MOTIVASI MELAYANI

TAMU ALLAH
Oleh :
Prof. Dr.H. Abdul Djamil,MA.
Disampaikana pada Pelatihan Petugas Terintegrasi
, 28 Mei 2018 di Pondok Gede Jakarta
 KONDISI OBYEKTIF JAMAAH
• LATAR BELAKANG PENDIDIKAN HITEROGEN
• TINGKAT PENDIDIKAN MAYORITAS PENDIDIKAN
DASAR
• TRADISI DAN BUDAYA BERVARIASI
• KEMAMPUAN MANASIK MASIH KURANG
• KETERGANTUNGAN KEPADA KELOMPOK
BIMBINGAN TINGGI
• KESIMPULAN : BUTUH LAYANAN, BIMBINGAN DAN
PERLINDUNGAN
SOSOK PETUGAS IDEAL
• INTELEK
• KUAT
• IKHLAS
• PENUH PENGABDIAN
• TANPA PAMRIH
• TAK DIGAJIPUN MAU
 GRAFIK ESTIMASI WAKTU TUNGGU PER PROVINSI (Update Terbaru)
35

30 29
28 28

25
25
23 23 23 23 23
22 22 22 22
21 21
20 19 19 19
18 18
17 17
16 16 16 16
15
15 14 14 14 14 14 TAHUN

11
10

0
I I I
EH RA AT A U B AN LU NG TA AT AH TA UR L AT UR AT AH AN UR L AT UR AT AH AN UR RA AH AN RA K U U A
AC UTA BAR R I A M LAT GKU PU KAR BAR ENG KAR TIM B A BAR TIM BAR ENG LAT TIM B A BAR TIM BAR ENG LAT TIM UTA ENG LAT GA L U P
J SE EN AM I JA A T A T E T E I T E G A
ERA ERA A B L K W A GY WA A RA ARA TAN AN N S TAN A RA ARA TAN AN N S TAN ES ESI SI S TEN M A P
R E I
AT A T TE D JA AW YO JA
J .I. GG NGG AN ANT NT MA
A N A N W
GG NGG AN ANT NT MA LA LAW AW ES
M M A D EN E IM A I EN E IM A I U
S SU U LAW
L
SU SU M T T L IM M L
A SA KA AL ALI KA
T T L IM M L
A SA KA AL ALI KA S U
SU S K K S K K S
NU NU NU NU
STATISTIK JEMAAH HAJI
STATISTIK JAMAAH HAJI
Problematika
MELIBATKAN
Pelayanan Haji BANYAK PIHAK

NEGERI ORANG

RAGAM
MOTIVASI

PETUGAS HAJI
MEDAN
CUKUP BERAT
SATU TEMPAT
DAN WAKTU

MENGURUS
BANYAK ORANG
 Melibatkan Banyak Pihak
• Kemenag
• Kemenkes
• TNI/POLRI
• Kemenhub
• Tokoh Masyarakat

• “SATU TUJUAN HILANGKAN EGO SEKTORAL”

 ADA DI NEGERI ORANG
• Kebersamaan
• Disiplin tinggi
• Sadar “di rumah orang”
• Iklim ekstrim
• Sadar hukum di negeri orang

• “DISIPLIN TANGGUH DAN TULUS”

 RAGAM MOTIVASI
• FULUS
• TERPAKSA TUGAS ATASAN
• GENGSI
• HAJI GRATIS
• CARI PAHALA DGN PENGABDIAN
• CAMPUR ADUK
• BEKAL UNTUK MATI
• …….?
• “IKHLASKAN NIAT KALAU KALAU
AKU MATI ESOK PAGI”
 Satu Tempat Satu Waktu
• Arafah berjubel, tidak nyaman dan panas
• Mina lelah, berjubel, panas
• Harom berjubel berbebut keutamaan
• Jamarat melelahkan dan penuh sesak
• Fasum berebut
“KESABARAN DAN SIKAP RIDLA KUNCI
MELAWAN STRESS”
 Mengurus Banyak Orang
• 204.000 bukan jumlah kecil
• Hiterogenitas jamaah tak bisa dilayani dengan
pola one for all
• Daya tampung fasilitas umum terbatas
• Peluang para pihak untuk memanfaatkan
jumlah jamaah (dam, ziarah, potensi bahaya
laten)
 Medan Berat
• Cuaca ekstrim panas
• Arafah wukuf
• Mabit di Mina
• Lontar Jumrah
• Aqabah
• Ifadhah
• Wada’ bagi jamaah yang pulang awal
• Mekkah pra dan pasca wukuf
 Itu
mah Bukan Cepatlah
urusan gue menyingkir

KALAU INGIN JADI

CALON PERNGHUNI
SORGA BERSAMA
MEREKA ……
Lansia kursi roda
dan sakit

Ini dia jalan menuju

sorga
Nggah usah cari
kerjaan
 PELAYANAN
PEMBINAAN KEBUTUHAN
MANASIK, JAMAAH
TRAVELING, DISIPLIN

JAMAAH HAJI
INDONESIA, KAYAK
JUMLAH APA
TERBESAR
KETERGANTUNGAN
RISTI
TINGGI
PERLINDUNGAN
BANYAK LANSIA
KESEHATAN,
KEAMANAN,
98 % BELUM
DI ATAS 40% HANYA GANGGUAN LAIN
HAJI
TAMAT PEND DASAR
 NGGAK JELAS

DAPATHAJI
GRATISAN BANYAK UANG

PETUGAS HAJI
GAGAH
DI MATA SAYA
PELAYAN
TULUS

CALON
PENGHUNI
SORGA PUNYA
GENGSI
 SUKA SUKA
EGP
KERJA IKHLAS KERJA KERJA
LILLAHI TAALA KERJA , APA
SAJA

YANG SAYA LAKUKAN

CARI KENALAN SEBAGAI PETUGAS
KECE

KERJA SESUAI
BIDANG

CARI JEMAAH SEMBUNYI

BERMASALAH DARI TUGAS
KRN MEDAN
BERAT
 MAKKAH SAAT
MEKKAH 8
KEDATANGAN
DULHIJJAH
BANDARA
MADINAH

TITIK KERAWANAN ARAFAH

MEKKAH WUKUF
IFADHAH

MUZDALIFAH
JAMARAT MABIT
MINA
AQABAH
 KEBANJIRAN

KEHILANGAN

KEBAKARAN

KASUS KASUS UNTUK

PELAJARAN KESASAR
KETIDAK
DISIPLINAN

KESEHATAN KELELAHAN KETIDAKTAHUAN

 REY BAHS
JARWAL
8 HOTEL MISFALAH
13 HOTEL

RAUDHAH AZIZIYAH
JUMLAH JEMAAH DI
16 HOTEL MEKKAH 19 HOTEL

MAHBAS JIN
SYISYAH
22 HOTEL
39 HOTEL

20
bersumber dari dalam (motivasi intrinsik) ,

Motivasi
kekuatan (energi)
persistensi dan entusiasmenya dalam
melaksanakan suatu kegiatan

Bersumber dari luar (motivasi ekstrinsik)

 STATUS
SOSIAL

MATERI NILAI NILAI

MENOLONG
SESAMA

MENJADI DOKTER

??????? LILLAHI
TA’ALA

KECELAKAAN
SEJARAH
 FISIOLOGIS RASA AMAN

SOSIAL
MOTIVASI JADI
PEUGAS HAJI PENGHARGAAN

TEORI MASLOW AKTUALISASI

DIRI
 SOSIO GENETIK

BIOGENETIK

MOTIVASI JADI
PEUGAS HAJI

TEO GENETIK
……..????.

BIOGENETIK
……..????.

SOSIOGENETIK

STATUS
SOSIAL
……..????.

TEO GENETIK
TAAWUN ALA AL-BIRR
WA AL-TAKWA

RIDLO ALLAH
PAHALA
DIAMPUNI SEGALA DOSA
 TEO GENETIK

BIOGENETIK

MOTIVASI JADI
PEUGAS HAJI SOSIO GENETIK