Developing Marketing Strategies and

Plans(Mengembangkan Strategi dan

Rencana Pemasaran)
Oleh Gadih Ranti
Chapter Questions ( bab2 pertanyaan)

 How does marketing affect customer value?

(Bagaimana pemasaran mempengaruhi nilai pelanggan?)
 How is strategic planning carried out at different levels of organization?
(Bagaimana perencanaan strategis dilakukan di berbagai tingkat organisasi?)
 What does a marketing plan include?
(Apa yang termasuk dalam rencana pemasaran?
Three V’s approach to marketing
(Pendekatan Three V untuk pemasaran)
 Define the value segment (Tentukan segmen nilai)
 Define the value proposition(Tentukan proposisi nilai)
 Define the value network(Tentukan jaringan nilai)
Three V’s Approach to marketing offering
(Pendekatan Tiga V untuk penawaran pemasaran)

 Value creation(Penciptaan nilai)

 Value communication (Nilai komunikasi)
 Value delivery (Pengiriman nilai)
What is the Value Chain
(Apa itu Rantai Nilai)
 The value chain is a tool for identifying was to create more customer value
because every firm is a synthesis of primary and support activities performed
to design, produce, market,deliver,and support its product
 (Rantai nilai adalah alat untuk mengidentifikasi dan menciptakan lebih
banyak nilai pelanggan karena setiap perusahaan merupakan sintesis dari
kegiatan utama dan pendukung yang dilakukan untuk merancang,
memproduksi, memasarkan, menyampaikan, dan mendukung produknya.)
Core Business Processes
(Proses Bisnis Inti)
 Market-sensing process (Proses penginderaan pasar)
 New-offering realization(Realisasi penawaran baru)
 Customer acquisition process(Proses akuisisi pelanggan)
 Customer relationship management process(Proses manajemen hubungan
pelanggan)
 Fulfillment management process(Proses manajemen pemenuhan)
Core Competencies (Kompetensi inti)
 A core competency is a well-performed internal activity central ( not peripheral or incidental) to
a company’s competitiveness profitability
(Kompetensi inti adalah pusat aktivitas internal yang dilakukan dengan baik (bukan periferal atau
insidental) untuk profitabilitas daya saing perusahaan)
 A company may have more than one core competency in its resource portopolio though rarely
can a company legitimately claim more than two or three competencies(Perusahaan mungkin
memiliki lebih dari satu kompetensi inti dalam portofolio sumber dayanya meskipun jarang
perusahaan dapat secara sah mengklaim lebih dari dua atau tiga kompetensi
 More often a core competenciey is knowledge based residing in people and in a company”s
intellectual capital and not in its asset on the balance sheet(Kompetensi inti lebih sering
didasarkan pada pengetahuan yang berada pada manusia dan dalam modal intelektual
perusahaan dan bukan pada asetnya di neraca.)
Characteristics of Core Competencies
Karakteristik Kompetensi Inti
 A source of distinctive competency or competitive advantage (Sumber
kompetensi atau keunggulan kompetitif yang berbeda)
 Applications in a wide variety of markets (Aplikasi di berbagai pasar)
 Difficult to imate (Sulit ditiru)
What is the Holistic Marketing?
Apa itu Pemasaran Holistik?
 Holistic Marketing sees itself as integrating the value exploration, value
creation, and value delivery activities with the purpose of building longterm,
mutually satisfying relationship and co-prosperity among key stakeholders
Pemasaran Holistik melihat dirinya sebagai mengintegrasikan eksplorasi nilai,
penciptaan nilai, dan aktivitas pengiriman nilai dengan tujuan membangun
hubungan jangka panjang yang saling memuaskan dan kesejahteraan bersama di
antara para pemangku kepentingan utama.
What is a Marketing Plan
(Apa itu Rencana Pemasaran)
 A marketing plan is the central instrument for directing and coordinating the
marketing effort it operates at a strategic and tactical level
(Rencana pemasaran adalah instrumen utama untuk mengarahkan dan
mengoordinasikan upaya pemasaran yang dijalankannya pada tingkat strategis
dan taktis)
Level of a Marketing Plan
(Tingkat Rencana Pemasaran)

Strategic Tactical
 Target marketing decisions  Product feature (Fitur produk)
Keputusan target pemasaran  Promotion (Promosi)
 Value proposition(Proposisi nilai)  Merchandising (Menata Dagangan)
( In marketing) an innovation,
service, or feature intended to  Pricing (Penetapan harga)
make a company or product
attractive to customers.
 Analysis of Marketing
opportunities
(Analisis peluang pemasaran)
 Corporate Planning Activities (Aktivitas
Perencanaan Perusahaan)
 Define the corporate vision (Tentukan visi perusahaan)
 Establish strategic business units ( SBUs), each with a graphic, focused, easy-to-communicate
mission statement (Membentuk unit bisnis strategis (SBU), masing-masing dengan pernyataan
misi yang grafis, fokus, dan mudah dikomunikasikan
 Assign resources to SBU (Tetapkan sumber daya ke SBU)
 Assess growth to opportunity (Menilai pertumbuhan sebagai peluang)
Characteristics of SBUs

 It is a single business or collection of related businesses (SBU adalah bisnis

tunggal atau kumpulan bisnis terkait)
 It has its own set of competitors(SBU memiliki pesaing tersendiri)
 It has a leader responsible of strategic planning and profitability (SBU
memiliki pemimpin yang bertanggung jawab atas perencanaan strategis dan
profitabilitas)