KOMUNIKASI DAN KONSELING

PSPA XVII UNWAHAS

Pengampu : Tri Handayani
 Definisi Komunikasi DARI PARA AHLI

•Suatu proses tukar menukar

perasaan, keinginan, kebutuhan, dan
pendapat (McCubbin dan Dahl, 1985)

•Proses pertukaran informasi / proses

yg menimbulkan dan meneruskan
makna/ arti ( Taylor 1993)
• Proses penyampaian suatu pesan dalam bentuk lambang bermakna
sbg paduan pikiran dan perasaan berupa ide, informasi,
kepercayaan, harapan, imbauan dsb yg dilakukan oleh seseorang
kpd org lain, baik secara tatap muka maupun tak langsung( media)
dgn tuj mengubah sikap, pandangan, perilaku. (Effendy, 1989)

• Tindakan/ aktivitas manusia utk menyampaikan sesuatu mll

diskusi, drama, teater, mail, koneksi antara komunikasi dan
kegiatan transmisi pesan (Allo Liliweri, 2011)

• Proses yg di dalamnya semua partisipasi / pihak2 yg berkomunikasi

saling menciptakan, membagi, menyampaikan, dan bertukar
informasi antara satu dan lainnya dlm rangka mencapai pengertian
bersama (Rogers dan Scomaker)
 Jadi, KOMUNIKASI ADALAH....

“Proses penyampaian pesan dari

Komunikator kpd Komunikan melalui
simbol/ saluran yang bertujuan untuk
mencapai kesepakatan bersama”
Hubungan Ilmu Komunikasi dengan Ilmu yang Lain :

1. Filsafat : Filsafat ilmu kom, Etika Kom

2. Sosiologi : Sosiologi kom, Sosiologi kom Massa, Kom kelompok
3. Psikologi : Psi kom, Public speaking, Psi intrapersona dan persepsi, Kom
personal dan kom interpersonal
4. Sastra : Retorika, Teknik penulisan Public Relation, Publisistik
5. Politik : Kom politik, Kampanye, Propaganda
6. Administrasi : Kom pembangunan, kom organisasi, Manajemen Public
Relation
7. Matematika : Teknologi Kom, Metode penelitian kuantitatif
8. Fisika : Fotografi, sinematografi, Desain grafis, Kom visual
9. Antropologi : Kom lintas Budaya, Kom antar budaya
10. Ekonomi : Kom pemasaran
11. Teknik : Fotografi, sinematografi, teknologi kom
12. Kesehatan : Kom terapeutik, kom kesehatan
13. Hukum : Kom politik, Kom massa

(sumber: Rosmawati, 2010, Mengenal Ilmu Komunikasi, Widya Padjajaran )

 Karakteristik Komunikasi :

1. Komunikasi adl suatu proses

2. Komunikasi merupakan upaya yg disengaja &
mpy tujuan
3. Kom menuntut adanya partisipasi & krjasama
dari para pelaku yg terlibat
4. Simbolis
5. Transaksional (tjd kesepakatan)
6. Komunikasi menembus faktor ruang dan
waktu
 Sifat Komunikasi :
• Tatap muka (face to face)
• Bermedia (mediated)
• Verbal (Lisan /oral )
• Tulisan (written)
• Nonverbal
a. Kial/ isyarat badaniah (gestural)
b. Bergambar (pictorial)
 Komunikasi Efektif

Adalah
Komunikasi yg tepat sasaran,
berhasil guna atau mencapai tujuan
 Penyebab utama terjadinya situasi komunikatif

Pemilihan kata-kata maupun susunan kalimatnya

cocok dgn :
kerangka acuan/ nilai pandang seseorang (frame of
reference)

pengalaman pengertian
(field of experience)

(Wilbur Scramm, 1976)

 Lima Hukum Komunikasi Efektif :

1. Respect : menghargai komunikan/ menjaga

harga diri org lain
2. Empathy : kemampuan menempatkan diri
kita pd situasi/ kondisi yg dihadapi org lain
3. Audible : dpt didengarkan/ dimengerti dgn
baik
4. Clarity : pesan yg disampaikan jelas/
keterbukaan
5. Humble : rendah hati, tdk angkuh, tdk arogan,
tdk memandang rendah org lain.
Sedangkan penyebab terjadinya hambatan
komunikasi / miskomunikatif adalah :

1. Hambatan dalam proses (process barrier)

2. Hambatan secara fisik (physical barrier)

3. Hambatan semantik (semantic barrier)

 KOMPONEN KOMUNIKASI :
1. “Who”/siapa/ Sumber (source)/ pengirim pesan
(sender)
2. “Says what”/ Isi Pesan, yi apa yg dikomunikasikan
sumber kpd penerima, berupa pesan verbal atau
non verbal
3. “In which channel”/ Media / saluran/ sarana/ alat
adl cara penyampaian pesan scr langsung (tatap
muka)/ lewat media (cetak & elektronik)
 Lanjutan ...
4. “to whom”/Kepada siapa / komunikan/
audience/ sasaran/ penerima pesan

5. “With what effect”/ Efek/ pengaruh/ dampak/

hasil, yaitu apa yg terjadi pd penerima stlh
menerima pesan, mis: terhibur, menambah
pengeth.
 Lanjutan ...

6. Umpan balik (feedback)/tanggapan : reaksi thd pesan, menerima /

tidak atas pesan yg disampaikan
7. Gangguan komunikasi (noise) :
a. fisik
- lingkungan : desingan mobil, dengung komputer,keramaian
- keadaan gangguan fisiologis pd seseorang
b. psikologis (prasangka, penilaian, yg dirasakan thd sesuatu pd
sumber/penerima)
c. semantik (mengg bhs, istilah yg berbeda shg rumit utk dipahami)
8. Konteks (situasi komunikasi)
a. fisik (ruang nyata/ berwujud),
b. Sosial Psikologis (aturan budaya masy, tata hub status di ant mrk
yg terlibat, rasa prshbtn/ prmusuhan, serius/bergurau)
c. Temporal (waktu) :mencakup waktu dlm hitungan jam/hari
 Contoh peristiwa komunikasi

Seorang anak kls 3 SD yang bertanya kepada ibunya tentang virus Corona.
A : Ibu, virus corona itu apa?
I : Virus seperti klo kita sedang sakit flu
A : Kenapa banyak yang meninggal gara2 corona bu? Padahal adik saja sakit
flu bisa sembuh dan nggak meninggal...
I : (ibu mengernyitkan dahi...) Adek jangan ngomong gitu! beda
deek...corona lebih bahaya... Dan blm ada obatnya, disarankan kita untuk
selalu menjaga kebersihan dengan cuci tangan atau menyemprotkan Antis
A : (anak blm jelas lagi) corona bentuknya seperti apa bu?
I : Adek......bentuknya ya virus coba cari di google, ibu gak bisa nggambar
(ibu sudah kehabisan ide menjawab)
A : ooo ya sudah bu pinjam hp nya dong....
I : Ya, tapi jangan lama-lama yaa ....
A : Iya bu, paling liat YT KID sebentar
I : )_(
 Terhadap peristiwa komunikasi di atas unsur2 komunikasinya dapat dijelaskan sbb :

Unsur komunikasi
1. Sumber : Anak
2. Pesan: bertanya mengenai virus corona
3. Saluran / media : tatap muka
4. Penerima pesan : Ibu
5. Efek : ibu menjelaskan dengan pengetahuan yg terbatas mengenai virus corona
6. Umpan balik : Anak terus menanyakan , tapi ibunya sdh kehabisan jawaban; ibunya
meminjamkan HP
7. Gangguan komunikasi :
- fisik : -
- psikologis : sama-sama bingung
- semantik : ada kata asing Corona
8. Konteks komunikasi
a. Fisik : di rumah
b. Sosial Psikologis : antara ibu dan anak
c. Temporal/ waktu : dalam hitungan menit
 Kesimpulan dari peristiwa kom di atas :

• Komunikasi tidak berjalan efektif karena ada

beberapa gangguan komunikasi di dalamnya,
yaitu terdapat hambatan proses dan hambatan
semantik
Solusi :
Ibu sebaiknya menjelaskan dengan sabar dan
detail dengan bhs anak-anak yang mudah
dipahami, misal dengan perumpamaan2 dan
info2 berita yg didapat dari media
 TUGAS Kelompok

A. Buatlah sebuah peristiwa komunikasi

B. Jelaskanlah Komponen atau unsur-unsur

komunikasinya !

SELAMAT MENGERJAKAN.....