ETIKA BISNIS DAN

TANGGUNG JAWAB
SOSIAL
BAB 2

Prepared and presented by

3/9/2020 Febriana Wurjaningrum, SE,MT 1
 ETIKA BISNIS
 Perilaku perusahaan dibentuk
dengan etika bisnis, yang mewakili
suatu rangkaian nilai moral
 Praktik bisnis yang tidak etis dapat
sangat berpengaruh tidak baik pada
nilai perusahaan

Prepared and presented by

3/9/2020 Febriana Wurjaningrum, SE,MT 2
 TANGGUNG JAWAB SOSIAL

 Tanggung jawab pada pelanggan

 Tanggung jawab pada karyawan
 Tanggung jawab pada pemegang
saham dan kreditor
 Tanggung jawab pada lingkungan
 Tanggung jawab pada komunitas

Prepared and presented by

3/9/2020 Febriana Wurjaningrum, SE,MT 3
Tanggung jawab pada pelanggan

 Bertanggung jawab menghasilkan produk

yang aman dan tidak menyesatkan
 Menciptakan kode etik
 Memonitor keluhan pelanggan
 Menanyakan masukan kepada pelanggan
mengenai produk yang dibeli oleh
pelanggan
Prepared and presented by
3/9/2020 Febriana Wurjaningrum, SE,MT 4
Tanggung jawab pada karyawan
 Bertanggung jawab atas keamanan,
perlakuan wajar dan kesempatan yang
sama
 Menerapkan petunjuk keamanan melalui
pemberian seminar tentang diversitas
(keanekaragaman)
 Menciptakan prosedur untuk keluhan yang
memungkinkan karyawan menyampaikan
keluhannya
Prepared and presented by
3/9/2020 Febriana Wurjaningrum, SE,MT 5
Tanggung jawab pada pemegang
saham dan kreditor

 Bertanggung jawab untuk memuaskan

pemegang/pemilik saham dan kreditor
yang memberikan dana
 Memastikan manajer untuk mengambil
keputusan yang sesuai dengan
kepentingan pemegang saham dan
kreditor
Prepared and presented by
3/9/2020 Febriana Wurjaningrum, SE,MT 6
Tanggung jawab pada lingkungan

 Bertanggung jawab memelihara

lingkungan bersih (bebas dari polusi
udara dan tanah) jika
mengoperasikan bisnisnya
 Menyiapkan pengeluaran lebih
banyak untuk memenuhi tanggung
jawab sosial perusahaan
Prepared and presented by
3/9/2020 Febriana Wurjaningrum, SE,MT 7
Tanggung jawab pada komunitas

 Bertanggung jawab terhadap

komunitas lokalnya yang
merupakan tempat perusahaan
menarik pelanggan dan karyawan
 Menyediakan donasi dan
keuntungan lain kepada komunitas
lokal
Prepared and presented by
3/9/2020 Febriana Wurjaningrum, SE,MT 8