Perkembagan Usaha Bengkel Sugeng

Hal-hal yang mempengaruhi usaha :

• Tidak,terima kasih.Seperti ini sudah cukup.
Kalimat seperti ini sering terjadi di dalam usaha yang dijalankan.Padahal Ide
Usaha sangat penting.Mengapa? “ Usaha akan berawal dari ide dan sangat
penting bukan hanya faktor ketidaksengajaan maupun keberuntungan”
• Dengan pendekatan dan upaya terus menerus.
Kita tahu bahwa menerapkan sistem manajemen hanya bisa efektif jika
dijalankan sepenuh hati dengan karyawan, jika mereka benar-benar merasakan
manfaatnya.
• Kultur kerja yang yang berjalan biasanya lebih otoriter dan keras
Kebiasaan lama yang sulit dirubah karena para pemiliknya dulunya berangkat
dari kultur kerja yang keras juga, sehingga sudah terpola pikir mereka lebih
mirip dengan pola pikir pekerja, bukan manajemen.
Menentukan Konsep Bengkel :
• Kejujuran Mekanik
Peran mekanik sangat besar dalam menggaet konsumen. Banyak pengendara motor
tidak terlalu mengerti tentang seluk beluk mesin sehingga mereka membutuhkan
tempat konsultasi yang jujur dan jitu.
• After Service yang Baik
Usaha masa kini harus menerapkan after service yang baik. Secara sopan, minta data
konsumen sebagai bentuk kepedulian Anda.
• Berikan Layanan Berbeda Dengan Lainnya.
Riset dan lihat apa yang belum ditawarkan oleh bengkel tersebut. beberapa inovasi
yang mungkin Anda lakukan adalah layanan antar jemput atau servis di rumah. Bengkel
juga akan menarik hati banyak pelanggan kalau bisa menyelesaikan kasus kerusakan
yang tidak bisa diperbaiki di tempat lain.
• Siapkan Montir yang Dapat Diandalkan
Juga harus dipertimbangkan biaya pengeluaran SDM, dengan merekrut satu orang
yang lebih berpengalaman dengan dua asisten yang masih pemula.
Menerapkan Prinsip Kaizen pada Bengkel :

Kaizen merupakan
aktivitas harian yang
pada prinsipnya
memiliki dasar sebagai
berikut:
1. Berorientasi pada
proses dan hasil.
2. Berpikir secara
sistematis pada seluruh
proses.
3. Tidak menyalahkan,
tetapi terus belajar dari
kesalahan yang terjadi
di lapangan.