SAINS MANAJEMEN

Lingkungan Eksternal: Faktor Politik, Ekonomi, Sosial, Teknologi dan Lingkun

gan

FAIZAL UMAR - C2C019053

MM WEEKEND UNSOED '19

 Tujuan dan Hasil Pembelajaran
Untuk mendefinisikan
faktor eksogen (eksternal).
1 2
Untuk mempelajari alat
untuk memperkirakan
perubahan faktor eksogen
Tujuan
Pembelajaran:
Untuk mengatur informasi
lingkungan eksternal untuk
pengambilan keputusan
Untuk mengembangkan
kemampuan manajerial dalam
merasa (sensemaking).
Untuk mengklasifikasikan
dampak faktor eksternal yang
Hasil menjadi ancaman atau peluang.
pembelajaran dan
kemampuan
manajerial yang
dapat
dikembangkan:
 Pendahuluan
• Faktor-faktor eksternal, dapat mempengaruhi keputusan
organisasi serta kinerjanya sehingga sangat mendasar untuk
mempertimbangkannya dalam proses manajemen strategis
meskipun tidak mungkin mempengaruhi faktor eksternal.
• Lingkungan eksternal dapat dibagi menjadi tiga bagian:
1. persaingan dengan organisasi lain;
2. dinamika industri, yaitu pemasok, calon pendatang,
pengganti, dan pelanggan;
3. lingkungan umum, yaitu politik, ekonomi, sosial,
teknologi dan lingkungan.
Bab ini membahas tentang faktor-faktor lingkungan umum
tersebut.
 Faktor-faktor Eksternal Organisasi
POLITIK
Contoh dari faktor Politik adalah
kebijakan pajak, kebijakan lingkungan,
hukum perburuhan, hambatan
perdagangan internasional dan tarif.
Sangat penting bagi organisasi untuk
menilai dan menyelaraskan diri dengan
kebijakan ini untuk merancang strategi
yang akan memungkinkan mereka untuk
beroperasi dengan sukses di pasar dan,
dengan demikian, menghindari tekanan
pemerintah sebagai pemangku
kepentingan yang tertarik. Kebijakan
pemerintah dapat menjadi penghalang
besar bagi pertumbuhan organisasi jika
mereka memengaruhi pilihan strategis
dalam hal model bisnis. Kebijakan
pemerintah juga dapat menjadi sangat
bermanfaat jika mendukung
pertumbuhan industri atau menciptakan
hambatan untuk menghindari persaingan.
Faktor ekonomi dapat dibagi menjadi
EKONOMI faktor global dan makro ekonomi.
 Faktor global-ekonomi adalah faktor
Elemen-elemen seperti nilai eksternal yang tidak ditentukan oleh
tukar, suku bunga, dan tingkat pemerintah nasional. Contoh dari faktor-
inflasi mempengaruhi bahan faktor tersebut dapat mencakup
baku dan biaya modal globalisasi dan keadaan ekonomi lainnya.
organisasi, secara tidak Ini bukan kekuatan yang dikendalikan
langsung menentukan kinerja
tetapi memiliki pengaruh pada seluruh
bisnis. Selain itu, faktor-faktor
ekonomi termasuk konsumen, pemasok
ini juga berdampak pada daya dan pesaing.
beli konsumen yang
mempengaruhi permintaan  Faktor ekonomi makro terstruktur dan
produk / layanan dan ditentukan oleh pemerintah suatu negara
pendapatan. Organisasi perlu untuk mengendalikan ekonominya. Ini
secara aktif mempelajari tren termasuk pajak dan kebijakan moneter,
dan faktor makro-ekonomi yang secara langsung mempengaruhi
untuk memahami dinamika bisnis, bersama dengan anggaran
sumber daya keuangan dan pemerintah. Faktor-faktor ekonomi makro
mempertahankan digunakan untuk memprediksi arah dan
profitabilitas mereka selama siklus ekonomi dan informasi yang
krisis ekonomi atau keuangan. dihasilkan dapat membantu organisasi
untuk merencanakan strategi mereka.
 SOSIAL TEKNOLOGI LINGKUGAN
 Faktor ini meliputi karakteristik populasi  Faktor teknologi mengacu pada  Faktor lingkungan mencakup
seperti tren gaya hidup, distribusi usia faktor eksogen yang dapat
dan demografi, kesadaran kesehatan, faktor ekologis seperti iklim,
memengaruhi dimensi teknis
dan keragaman ras dan etnis. organisasi. perubahan cuaca dan
peristiwa geografis, mis.
 Semua faktor ini membantu dalam  Dampak perubahan faktor teknologi
mendapatkan pemahaman tentang pola dapat memengaruhi tingkat gempa bumi, yang
pembelian konsumen. produktivitas, biaya, dan kualitas mengganggu proses rantai
suatu produk atau layanan. pasokan dan / atau
 Suatu organisasi dapat memperkirakan
jika produk / layanannya dapat bersaing  Faktor teknologi dapat membatasi permintaan produk.
di pasar saat ini dan di masa depan atau meningkatkan inovasi,
menentukan hambatan untuk  Faktor ini menjadi semakin
dengan melihat elemen-elemen
demografik dan budayanya, karena masuk, dan pada akhirnya diperlukan untuk dipantau
faktor-faktor ini membantu memeriksa berdampak pada proses karena meningkatnya insiden
pengambilan keputusan. Investasi
kebutuhan konsumen. Selain itu, faktor- terkait cuaca. Organisasi juga
pemerintah pada penelitian teknis
faktor ini dapat memiliki dampak besar diharuskan untuk melakukan
dan / atau kebijakan yang
pada operasi organisasi karena aktivitas bisnis secara berkelanjutan
mendorong R&D dapat menentukan
atau produk yang mengancam norma- teknologi baru yang dampaknya
norma masyarakat akan menerima karena tekanan pemerintah
dapat dirasakan bertahun-tahun
publisitas negatif. dan masyarakat.
kemudian.
 3.1 Analisis PESTE
• Tujuan mendasar dari analisis PESTE adalah untuk
memusatkan perhatian organisasi ke lingkungan
eksternal melalui "pemindaian lingkungan" dan
mengidentifikasi, mengatur dan menganalisis secara
kualitatif faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja
perusahaan saat ini dan masa depan.
• PESTE juga dapat digunakan untuk mengevaluasi
keputusan strategis yang kemungkinan akan
dipengaruhi oleh masalah di luar kendali organisasi.
• PESTE dapat membantu untuk bisnis yang memasuki
negara baru atau pasar baru, karena analisis eksternal
membantu organisasi untuk beradaptasi dengan
kekuatan eksternal yang menentukan dinamika dalam
lingkungan baru (Nayha dan Pesonen, 2012).
• Organisasi lebih mungkin untuk bertahan hidup dengan
mengadopsi pendekatan proaktif daripada pendekatan
reaktif untuk menyelaraskan diri dengan perubahan
tren lingkungan (Miller, 1988).

6
3.1.1 Keterbatasan Analisis PESTE
Sebagai rangkuman, ada tujuh batasan untuk analisis
PESTE:
1. Sangat bergantung pada keahlian peserta dalam
analisis.
2. Peserta dapat mentransfer bias mereka ke dalam
proses sehingga menjadi analisis yang sangat
subyektif.
3. Faktor-faktor dapat dinilai terisolasi sehingga
interaksinya dapat diabaikan.
4. Faktor-faktor mungkin tidak dinilai secara memadai
terkait relevansi dan pentingnya organisasi.
5. Kendala waktu dan biaya dapat mengarah pada visi
yang menyimpang yang mengabaikan faktor-faktor
kunci.
6. Tidak ada informasi atau terlalu banyak informasi yang
tidak relevan untuk banyak faktor.
7. Analisis ini statis karena berfokus pada pengetahuan
yang ada tanpa mempertimbangkan pengembangan di
masa depan.
7
Proses Analisis PESTE
No. Langkah Aktivitas Kunci Detail
• Tim harus melibatkan internal (manajer) dan eksternal
(pakar industri).
Pilih faktor eksternal yang berarti • Pemilihan tim sensemaking. • Mempersiapkan lokakarya dengan tim dan aktor terkait
1. lainnya, mis. jajaran direktur.
penting bagi perusahaan. • Identifikasi faktor oleh tim.
• Menggunakan teknik, seperti brainstorming,
mengidentifikasi faktor eksternal yang paling penting
yang dirasakan.
Tim mencari informasi statistik, • Setelah analisis tren, cobalah untuk menjumlahkan
Pilih sumber informasi penting variabel jika mereka memiliki tren yang sama dan sangat
laporan pemerintah, dan penelitian
2. untuk masing-masing faktor terkait.
yang memberikan informasi tentang
eksternal. • Mengevaluasi kausalitas: jika satu variabel tergantung
tren pada faktor eksternal tersebut.
pada nilai yang lain, Anda perlu memisahkannya.
Mengevaluasi dampak faktor Tim perlu mengidentifikasi teknik • Anda mungkin ingin mempertimbangkan dampak yang
3. eksternal terhadap kinerja yang paling baik untuk beradaptasi signifikan tetapi peristiwa dengan probabilitas rendah
organisasi. dengan faktor-faktor yang dipilih. mengabaikan bencana besar.
• Jika suatu variabel memiliki dampak positif, mis.
• Tim mengkategorikan dampak perubahan sosial dapat memperluas ukuran pasar, maka
Kategorikan keadaan faktor Anda akan menganggapnya sebagai peluang bagi
dari faktor-faktor dalam
4. eksternal menjadi peluang atau perusahaan.
pengembangan industri, pasar
ancaman. • Jika variabel menyiratkan dampak negatif, mis. suku
dan organisasi di masa depan.
bunga dapat menurunkan ketersediaan dana, maka Anda
harus menganggapnya sebagai ancaman.
• Hasil dari proses dapat membantu organisasi untuk
• Tim menyiapkan hasil analisis merumuskan kembali misinya,
Masukkan wawasan ke dalam untuk dipertimbangkan dalam • mengidentifikasi persyaratan dalam hal faktor internal,
5.
proses manajemen strategis strategi saat ini dan juga masa dan
depan. • untuk merancang strategi dalam mencapai tujuan dan
8
sasaran yang selaras dengan lingkungan eksternal.
3.2 Mengintegrasikan Ilmu Manajemen dalam Proses Manajemen
Strategis
 Dalam penggunaan ilmu management untuk memahami faktor-faktor eksogen, teknik yang biasa
digunakan di kategorikan menjadi 3 yaitu :

1 2 3

Pemodelan kausal Deret Waktu

Kualitatif

Didasarkan pada variabel dihubungkan secara Memprediksi nilai variabel di

penilaian daripada pada statistik dalam hubungan
catatan data masa lalu sebab-akibat, misalnya korelasi
, hubungan diasumsikan akan
bertahan di masa depan dan
digunakan untuk membuat
perkiraan
masa depan hanya
menggunakan nilai historis.
dengan melibatkan penentuan
pola dalam data historis,
misalnya pola, yang diharapkan
akan tetap ada di masa depan
Tujuan penggunaan metode sistematis adalah untuk mengatasi keterbatasan PESTE terkait dengan penilaian
subyektif dan untuk mengevaluasi elemen PESTE sesuai dengan dampak relatifnya
Berikut daftar beberapa metode yang digunakan untuk memperkirakan perkembangan faktor-faktor eksternal
:
3.2.1 Mencapai Konsistensi dalam Analisis PESTE Menggunakan Proses Hirarki
Analitik (AHP)

AHP, atau Analytic Hierarchy Process, awalnya dikembangkan oleh Thomas L. Saaty pada 1970-an.

AHP adalah pendekatan dasar untuk pengambilan keputusan yang dirancang untuk menangani
pendekatan rasional dan intuitif untuk memilih alternatif terbaik dari sejumlah opsi yang dievaluasi
sehubungan dengan beberapa kriteria (Saaty dan Vargas, 2012).

AHP mampu mengakomodasi pendapat subyektif, data objektif dan pengetahuan pakar dalam
analisis keputusan yang sama (Kurttila et al., 2000).

Dalam AHP, pembuat keputusan melakukan penilaian perbandingan berpasangan sederhana yang
kemudian digunakan untuk mengembang-kan prioritas keseluruhan untuk alternatif peringkat.
(Saaty, 1990).

AHP mengidentifikasi inkonsistensi dalam penilaian untuk meningkatkan konsistensi (Saaty, 2008).
 Langkah-Langkap Penerapan AHP kedalam analisis PESTE :
1. Analisis PESTE
Aktivitas utama dalam langkah
ini adalah menentukan faktor
eksternal yang berkaitan
dengan setiap konsep PESTE.
Penting untuk mengatur
struktur faktor PESTE dalam
hierarki jika ada lebih dari satu
tingkat analisis.
2. Diskusi Kelompok 3. Perbandingan 4. Verifikasi
Normalisasi
untuk membandingkan faktor-faktor memverifikasi setiap inkonsistensi
berpasangan dan menambahkan
dalam matriks mengenai
evaluasi numerik sesuai dengan perbandingan berpasangan kepentingan relatif yang diberikan
kepentingan relatif mereka
dengan faktor PESTE oleh para pembuat keputusan.
berdasarkan pada "skala
dikembangkan untuk menghitung
kepentingan relatif". Setiap nilai
bobot masing-masing faktor.
numerik mencerminkan preferensi
pembuat keputusan untuk suatu
faktor sehubungan dengan faktor
lain dan kekuatan preferensi
Beberapa implikasi dari analisis AHP untuk pengambilan
keputusan adalah:
1. Visualisasi prioritas tertinggi untuk perusahaan sebagai faktor-
faktor yang paling penting bagi pengambil keputusan dalam analisis
PESTE.
2. Peningkatan proses pengambilan keputusan, karena AHP
menghilangkan asumsi bahwa semua faktor memiliki implikasi yang
sama.
3. Evaluasi awal konsep PESTE dapat diganti dengan analisis sesitivitas
untuk mengidentifikasi skenario yang ditentukan oleh beragam
preferensi di antara para pembuat keputusan.

Proses untuk melakukan AHP terdiri dari tiga langkah:

1. Pengembangan struktur hierarki
2. Menetapkan bobot
3. Menggabungkan bobot yang di normalisasi
3.2.2 Memahami Evolusi Faktor PESTE Menggunakan Analisis
Visualisasi

Misal, diskusi tentang suatu peraturan dapat

Faktor-faktor PESTE berkembang seiring waktu melalui
perkembangan yang lambat dan teratur, perubahan yang
tiba-tiba dan perubahan haluan.
memakan waktu bertahun-tahun karena peraturan
dibentuk seiring waktu. Oleh karena itu pola
temporal dapat berguna untuk memahami
bagaimana faktor PESTE tertentu berevolusi dan
memperkirakan perkembangan di masa depan.

Bach et.al(2016) memperkenalkan konsep kurva

waktu, yaitu pendekatan untuk memvisualisasikan
data temporal berdasarkan kesamaan mereka, yang
dapat dikuantifikasi menggunakan metrik dalam
titik waktu diskrit. Pada dasarnya, semua data diatur
pada garis waktu awal di mana setiap posisi
menyandikan waktu tetapi kemudian garis waktu
dapat ditarik dan dilipat tergantung pada
kemiripannya. Karena itu, ruang mencerminkan
kesamaan.sebagai tingkat stagnasi (progres - garis
vs stagnasi - garis kurva lintasan berganda),
kerapatan titik (jarang - beberapa contoh vs padat -
banyak contoh), osilasi (tidak ada osilasi - osilasi
stabil vs osilasi tinggi - tidak stabil).
 3.3 Akhir Bab
 Mengevaluasi lingkungan eksternal perusahaan adalah penting bagi perusahaan karena perubahan faktor
PESTE dapat:
mengubah permintaan produk baik mengubah cara produk dan mengubah harga dan cara di mana organisasi
untuk perusahaan maupun seluruh layanan menjangkau konsumen; terkait dengan para pemangku kepentingan.
industri;
• Ada banyak metode untuk mengevaluasi lingkungan eksternal, baik kualitatif atau kuantitatif, tetapi semuanya mulai dengan
mengidentifikasi faktor-faktor kritis yang mungkin menjadi peluang atau mungkin menjadi ancaman bagi masa depan
organisasi.
• Metode ini dapat memiliki horizon perencanaan yang beragam, beberapa mungkin lebih cocok untuk jangka pendek hingga
menengah, misalnya deret waktu atau regresi,
• sementara yang lain mungkin lebih dapat menerima horizon jangka panjang dengan lebih banyak ketidakpastian, misalnya
skenario.

 Dalam hal mengembangkan sistem untuk mendukung meramalkan dinamika faktor eksternal, ada beberapa
pedoman yang dapat diikuti.

1. penting untuk mengevaluasi keputusan yang didukung oleh sistem.

2. tentukan jenis analisis yang dibutuhkan dalam hal variabel, frekuensi analisis, horizon waktu, dan tingkat akurasi.
3. model konseptual dipersiapkan dengan menunjukkan metode ideal dan hubungan sebab akibat dengan variabel yang
diramalkan.
4. apakah data itu, dan tidak, tersedia.
5. uji akurasi metode membandingkan data masa lalu dan hasil yang diperkirakan.
6. putuskan bagaimana memasukkan penilaian ke dalam ramalan.
7. Akhirnya, monitor kinerja sistem dengan mengukur akurasi dengan menggunakan MAD (mean absolute deviation) dan MSE
(mean square error).
 Kemampuan manajerial yang
dikembangkan dalam bab ini adalah:
• kemampuan untuk mengidentifikasi faktor-
faktor lingkungan yang dapat mempengaruhi
kinerja organisasi (di masa lalu, sekarang dan
masa depan);
• kemampuan untuk mengidentifikasi alat ilmu
manajemen yang cocok untuk mengevaluasi
pentingnya faktor dan alat tambahan untuk
mengevaluasi tren dan bagaimana faktor
berubah dari waktu ke waktu mengingat
kekuatan dan kelemahan mereka;
• dan kemampuan untuk menghindari bias atau
kesalahan dengan metode individual dengan
mempelajari cara menggabungkan lebih dari
satu teknik.

 Bab ini mengeksplorasi satu alat ilmu manajemen:

AHP untuk memfasilitasi evaluasi berbagai faktor
yang diidentifikasi dalam analisis PESTE.
 Dalam situasi ini, alat berbasis matematika dapat
membantu untuk memperjelas argumen dan nilai-
nilai sambil mendemokratisasikan evaluasi faktor
eksternal daripada hanya menggunakan penilaian
subyektif pada faktor.
 Dalam bab ini, gaya ilmu manajemen jelas
partisipatif dan interaktif seperti yang
ditunjukkan pada Gambar 3.3.
 Studi Kasus
Pada Perusahaan PT. Gojek Indonesia Strategi Analisis Faktor Eksternal
Scanning Monitoring Forcasting Assesing
Oppor Thr
Faktor Indikator KPI Interpretasi
tunity eat
Kondisi Jika di Indonesia terjadi polemik politik atau tidak stabilnya keadaan politikInoonesia
Politik √
Lingkungan Politik maka hal tersebut secara tidaklangsung dapat menghambat bisnis Gojek
Pendapatan Perkapita yang tinggi menunjukan masyarakat suatu Negara memiliki
Gross Domestic Pendapatan
Ekonomi √ rata-rata penghasilan yang tinggi,maka itu intensitas masyarakat untuk melakukan
Product Perkapita
aktivitas berpergian serta belanjadan kuliner melaluiaplikasi Gojek pun tinggi
Pertumbuhan Pertumbuhan ekonomimenunjukan jika suatu perekonomianmasyarakat di
Pertumbuhan
Ekonomi √ suatuwilayan tumbuh dengan baik maka tidak diragukan jika intensitasmasyarakat
Ekonomi
untuk berpergian serta berbelanja dan kuliner pun melalui aplikasiGojek tinggi
Sosial Semakin tinggi gaya hidup seseorang makan semakin tinggi pulaintensitas berpergian,
Gaya Hidup Gaya Hidup √
Budaya berbelanja maupunkuliner melalui aplikasi gojek
Semakin tinggi kelas social masyarakat semakin tinggi pula intensitasnya baik untuk
Demografi Kelas Sosial √
berpergian, berbelanja maupun kuliner melalui aplikasi gojek
Medsos √ Media Sosial dijadikan peluang bagi perusahaansebab kecanggihan mediasocial
Teknologi Informasi
dapat dijadikan alat promosi yang efektif
Aplikasi Pemesanan Kemudahan transportasidengan menggunakanaplikasi pemesanan yangmodern
Trasportasi √
Modern dapatmemudahkan segalaurusan konsumen.
Sebelum membangun suatu usaha maka pelaku bisnis harus melakukan studi
kelayakan rencana yang di dalammnya mengatur tentang analisis dampak lingkungan
Kebijakan
PERDA Amdal √ hidup (AMDAL) dan biasanya hal tersebut dinilai rumit oleh pelaku bisnis begitu pula
Pemerintah
dengan Gojek yang masih mempermasalahkan polusi udara karena kegiatan
oprasionalnya terkait kendaraan bermotor
√ Pesaing merupakanancaman nyata bagi pelaku usaha, oleh karenaitu inovasi yang
Persaingan Pendatang Baru Banyaknya Pesaing
berkelanjutan penting perusahaan terapkan
Studi Kasus
Pada Perusahaan PT. Gojek Indonesia
Faktor-Faktor eksternal (Envorimental Opportunity)

Faktor-faktor
Dampak : Oppurtunity
Eksternal

(+) GDP dan Pertumbuhan ekonomi yang tinggi menyebabkan tingginya pengguna Aplikasi Gojek
Ekonomi
(+) Harga yg transparan dan terjangkau membuat masyarakat lebih memilihalat transportasi Gojek ini

(+) Gaya hidup yang semakin tinggi membuat seseorang semakin intensdalam berpergian, berbelanja dan kuliner melalui aplikasi
Sosial Budaya
Gojek
(+) Kondisi kelas social juga menentukan tinginya pengguna aplikasi Gojek

(+) Perusahaan dituntut untuk selalu berinovasi agar menciptakan layanan-layanan baru di aplikasi
Teknologi
(+) Menciptakan aplikasi yang aman untuk penggunanya

Faktor-Faktor eksternal (Envorimental Threat)

Faktor-faktor
Dampak : Threat
Eksternal

Politik (-) Jika di Indonesia terjadi polemik politik atau tidak stabilnya keadaan politik Inoonesia maka dapat menghambat bisnis Gojek

Pemerintah
(-) Pemerintah harus menyediakan regulasi yang sesuai dengan kegiatan oprasional Gojek

(-) Walaupun Gojek merupakan pionir jasa ojek online pertama kali. Gojek wajib untuk selalu berinovasi agar tidak kalah saing dan
Pesaing
bisa mempertahankan pangsa pasar
 END
THANKS