Introduction to

Strategic Analytics
Sains Manajemen

Faizal Umar - C2C019053

MM Weekend Unsoed 19
Pengantar analisis strategis
Dalam lingkungan saat ini, para manajer dihadapkan dengan turbulensi dan
krisis. Dengan dihasilkannya informasi yang lebih banyak dari
sebelumny :media sosial , sistem manajemen kinerja keuangan, sistem
manajemen hubungan pelanggan dan laporan internal / eksternal.
Manajer perlu mengembangkan strategi mereka dengan
menggunakan proses strategi yang jelas dan didukung oleh peningkatan
ketersediaan data.
 1.1 Apa itu Analisis?
Organisasi yang menggunakan
analitik menerapkan pemodelan
untuk memahami lingkungan
mereka , memprediksi perilaku
aktor utama ( mis. pelanggan
dan pemasok ) dan Analisis Bisnis adalah salah
mengoptimalkan operasi. satu dari banyak cabang di
Organisasi dapat memperoleh analytic, terdiri dari 3 elemen
keunggulan kompetitif kunci : Sistem Informasi ,
menggunakan aplikasi analitik Kompetensi Manusia dan Proses
multiple tetapi membutuhkan Bisnis (Laursen dan Thorlund,
jenis organisasi dan manajemen 2010).
baru (Davenport,2006).

Analisis Perspektif itu Analisis adalah titik temu dasar

penting, ketika data telah yang melibatkan perolehan,
menjadi aset strategis utama pembangkitan, asimilasi,
organisasi, dan analitik pemilihan dan penyajian data
menciptakan nilai dengan bersama dengan alat, statistika
memberikan dukungan keputusan dan ilmu manajemen untuk
dengan cara sistematis secara mengembangkan data menjadi
tepat waktu(Laursen dan pengetahuan sebagai pendukung
Thorlund, 2010; Holsapple et pengambilan keputusan (Mortenson
al., 2014). et al. 2015).
 Jenis Analisis
Davenport mengusulkan tiga jenis analisis:

1. Analisis Deskriptif
Dengan menggunakan keterampila

1
statistik tradisional untuk menyajikan
kumpulan data dari internal dan
eksternal. Jenis ini digunakan untuk
memahami apa saja yang terjadi dalam
kegiatan bisnis dan mengungkapkan apakah
tujuan bisnis sudah tercapai.

Analisis
2. Analisis Prediktif
Teknik ini
melibatkan statistika 3. Analisis Preskriptif
dan matematika untuk
memprediksi peristiwa 2 3 Teknik ini menggunakan
optimasi dan simulasi
atau perilaku yang untuk mengidentifikasi
tidak diketahui di masa alternatif terbaik untuk
depan dengan meningkatkan kinerja.
berdasarkan data
historis.
 Alat Analisis
Dari Gandomi dan Haider (2015) dan Chen et al. (2012).
Analisis Teks
1 Analisis teks digunakan untuk mengekstraksi informasi dari data tekstual seperti jejaring sosial, blog, forum
online, respons survei, dokumen, berita, dan log apa pun dari interaksi dengan pelanggan. Alat dasar untuk
melakukan analisis adalah analisis statistik, linguistik komputasi dan pembelajaran mesin.

Analisis Data
Analisis data terdiri dari teknologi berdasarkan penambangan data dan analisis statistik. Lebih khusus lagi,
2 algoritma penambangan data, seperti pembelajaran mesin statistik (jaringan Bayesian, model Hidden Markov),
penambangan sekuensial dan temporal, penambangan spasial, penambangan proses dan penambangan jaringan,
adalah alat utama.
Analisis Jaringan
Ini berkembang dari analisis bibliometrik, jaringan kutipan dan alat jaringan co-authorhip. Fokus saat ini adalah
3 penambangan tautan, yang merupakan prediksi tautan - hubungan sosial, kolaborasi - antara pengguna akhir,
pelanggan, dll., Dan deteksi komunitas, yang melibatkan mewakili jaringan sebagai grafik dan menerapkan teori
grafik untuk mengidentifikasi komunitas.

Analisis Visual
4 Tujuannya adalah untuk memfasilitasi penalaran analitis melalui antarmuka visual interaktif yang mensintesis
informasi dari data yang besar, ambigu dan dinamis. Ini mengintegrasikan visualisasi informasi dengan
manajemen data dan analisis data bersama dengan persepsi manusia dan bidang kognisi.
 1.2 Apa itu Ilmu Manajemen?
Sementara analytics menyediakan konteks untuk penggunaan data untuk pengambilan keputusan, ilmu
manajemen, bersama dengan statistik, adalah salah satu mesin di belakang analytics.
Menurut Mayer et al. (2004), enam tujuan ilmu manajemen di bidang pembuatan strategi pendukung
adalah:
Jelaskan argumen dan nilai-nilai
Teliti dan analisis Dalam peran ini, para praktisi ilmu manajemen menganalisis nilai-nilai
1 Ilmu manajemen dapat menghasilkan pengetahuan dalam domain
tertentu, dan isu-isu spesifik, untuk mengembangkan pemahaman yang 4 dan sistem argumentasi yang mendukung debat organisasi. Dengan
adanya tujuan ini, analis berusaha untuk meningkatkan kualitas diskusi
lebih dalam tentang dampak masalah pada kinerja organisasi atau mendeteksi bias atau keterbatasan dalam argumen
masyarakat.

Mendemokrasikan
Desain dan rekomendasikan
2 Kegiatan ini berfokus pada menerjemahkan pengetahuan yang tersedia ke
dalam strategi baru dengan membuat rekomendasi atau merancang
5 Kegiatan analisis dapat memiliki tujuan normatif dan etis yang terkait
dengan para pemangku kepentingan. Minat yang kuat dapat terlibat
strategi. mempengaruhi diskusi sehingga analis ilmu manajemen dapat
mendukung pandangan dan pendapat yang diabaikan karena kurangnya
kekuatan. Misalnya, model simulasi mungkin berguna untuk mendukung
Berikan saran strategis klaim atas dampak lingkungan.

3 Perannya adalah untuk memberikan saran kepada klien tentang strategi

untuk mencapai tujuan tertentu mengingat konteks tertentu (mis. Menengahi
Lingkungan, tanggapan aktor lain, dll.). Ini melibatkan memahami
persyaratan para pembuat keputusan dan organisasi.
6 Dalam peran ini, ilmu manajemen merancang aturan dan prosedur untuk
proses pembuatan strategis dan mengelola interaksi dan kemajuan proses,
terutama memfasilitasi pertemuan dengan berbagai pemangku
kepentingan dan pembuat keputusan strategis.
Metode Modeling
 Metode Modeling (Lanjutan...)
1. Metode kualitatif : sebagaian besar digunakan untuk struktur masalah yang tidak
terstruktur (tidak jelas apabila akan divisualisasikan) atau parameter yang sulit untuk
diukur (Williams, 2008).
2. Metode untuk menghitung satu parameter : melibatkan 2 jenis: deterministik dan
stokastik. Metode deterministik dapat mencakup analisis laporan laba sederhana
dimana atributnya adalah laba saja. Model stokastik mengasumsikan bahwa tidak ada
satu hasil unik dari atribut tertentu tetapi rentang nilai. Bergantung pada tujuan
analisis, analisis tersebut dapat dievaluasi sebagai statistik, monte carlo , atau
probabilistik.
3. Metode untuk mereplikasi : digunakan untuk memahami bagaimana suatu sistem
berperilaku di masa lalau, berperilaku saat ini atau bagaimana itu akan berperilaku
di masa depan berdasarkan model yang mencerminkan interaksi antara berbagai
komponen. Tujuannya untuk mencapai representasi sistem yang diterima oleh
pengguna.
4. Metode optimasi : mengembangkan model untuk menemukan solusi terbaik/optimal.
 Metode Kualitatif
Metode Deksripsi Referensi
Metodologi Pendekatan yang digunakan untuk memahami dan memodelkan Checkland
Sistem Lunak sistem aktivitas manusia. Proses ini melibatkan menghargai situasi and Scholes
masalah, mengungkap pandangan yang berbeda dari para (1990)
pemangku kepentingan utama, mendefinisikan sistem aktivitas
manusia dan mengidentifikasi perubahan yang diinginkan dan layak
untuk memperbaiki situasi masalah

Pemetaan Proses berbasis kelompok untuk memahami masalah Eden dan

kognitif rumit yang mengembangkan pemahaman bersama Ackermann
menggunakan konstruksi realitas para pembuat (2013)
keputusan

Diagram kausal Ini adalah metode untuk mewakili struktur umpan balik yang Sterman
loop bertanggung jawab atas perilaku sistem. Ini melibatkan (2000)
mengidentifikasi hubungan sebab akibat antara
konsep-konsep serta jenis hubungan (positif atau negatif). Ini
dapat berupa metode berbasis kelompok atau individu

Teori drama Metode pemodelan untuk memahami kegiatan antara dua atau lebih Bryant (2003)
entitas yang bersaing atau bekerja sama mengingat bahwa manusia,
sebagai pembuat keputusan, mungkin tidak rasional sehingga
mempekerjakan drama dapat menjadi kerangka analisis yang
berguna. Ini melibatkan penggunaan permainan peran
 Metode Kualitatif (Lanjutan...)
Metode Deksripsi Referensi
Analisis skenario Ini adalah proses kelompok untuk membantu organisasi belajar tentang peristiwa masa depan dengan van der Heijden
mempertimbangkan kemungkinan hasil alternatif dan bagaimana masa depan akan mempengaruhi mereka (2005)
melalui cerita
Analisis Ini mendukung pengambilan keputusan ketika ada ketidakpastian radikal tentang masa depan, sehingga ia Rosenhead and
ketahanan berusaha untuk mendukung keputusan rasional hari ini dengan kondisi masa depan yang tidak diketahui. Ini Mingers (2001)
menyelesaikan paradoks dengan menilai keputusan dalam hal pilihan masa depan yang menarik yang mereka
dapat tetap terbuka. Ini melibatkan penggunaan pohon keputusan untuk mengevaluasi beragam konfigurasi yang
akan dihadapi pada akhir keputusan

Proses hierarki Ini menyiratkan memilih antara opsi yang berbeda mempertimbangkan beberapa tujuan yang dimiliki pembuat Saaty (1980)
analitik keputusan. Idenya adalah untuk menyusun kriteria yang ditetapkan secara hierarkis, dengan tujuan keseluruhan
dari keputusan di bagian atas model, dan kemudian membandingkan antara pasangan kriteria sambil
mempertahankan konsistensi menggunakan bobot keputusan.

Metodologi Pendekatan yang digunakan untuk memahami dan memodelkan sistem aktivitas manusia. Proses ini melibatkan Checkland and
Sistem Lunak menghargai situasi masalah, mengungkap pandangan yang berbeda dari para pemangku kepentingan utama, Scholes (1990)
mendefinisikan sistem aktivitas manusia dan mengidentifikasi perubahan yang diinginkan dan layak untuk
memperbaiki situasi masalah
Pemetaan Proses berbasis kelompok untuk memahami masalah rumit yang mengembangkan pemahaman bersama Eden dan
kognitif menggunakan konstruksi realitas para pembuat keputusan Ackermann
(2013)
 Metode Kuantitatif untuk Menghitung Satu Atribut
METODE DESKRIPSI REFERNSI

Analisis Data Metode ini mengevaluasi efisiensi relatif dari unit pengambilan keputusan yang Cooper et al. (2006)
Envelopment serupa dalam hal input dan output. Sifat grafis dari alat ini memungkinkan pembuat
keputusan untuk melihat unit optimal di perbatasan dan menyoroti unit yang tidak
efisien

Statistik Ada sejumlah besar metode untuk menganalisis data tetapi metode ini pada dasarnya Cortinhas and Black
mencoba untuk mengevaluasi hubungan antara variabel (korelasi), independensi (2012)
antara kelompok (analisis faktor), perbedaan antara kelompok dan perawatan (analisis
varians), pengelompokan item(pengelompokan) dan temuan faktor penjelas (regresi)

Monte Carlo Ini adalah kelas luas dari algoritma komputasi yang mengandalkan pengambilan Tidak ada bacaan
sampel acak berulang untuk mendapatkan berbagai kemungkinan hasil dan khusus yang
kemungkinan mereka akan terjadi untuk setiap pilihan tindakan. Hal ini disarankan
memungkinkan mempertimbangkan risiko dalam analisis kuantitatif dan pengambilan
keputusan

Probabilistik Ini melibatkan penggunaan probabilitas untuk mengevaluasi hasil masa depan dari Cortinhas and Black
suatu peristiwa tertentu berdasarkan informasi penilaian, historis atau eksperimental. (2012)
Ada banyak metode yang berbeda di antaranya metode Bayesian, metode Fuzzy,
proses Stochastic / Markov dan analisis risiko
 Metode Kuantitatif untuk Mereplikasi
METODE DESKRIPSI REFERNSI

Dinamika Sistem Ini mewakili organisasi sebagai satu set stok dan aliran, yang mencerminkan proses Morecroft (2015)
akumulasi, dan loop umpan balik mewakili arus informasi dan hubungan sebab
akibat antara komponen organisasi. Representasi perilaku terutama
dikembangkan melalui serangkaian waktu variabel. Model dikembangkan baik
dalam proses berbasis kelompok atau individu

Simulasi Peristiwa Metode ini mengevaluasi dampak keacakan dalam perilaku orang atau bahan saat Robinson (2004)
Diskrit mereka bergerak melalui proses bisnis dengan mempertimbangkan sumber daya
yang tersedia. Orang atau bahan membentuk antrian sampai mereka dilayani jika ada
sumber daya yang langka. Perilaku diwakili menggunakan aturan dan hubungan
logis antara komponen sistem. Hasil utama dari analisis ini adalah distribusi
probabilitas dari parameter yang dipilih

Simulasi Metode ini berfokus pada proses pengambilan keputusan entitas individu dan Macal and North
berbasis agen perilaku mereka yang muncul seiring waktu. Biasanya melibatkan evaluasi perilaku (2005)
yang muncul yang dihasilkan dari interaksi beberapa entitas individu. Fokusnya
adalah memahami bagaimana individu berperilaku dengan cara tertentu dan
berinteraksi dengan individu lain menghasilkan perilaku tingkat makro
 Metode Kuantitatif untuk Mengoptimalkan
METODE DESKRIPSI REFERNSI

Deterministik Ada berbagai teknik di bawah ini metode: pemrograman linier (fungsi objektif Winston dan Goldberg
optimasi tunggal, kombinasi linear dari variabel keputusan dan variabel (2004)
keputusan dapat memiliki nilai apa pun kecuali non-negatif); pemrograman integer
dan campuran (satu-satunya perbedaan dengan pemrograman linier
adalah bahwa semua atau beberapa variabel keputusan hanya dapat memiliki nilai
integer); pemrograman non-linear (fungsi objektif dan kendala terkait tidak linier);
pemrograman tujuan (ada beberapa tujuan yang bersaing tetapi jika tujuan dapat
ditimbang, maka masalahnya akan disajikan sebagai pemrograman linier tunggal-
objektif); dan pemrograman dinamis (masalah
dibagi menjadi beberapa tahap dengan keputusan pada setiap tahap tunduk pada
negara untuk bergerak di tahap berikutnya dan fungsi objektif harus memenuhi
persyaratan rekursif seperti biaya atau jarak)

Optimasi Ini adalah proses memaksimalkan atau meminimalkan fungsi matematika atau Heyman dan Sobel
stokastik statistik ketika satu atau lebih dari parameter input tunduk pada keacakan. Proses (2003)
stokastik selalu melibatkan probabilitas Tujuannya adalah untuk memaksimalkan
nilai output fungsi dalam menghadapi berbagai variabel input acak
 1.3 Apa itu Teknologi Informasi: Tantangan Baru?
Saat ini, teknologi informasi perlu mempertimbangkan dua sumber utama
data untuk pengambilan keputusan:
Aliran data digital mengalir dari banyak sumber sebagian besar dari mereka
1 tanpa dikendalikan oleh perusahaan;

Dan gudang data tradisional, yang menyimpan sebagian besar data yang
2 dihasilkan oleh sistem transaksional dan internal.

• Fungsi utama dari teknologi informasi adalah untuk memberikan informasi

kepada proses pengembangan strategi.
• Salah satu masalah adalah kurangnya jenis informasi spesifik yang akan
diperlukan dan waktu untuk penggunaannya, terutama untuk membahas
masalah yang muncul, mis. tingkat churn pelanggan tinggi.
*Churn rate adalah ukuran jumlah orang atau benda yang masuk atau keluar dari suatu kelompok dalam jangka waktu tertentu. Istilah ini biasanya digunakan
dalam konteks customer base sebagai persentase pelanggan yang meninggalkan supplier dalam jangka waktu tertentu. Hal ini menandai ketidakpuasan
customer, tawaran lebih murah dari pesaing, pemasaran yang lebih baik oleh pesaing, atau penyebab lain.
 Masalah yang muncul dalam aspek ini dapat mengarah pada pembentukan strategi
baru berdasarkan pengetahuan yang dihasilkan dari analisis informasi, misalnya strategi
penetapan harga baru untuk menjaga pelanggan.
Dalam hal strategi yang dirancang, mereka mulai mendefinisikan tujuan dan ukuran
kinerja, misalnya kepuasan pelanggan, sehingga persyaratan untuk jenis informasi jelas
dan mengarah pada penciptaan proses manajemen data yang disengaja, misalnya umpan
balik pelanggan secara otomatis.
Beberapa informasi bertindak sebagai arahan untuk acara mendatang sehingga
membantu untuk memprediksi hasil di masa mendatang, misalnya tingkat kepuasan
pelanggan dapat memprediksi tingkat churn di masa depan.
Informasi lain mencerminkan perilaku masa lalu dan mendukung proses pemantauan
terkait pencapaian tujuan dan pembelajaran dari efektivitas tindakan. Informasi masa lalu
dapat digunakan dalam proses optimasi melalui pembelajaran dampak tindakan untuk
meningkatkan kinerja.
• Revolusi di dunia digital tanpa henti dan menciptakan aliran struktur digital dan data tidak terstruktur
yang menawarkan peluang bagi perusahaan yang ada dan baru untuk meningkatkan pengambilan
keputusan (Pigni et al., 2016).
• Salah satu paradoks yang luar biasa dari revolusi ini adalah bahwa organisasi mungkin kaya akan data
tetapi miskin informasi karena keterbatasan kompetensi untuk mengeksploitasi data dan mengubahnya
menjadi informasi dan pengetahuan (Pigni et al., 2016).
• Pigni et al. (2016) menyarankan bahwa aliran data digital dapat memberikan banyak tampilan pada
suatu transaksi seperti rincian sebelum dan sesudah transaksi, serta waktu nyata, dan menghasilkan
respons terhadap peristiwa untuk menciptakan nilai bagi organisasi. Ada dua kegiatan yang dapat
mengekstraksi nilai dari data digital menurut Pigni et al. (2016):
Proses - untuk - aktuasi: dalam aktivitas ini organisasi memulai tindakan
1 berdasarkan pemrosesan data digital secara real-time.

Asimilasi - untuk - menganalisis: organisasi menggabungkan beberapa set data

2 (realtime dan statis) untuk menyusun kumpulan data yang digunakan untuk
wawasan nanti.
 Ada beberapa faktor yang mempengaruhi
ekstraksi nilai.
Keterlambatan dalam memproses data dari acara hingga keputusan dapat mengurangi nilai.
1 Keterlambatan dihasilkan oleh proses yang dilakukan pada data seperti pengumpulan data dan persiapan untuk
analisis, analisis data untuk berubah menjadi informasi dan transformasi informasi menjadi keputusan.

2 Serangkaian keterampilan sangat penting untuk mengeksploitasi aliran data. Keterampilan tergantung pada
basis pengetahuan organisasi untuk mengubah data menjadi pengambilan keputusan yang lebih baik.

3 kapasitas untuk secara efektif mengidentifikasi dan mengakses aliran data real-time yang sesuai dengan kebutuhan
organisasi diperlukan untuk membuat dataset untuk menghasilkan nilai.

perangkat yang sesuai (perangkat lunak dan perangkat keras) diperlukan untuk mengakses aliran data real-time
4 dan memanen kontennya.
Gudang data menawarkan platform informasi umum yang memastikan data yang konsisten,terintegrasi
dan valid karena data disusun dan dibersihkan dari sistem sumber yang berbeda (Laursen dan Thorlun
d, 2010). Laursen dan Thorlund (2010) menyarankan arsitektur dan proses untuk gudang data:

Source Systems
Mereka terdiri dari sistem yang menyediakan data untuk gudang dan
Data warehouse
1 mereka dapat menjadi sumber internal seperti ERP, CRM. Sumber
eksternal, di antara sumber lain, dapat berasal dari "pengikisan web" yang
5
Setelah data diperlakukan memiliki kualitas yang memadai, data
diintegrasikan dan dikategorikan dalam hal dimensi dan metadata untuk
merupakan ekstraksi otomatis data dalam jumlah besar dari situs web analisis di masa mendatang oleh tim analisis.
(George et al., 2016).

Data mart area

Extract, Transform and Load (ETL)
2 Proses-proses ini mengubah data dari sumber menjadi gudang data,
bergabung dengan sumber lain, dan memuatnya ke lokasi yang berbeda.
6
Mereka adalah dasar untuk data relasional dan kubus untuk pengguna,
serta akses untuk analitik. Mereka dibuat berdasarkan persyaratan
pelaporan dari analis, sehingga 6)melibatkan pengorganisasian dan
pemilihan data untuk menjawab pertanyaan spesifik pengguna.
Staging area

3 Ini adalah area perantara, temporal, antara sistem sumber dan lokasi Analytics Portal
akhir di gudang data. Biasanya dipertimbangkan untuk proses yang
terkait dengan transformasi data, mis. untuk membuat kompatibel
berbagai jenis format pada database yang ada dari sistem sumber.
7 Area ini berisi laporan untuk pengguna bisnis seperti dasbor, kartu skor,
dan laporan retrospektif. Ini hanya puncak gunung es dalam hal proses
analisis.

Data quality process

4 Proses ini dilakukan oleh firewall dengan profil dan alat pembersihan.
Misalnya, data yang tidak lengkap, duplikat, dan data yang tidak
konsisten dapat memengaruhi kinerja gudang sehingga firewall
menganalisis data dan menolak data yang tidak patut.
 1.4 Apa itu Manajemen Strategis?
Tidak ada definisi unik dari manajemen strategis tetapi serangkaian proposisi pada kisaran proses
yang terlibat dalam pengembangan strategi. Sebagai contoh, McGee et al. (2010) menyarankan
strategi dapat diuraikan menjadi empat komponen

1 logika eksternal (bagaimana posisi perusahaan berhubungan dengan lingkungannya)

2 logika internal (sumber daya dan kompetensi yang digunakan untuk menerapkan strategi)

3 kinerja dari waktu ke waktu (pencapaian tujuan jangka panjang dan kelangsungan hidup)

persyaratan manajerial (peran manajer umum dan proses manajemen strategis yang melibatkan
4
perencanaan, pengelolaan, pemantauan, dan pemeliharaan strategi)
McGee et al. (2010) juga menjelaskan sifat strategi: strategi berkaitan dengan masa depan yang tidak
pasti, sehingga strategi melibatkan risiko yang perlu dipertimbangkan dalam rencana dan tindakan; untuk
menerapkan strategi tidak sederhana karena ada beberapa komponen yang saling berinteraksi (eksternal, internal
dan manajerial), yang memerlukan koordinasi; faktor lain yang memperparah risiko adalah bahwa rencana dan
tindakan tidak dapat diubah karena begitu strategi diterapkan, perubahan banyak aspek eksternal dan internal
yang membuatnya sulit untuk kembali.
• Merancang dan menerapkan strategi,
bidang manajemen strategis, membutuh
kan kerangka kerja dan alat untuk
mengatasi ketidakpastian, kompleksitas
dan risiko yang mendasari hal itu
(Pfeffer dan Sutton, 2006).
• Pada dasarnya, kerangka kerja strategi
adalah representasi konseptual, atau
model, yang dapat digunakan manajer
untuk merancang strategi dengan
deskripsi yang jelas tentang logika dan
sumber yang digunakan (Pfeffer
dan Sutton, 2006).
• Dalam kerangka yang diusulkan dalam
buku ini, empat komponen terdiri dari
proses manajemen strategi (Gambar
1.4).
• Proses dimulai dengan definisi / pemahaman bisnis dalam hal misi dan visi bisnis diikuti oleh pemahaman
tentang kekuatan eksternal yang mempengaruhi perusahaan saat ini dan di masa depan, serta tinjauan
terhadap sumber daya dan kemampuan perusahaan dalam hal posisi kompetitifnya.
• Hasil dari tahap sebelumnya adalah dasar untuk merancang strategi dalam hal penentuan posisi dan
konseptualisasi sumber daya dan kemampuan untuk mempertahankannya.
• Desain strategi melibatkan konseptualisasi kreatif sumber daya dan kemampuan yang diperlukan untuk
strategi baru (Kunc dan Morecroft, 2010).
• Strategi akan dipengaruhi oleh tidak hanya sumber daya dan kemampuan yang tersedia bagi para manajer
tetapi juga siklus hidup organisasi.
• Setelah mencapai kesepakatan dalam tim manajemen puncak tentang strategi masa depan, implementasinya
melibatkan pengelolaan sumber daya dan kemampuan untuk menyesuaikannya dengan positioning
kompetitif baru atau yang diperbarui.
• Manajemen sumber daya adalah tugas yang inheren kompleks karena sumber daya dan kemampuan
berinteraksi membentuk sistem dinamis yang kompleks di mana proses umpan balik, keterlambatan dan
faktor eksternal mempengaruhi dinamika mereka (Kunc dan Morecroft, 2009).
• Akibatnya, setiap rencana implementasi perlu mempertimbangkan implikasi masa depan dalam hal bisnis
seperti biasa, potensi lingkungan eksternal yang berbeda dan kemungkinan kontinjensi (situasi yang pada
akhirnya mungkin terjadi).
• Akhirnya, implementasi dari waktu ke waktu dipantau menggunakan sistem pengukuran kinerja (sistem TI,
data besar dan dasbor) yang mendorong pembelajaran organisasi dan adaptasi organisasi terhadap situasi
yang muncul (mis. Menerapkan analisis deskriptif dan prediktif).
• Umpan balik dari strategi dapat dipantau dalam jangka pendek yang mengarah ke memodifikasi manajemen
sumber daya atau memperbaiki desain strategi yang salah, mis. data dari survei kepuasan pelanggan
menunjukkan bahwa fitur produk tertentu perlu dimodifikasi atau produk harus dikirim melalui saluran
distribusi baru.
• Namun, jika pelajaran yang didapat melibatkan menemukan faktor-faktor eksternal baru, mereka perlu
dilacak dari waktu ke waktu untuk mengamati tren yang relevan sebelum membuat penyesuaian pada desain
strategi.
• Demikian pula, jika pelajaran dari pemantauan strategi mencerminkan perubahan dalam aspek kualitatif
sumber daya / kemampuan, mis. kehilangan keunikan mereka karena pesaing meniru mereka, maka strategi
perlu dirancang ulang. Kedua proses membutuhkan waktu lebih lama untuk berkembang daripada masalah
operasional karena perubahan komitmen dari organisasi.
• Akhirnya, umpan balik dari pemantauan strategi dapat menyiratkan perubahan yang lebih substansial dalam
organisasi seperti mengubah misi, memperbarui visinya dan memfokuskan kembali model bisnis.
 1.4.1 Apa Karakteristik Masalah Strategis?
Masalah operasional adalah masalah yang dihasilkan dari keputusan rutin harian. Misalnya, masalah kampanye iklan
untuk mendukung merek baru. Sedangkan, masalah strategis merupakan masalah yang lebih kompleks lagi, misalnya,
masalah pengembangan merek baru. Karakteristik masalah adalah (Dyson et al., 2007):

Luasnya cakupan Jeda waktu yang signifikan sebelum dampak

menunjukkan adanya implikasi di
dalam dan di luar organisasi yang dengan pelebaran ketidakpastian tentang
melibatkan banyak pemangku skala waktu yang terlibat, yang dapat
kepentingan dengan berbagai tujuan. menghasilkan masalah agensi.

Kompleksitas dan keterkaitan Pertentangan/Ketidaksepakatan

konteks pengambilan keputusan di banyak ketidakpastian seputar
mana interaksi antara banyak faktor dampak masalah strategis di masa
memerlukan koordinasi penting. depan.

Efek yang lama Menantang status quo

bersifat ireversibel dengan tingkat dan menciptakan pengaturan yang dipolitisasi
risiko tinggi karena melibatkan di mana perubahan diperdebatkan dan
komitmen sumber daya yang koordinasi sejumlah besar orang menjadi rumit
berpotensi tidak fleksibel terhadap
dan sulit karena skala signifikan dan pentingnya
masa depan.
keputusan strategis untuk menyelesaikan
masalah.
1.5 Analisis Strategi: Mengintegrasikan Manajemen
Sains dengan Manajemen Strategis
Mempertimbangkan hubungan yang dapat dimiliki antara analisis bisnis dengan manajemen strategis,
ada empat (4) kemungkinan situasi yang disarankan oleh Laursen dan Thorlund (2010); ini diilustrasikan
dalam Tabel 1.8.
4 Situasi Antara Analisis Bisnis dengan Strategi (lanjutan...)
4 Situasi Antara Analisis Bisnis dengan Strategi (lanjutan...)
 Hasil kombinasi kedua dimensi:
Kompleksitas Dinamis vs Perilaku (Behavioural)
Masalah strategis dapat diperburuk ketika tidak hanya ada kompleksitas dinamis karena adanya proses
umpan balik antara komponen sistem (faktor organisasi dan eksternal) tetapi juga kompleksitas perilaku
pada pembuat keputusan, seperti aspirasi pribadi, model mental, dan nilai-nilai. ( Roth dan Senge, 1996)

Kekacauan
Hubungan antara Masalah Manajemen Strategis dengan
Pemodelan Sains Manajemen

Kekacauan
 Contoh Kasus
Penelitian yang dilakukan oleh Agustina & Mawardi tentang “Analisis Strategi Akuisisi PT. Pertamina Trans
Kontinental Terhadap Murphy Sabah Oil Co Ltd Di Malaysia Dalam Ekspansi Pasar Luar Negeri”.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis salah satu strategi bagi PT. Pertamina Trans Kontinental dalam
rangka untuk ekspansi pasar luar negeri yaitu dengan mengakuisisi alih perusahan Murphy Sabah Oil Co Ltd, dan
faktor- faktor yang mempengaruhi keputusan akuisisi bagi PT. Pertamina Trans Kontinental.
Jenis penelitian yang dilakukan adalah analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Fokus penelitiannya
adalah bagaimana strategi akuisisi yang diterapkan oleh PT. Pertamina Trans Kontinental saat mengambil alih
Murphy Sabah Oil Co Ltd di Malaysia dan faktor- faktor yang mempengaruhi PT. Pertamina Trans Kontinental dalam
melakukan ekspansi pasar luar negeri saat mengambil alih Murphy Sabah Oil Co Ltd di Malaysia.
Terdapat 4 bentuk strategi akuisisi, yaitu; akuisisi saham, akuisisi aset, akuisisi kombinasi, dan akuisisi
kegiatan usaha (Moin, 2010). Jenis akuisisi oleh PT. Pertamina Trans Kontinental masuk ke dalam akuisisi horizontal
yang mana pernyataan 3 responden mengakuisisi dengan mencanangkan target perusahaan pada sektor bidang yang
sama untuk memperluas pangsa pasarnya ke luar negeri.
Hasil penelitian setelah melakukan wawancara menunjukan bahwa bentuk strategi yang diterapkan dalam
ekspansi pasar luar negeri oleh PT. Pertamina Trans Kontinental adalah mengakuisisi alih perusahaan Murphy Sabah
Oil Co Ltd di Malaysia dengan membeli sahamnya, selain itu juga terdapat faktor yang mempengaruhi
keputusan akuisisi yaitu adanya target pusat untuk meningkatkan dana, dengan salah satunya manajemen mengambil
keputusan akuisisi terhadap perusahaan luar, dengan target manajemen yaitu meningkatkan pertumbuhan perusahaan
baik pertumbuhan yang cepat, baik ukuran, pasar saham maupun diversifikasi usaha dan juga meningkatkan
teknologi yang dimiliki perusahaan.
Agustina, Ike Putri & Mawardi, M. Kholid. (2017). Analisis Strategi Akuisisi PT. Pertamina Trans Kontinental Terhadap Murphy Sabah Oil Co Ltd di Malaysia
dalam Ekspansi Pasar Luar Negeri. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 47 No.2
Thank you