk mencapai efektivitas dan efisiensi
produk kerja di dalam struktur dan sistem pelayanan
kebidanan.
Komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis
yang mencakup berbagai macam bentuk
komunikasi, baik verba maupun nonverbal untuk
mencapai tujuan tertentu dalam pelayanan
kebidanan
 Bentuk Komunikasi
Komunikasi verbal
Komunikasi verbal (verbal
communication) merupakan salah
satu bentuk komunikasi yang
disampaikan kepada pihak lain
melalui tulisan (written) dan lisan
(oral). Contohnya adalah membaca
majalah, mambaca surat kabar,
mempresentasikan makalah dalam
suatu acara seminar dan lain-lain.
Komunikasi Nonverbal
Komunikasi nonverbal memiliki sifat
kurang terstruktur sehingga sulit untuk
dipelajari, seperti memahami dalam
penggunaan bahasa isyarat, ekspresi
wajah, gerakan tubuh, sandi, simbol-
simbol, warna dan intonasi suara
Keterampilan Dasar Komunikasi
Untuk dapat mengembangkan kemampuan dalam berkomunikasi
secara efektif, baik secara personal maupun professional paling tidak
kita harus menguasai empat jenis keterampilan dasar dalam
berkomunikasi, yaitu :

o Menulis Persentase penggunaan saluran

o Membaca komunikasi adalah sebagai berikut :
o Berbicara o Menulis (writing) : 9%
o Mendengar o Mendengarkan (listening) : 45%
o Membaca (reading) : 16%
o Berbicara (speaking) : 30%
 Hambatan dalam Komunikasi
Bisnis
a.Hambatan Teknis b. Hambatan Semantik
1 Hambatan jenis ini 2 Hambatan semantik
timbul karena adalah gangguan
lingkungan yang dalam proses
memberikan dampak penyampaian
01 02 03 04
pencegahan pengertian atau idea
terhadap kelancaran secara efektif.
pengiriman dan
penerimaan pesan.

c. Hambatan Manusiawi
3 Hambatan jenis ini
muncul dari masalah-
masalah pribadi yang
dihadapi oleh orang-
orang yang terlibat
dalam komunikasi, baik
komunikator maupun
komunikan
 Hambatan dalam Komunikasi
Bisnis
Beberapa hal untuk mengatasi hambatan komunikasi
bisnis kebidanan:

1. Mendorong iklim komunikasi terbuka, mendorong

01 02 03 04 masukan dan feedback dari karyawan dalam kebidanan

2. Menyederhanakan struktur organisasi, mengurangi layer,

informasi lebih cepat

3. Mempromosikan komunikasi horisontal, meningkatkan

moral, menambah ide-ide.

4. Membuat pusat isu, karyawan dalam kebidanan bisa

mengkonfirmasi isu yang berkembang

5. Membuat saluran formal seperti newsletter untuk

memuat berita/informasi perusahaan
Keberhasilan Komunikasi Bisnis
dalam Kebidanan

01 Persepsi

02 Keberhasilan Teknologi Informasi dan

Komunikasi

03 Ketepatan

04 Pengendalian

05 Kredibilitas
05

06 Kecocokan
Keberhasilan Komunikasi
Bisnis
01 Persepsi
Komunikator harus dapat memprediksi
apakah pesan yang disampaikan dapat
diterima komunikan.

02 Keberhasilan Teknologi Informasi dan

Komunikasi
Keberhasilan komunikasi bisnis dalam penggunaan
teknologi informasi dan komunikasi yaitu adanya
proses integrasi informasi menyangkut ketersediaan
komunikasi data yang tepat guna.

03 Ketepatan
Komunikan atau audience memiliki kerangka pikir.
Agar komunikasi yang dilakukan tepat sasaran,
komunikator perlu mengekspresikan hal yang ingin
disampaikan sesuai dengan kerangka pikir
komunikan.
Keberhasilan Komunikasi
Bisnis
04 Pengendalian
Dalam komunikasi, komunikan memberika reaksa/umpan
balik/feedback terhadap pesan yang disampaikan. Reaksi ini
harus bisa diantisipasi sekaligus dikendalikan oleh komunikator
sehingga tidak melenceng dari target komunikasi yang
diharapkan.

05 Kredibilitas
Dalam berkomunikasi komunikator perlu memiliki
suatu keyakinan bahwa komunikan dapat
dipercaya. Sebaliknya dia juga harus bisa
mendapatkan kepercayaan dari komunikan.

06 Kecocokan
Komunikator yang baik selalu dapat menjaga
hubungan persahabatan yang menyenangkan dengan
komunikan
THANKS FOR
YOUR
ATTENTION！