Marketing

Management

By: Khairiyansyah, S.E., M.M.

Company
LOGO FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS BANGKA BELITUNG
 PENDAHULUAN

3 hal yang akan dihadapi perusahaan di abad

21:

➤ Global forces will continue to affect

everyone’s business and personal life.
➤ Technology will continue to advance and
amaze us.
➤ There will be a continuing push toward
deregulation of the economic sector.
 10 TIPE ENTITAS PEMASARAN

 Goods
 Services
 Experiences
 Events
 Persons
 Places
 Properties
 Organizations
 Informations
 Ideas
 TARGET MARKETS & SEGMENTATION

 A marketer can rarely satisfy everyone in a

market. Not everyone likes the same soft drink,
automobile, college, and movie. Therefore,
marketers start with market segmentation.
 They identify and profile distinct groups of
buyers who might prefer or require varying
products and marketing mixes. Market
segments can be identified by examining
demographic, psychographic, and behavioral
differences among buyers.
 For each chosen target market, the firm
develops a market offering.
 The offering is positioned in the minds of
the target buyers as delivering some
central benefit(s).
 For example, Volvo develops its cars for
the target market of buyers for whom
automobile safety is a major concern.
Volvo, therefore, positions its car as the
safest a customer can buy.
SIMPLE MARKETING
 MARKETING MIX

Marketing
Mix

Place
Product

Convenience
Customer
Solution
Price
Promotion

Customer Communication
Cost
Definisi Bauran
Pemasaran
The mixture of tools, techniques and
media commonly used in planning
marketing operations.
 Change or
Die…………….
(Jack Welch, CEO GE)
TREND ABAD 20 (3 F)
 Pentingnya Pemasaran

 Sebagai ujung tombak perusahaan

 Keberhasilan keuangan sering tergantung
pada kemampuan pemasaran
 Operasi keuangan, akuntansi dan fungsi
bisnis lain tidak berarti kalau tidak ada
permintaan akan produk dan jasa
 Perusahaan yang paling berisiko adalah
perusahaan yg gagal memantau secara
cermat pelanggan dan pesaing mereka dan
terus menerus memperbaiki tawaran nilai
mereka
 Apa itu Pemasaran?

 Pemasaran adalah memenuhi kebutuhan

secara menguntungkan
 Pemasaran adalah suatu fungsi
organisasi dan seperangkat proses untuk
menciptakan, mengkomunikasikan dan
menyerahkan nilai kepada pelanggan
dengan cara yang menguntungkan
organisasi dan para pemilik sahamnya.
(Asosiasi Pemasaran Amerika)
 Lanjutan…

 Menurut PETER DRUCKER:

Orang dapat mengasumsikan akan selalu ada

kebutuhan penjualan. Akan tetapi tujuan
pemasaran bukan untuk memperluas
penjualan. Tujuannya adalah mengetahui dan
memahami pelanggan sedemikian rupa
sehingga produk atau jasa itu cocok dengan
pelanggan dan selanjutnya menjual dirinya
sendiri. Idealnya, pemasaran hendaknya
menghasilkan seorang pelanggan yang siap
untuk membeli. Semua yang dibutuhkan
selanjutnya adalah menyediakan produk atau
jasa itu
 Manajemen Pemasaran adalah….

 Seni dan ilmu memilih target pasar,

mendapatkan, menjaga dan
menumbuhkan pelanggan dengan
menciptakan, menyerahkan dan
mengkomunikasikan nilai pelanggan
yang unggul
 Pemasaran Holistik

 Konsepnya didasarkan pada

pengembangan, perancangan, dan
implementasi program pemasaran yg
mengakui keluasan dan interpendensi
mereka
 • Pemasaran • Komunikasi
• Manajemen Senior • Produk & Jasa
• Departemen Lain • Saluran

Internal Terpadu

Holisti
Holisti
k
k
Bertanggun
g Relasiona
Jawab l
Sosial
• Etika • Pelanggan
• Lingkungan • Saluran
• Hukum • Mitra
 Tugas Manajemen Pemasaran

 Mengembangkan Strategi dan Rencana

Pemasaran
 Merebut Pencerahan Pemasaran
 Berhubungan dengan Pelanggan
 Membangun Merek yang Kuat
 Membentuk Tawaran Pasar
 Menyerahkan Nilai
 Mengkomunikasikan Nilai
 Menciptakan Pertumbuhan Jangka Panjang
 Customer Delivered Value

Starting
point Focus Means Ends

Existing Selling and Profits through

Factory products promotion sales volume

(a) The selling concept

Customer Integrated Profits through

Market needs marketing customer
satisfaction

(b) The marketing concept

 Pergeseran dalam
Manajemen Pemasaran
 Hanya divisi pemasaran yang melakukan tugas
pemasaran → everybody do marketing job
 Pengorganisasian berdasarkan unit produk → segmen
produk
 Menggunakan banyak pemasok → sedikit pemasok
 Mengadalkan pasar lama → mencari pasar baru
 Menekankan pada aset berwujud → tidak berwujud
(merek)
 Menarik pelanggan melalui toko dan tenaga penjual
→ on line
 Fokus pada transaksi yg menghasilkan laba → nilai
pelanggan jk panjang
SEKIAN DAN TERIMA KASIH