PR
Lembaga Publik
Tahap-tahap dalam PR:
Penelitian: penemuan, analisis, interpretasi
Perencanaan: sistematis
Pelaksanaan: realisasi
Evaluasi: + berarti lanjut
_ berarti mundur
Peran PR:
Memberikan info Mengantisipasi perubahan
Menciptakan opini (internal dan eksternal)
Kepercayaan
Menyeluruh dan
berkesinambungan
Publik internal
Komunikasi
dan
dua arah
Publik eksternal