ROSVITA INDRIAWATI

S1 KEPERAWATAN
SEMESTER II
TUGAS BAHASA INGGRIS II
KOMUNIKASI DALAM PROFESIONAL KESEHATAN
KOMUNIKASI DALAM PROFESIONAL KESEHATAN
 KOMUNIKASI

- INTERAKSI MANUSIA
A. VERBAL DAN NONVERBAL
B. TERTULIS DAN TIDAK TERTULIS
- MENYAMPAIKAN PEMIKIRAN DAN IDE
- MENRANSMISIKAN PERASAAN
- SALING MENUKAR INFORMASI
- BERARTI BERBAGAI HAL
 KOMUNIKASI, LANJUT
1. KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
2. LEVEL INTRAPERSONAL SELF-TALK
3. KOMUNIKASI YANG JELAS PENTING "KEAMANAN KLIEN"
4. KOLABORASI DENGAN BERAGAM TIM DITANTANG OLEH
A. LINGKUNGAN PERAWATAN KESEHATAN SAAT INI
B. KOMUNIKASI DAN KOLABORASI PROFESIONAL
C. KESENJANGAN BUDAYA
 PROSES KOMUNIKASI

1. PENGIRIM
SUMBER- ENCODER
2. PESAN
- APA YANG SEBENARNYA DIKATAKAN / DITULIS, BAHASA TUBUH
- BAGAIMANA KATA-KATA DIKIRIMKAN  SALURAN
3. PENERIMA
- PENDENGAR  DEKODER  PERSEPSI NIAT
- TANGGAPAN  UMPAN BALIK
 Interpersonal
Variable

Referensi Referensi
Saluran
Pesan

Pengirim Penerima
Umpan balik

LINGKUNGAN HIDUP
 KOMUNIKASI LISAN

A. KECEPATAN DAN INTONASI

B. KESEDERHANAAN
C. KEJELASAN DAN SINGKATNYA
D. PENGATURAN WAKTU DAN RELEVANSI
E. KEMAMPUAN BERADAPTASI
F. KREDIBILITAS
G. HUMOR
 KOMUNIKASI NONVERBAL

A. BAHASA TUBUH
- GERAKAN, GERAKAN, PENGGUNAAN
SENTUHAN
B. KETERAMPILAN PENTING: OBSERVASI,
INTERPRETASI
- PENAMPILAN PRIBADI
- SIKAP
- EKSPRESI WAJAH DIRI, ORANG LAIN;
KONTAK MATA
 KOMUNIKASI ELEKTRONIK
- KEUNTUNGAN
A. CEPAT
B. EFISIEN
C. MENINGKATKAN KOMUNIKASI,
KESINAMBUNGAN PERAWATAN
- KEKURANGAN
A. RISIKO KERAHASIAAN KLIEN
B. SOSIAL EKONOMI
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PROSES KOMUNIKASI

A. PENGEMBANGAN & GENDER

B. KARAKTERISTIK SOSIAL BUDAYA
C. NILAI DAN PERSEPSI
D. RUANG PRIBADI DAN KEWILAYAHAN
E. PERAN DAN HUBUNGAN
F. LINGKUNGAN HIDUP
G. KESESUAIAN
H. SIKAP
 PENGEMBANGAN

. KEAHLIAN BAHASA DAN KOMUNIKASI

BERKEMBANG MELALUI TAHAPAN
. TEKNIK KOMUNIKASI UNTUK ANAK-ANAK
- BERMAIN
- MENGGAMBAR, MELUKIS, MEMAHAT
- BERCERITA, PERMAINAN KATA
- MEMBACA BUKU-BUKU; MENONTON FILM,
VIDEO
- MENULIS
JENIS KELAMIN

- WANITA DAN PRIA BERKOMUNIKASI SECARA

BERBEDA SEJAK USIA DINI
- ANAK LAKI-LAKI MEMBANGUN
KEMANDIRIAN,
STATUS NEGOSIASI
- GADIS-GADIS MENCARI KONFIRMASI,
KEINTIMAN
KARAKTERISTIK SOSIOKULTURAL

- BUDAYA
- PENDIDIKAN
- TINGKAT EKONOMI
RUANG PRIBADI
- DIDEFINISIKAN SEBAGAI JARAK YANG DISUKAI ORANG
DALAM INTERAKSI DENGAN ORANG LAIN

- PROXEMIK
A. JARAK INTIM RE SERING DIGUNAKAN OLEH PERAWAT
B. JARAK PRIBADI  KURANG LUAR BIASA
C. JARAK SOSIAL  PENINGKATAN KONTAK MATA
. DI LUAR JANGKAUAN UNTUK DISENTUH
D. JARAK PUBLIK
 TERITORIALITAS

- RUANG DAN BENDA

. INDIVIDU DIANGGAP SEBAGAI MILIK
DIRI
. KETUK SEBELUM MEMASUKI RUANG
- MUNGKIN TERLIHAT
. GORDEN DI SEKITAR UNIT TEMPAT
TIDUR
. DINDING KAMAR PRIBADI
. MENGANGKAT KURSI UNTUK
PERAN DAN HUBUNGAN

A. ANTARA PENGIRIM DAN PENERIMA

B. PERTEMUAN PERTAMA VERSUS HUBUNGAN YANG
DIKEMBANGKAN
C. INFORMAL DENGAN KOLEGA
D. RESMI DENGAN ADMINISTRATOR
E. PANJANGNYA HUBUNGAN
 LINGKUNGAN HIDUP
- DAPAT MEMFASILITASI KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
- FAKTOR FAKTOR KUNCI
. KENYAMANAN
. PRIBADI
 KOMUNIKASI TERAPEUTIK
- PROSES INTERAKTIF ANTARA PERAWAT, KLIEN
- MEMBANTU KLIEN MENGATASI STRES SEMENTARA

A. UNTUK BERGAUL DENGAN ORANG LAIN

B. SESUAIKAN DENGAN YANG TIDAK DAPAT DIUBAH
C. ATASI HAMBATAN PSIKOLOGIS

- DIDIRIKAN DENGAN TUJUAN MEMBANTU KLIEN

 TEKNIK KOMUNIKASI TERAPI

- EMPATHIZING
EMPATI ADALAH PROSES
. ORANG MERASA SATU SAMA LAIN
. RANGKULLAH SIKAP ORANG YANG SEDANG
BERBICARA
. PAHAMI GAGASAN BAHWA APA YANG KLIEN
KATAKAN PENTING
- TIDAK IDENTIK DENGAN SIMPATI
- MENAFSIRKAN PERASAAN KLIEN TANPA
MENYISIPKAN MILIKNYA
EMPATI
EMPAT FASE EMPATIK TERAPEUTIK

1. IDENTIFIKASI
2. PENGGABUNGAN
3. GEMA
4. DETASEMEN
MENDENGARKAN
MENDENGARKAN DENGAN PENUH PERHATIAN
- MENDENGARKAN DENGAN PENUH
PERHATIAN
-MEMPERHATIKAN VERBAL, NONVERBAL
-MEMPERHATIKAN KESESUAIAN
-MENYERAP KONTEN DAN PERASAAN
-MENDENGARKAN TEMA-TEMA UTAMA
- WASPADAI BIAS SENDIRI
- KEAHLIAN YANG SANGAT BERKEMBANG
ENAM KETERAMPILAN MENGHADAPI
1. PENGGUNAAN PERNYATAAN PRIBADI
2. PENGGUNAAN PERNYATAAN HUBUNGAN
3. GUNAKAN DESKRIPSI PERILAKU
4. GUNAKAN DESKRIPSI PERASAAN PRIBADI
5. PENGGUNAAN TANGGAPAN YANG DITUJUKAN UNTUK
MEMAHAMI
6. GUNAKAN KETERAMPILAN UMPAN BALIK YANG KONSTRUKTIF
KESALAHAN KOMUNIKASI TERAPI

. KESALAHAN UMUM
- MEMBERI NASIHAT
- MEMINIMALKAN ATAU MENGABAIKAN
PERASAAN
- MEMBELOKKAN
- MENGINTEROGASI
- PERDEBATAN
THANK YOU