7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

PERAN DAN FUNGSI

PENGENDALIAN DALAM
MANAJEMEN

PPKC 1
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

PENGANTAR
  Merupakan proses akhir dari proses
manajemen
 Pelaksanaan proses evaluasi/controling pada
rencana yang sedang berjalan
  Melihat erformance/kiner a seba ai koreksi
  Acuan : kepatuhan dalam pelaksaan

standard-2:
 Visi dan misi; phylosofi

 Skteapnedrarwda aat sunhan kep/standard praktek 
 Penampilan kinerja
 Keuangan

PPKC 2

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 2/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Peran Kepemimpinan dan Fungsi

Manajemen dalam Pengendalian
 Bertanggung jawab untuk memantau
mutu

 Maseunhjaand ip raosilen model standar

yang tinggi
dalam asuhan keperawatan

maekns m
i u umng s a un u mencapa s
an ar
  Sebagai visioner, melihat pada apa dan

m e
 M a m p u
ne n t u m e n g a nat si yiapnags
k a a p
PPKC 3

ih raersuki sod idal aknu mkaenngelola

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 3/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Sistem Control yang baik

   mencerminkan pada kegiatan yang
berlangsung
  Bila terjadi kesalahan segera
melaporkan
  Harus melihat ke depan

  Obyektif 
  Fleksibel

 Menyesuaikan dengan iklim

organisasi
  Ekonomis

  Penuh pengertian
PPKC 4
  Menunjukkan tindakan koreksi
http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 4/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Efektifitas program pengendalian

 Dukungan dari administratur tingkat
puncak (sumber dana dan SDM)
 Komitmen

pelayanan sebagai keunggulan

 Konsisten

PPKC 5

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 5/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Tehnik kontroling
 Ronde keperawatan
 Supervisi
 Penilaian kinerja

PPKC 6

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 6/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

1. Ronde Keperawatan
Pengertian
Suatu kegiatan yang sangat efektif bagi Bid.
Kep untuk mendapatkan informasi tentang
enera an asuhan asien oleh erawat
pelaksana dan pengelola di
unit/bangsal

PPKC 7

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 7/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Rencana rode keperawatan per

bulan
 Menetapkan perawat pelaksanaan proses
yang akan melaksanan keperawatan :
ronde perencanaan s.d
   Wakt u jam 10.00 s.d evaluasi
11.00 kecuali bila   Catatan keperawatan

diperlukan   Tanda tan an erawat

  Jadwal kunjungan
yang melaksanan asuhan
  Perawat dan Ka. Bangsal  Manageme
nt :
me ny a m b u t
 D i u t a m a ka n  Peralatan
 Ket enagaan obat-2 yang
 Pengelolaan

kkeedbauttaunhgaann
berbahaya
asuhan pasien
  Area yang dikontrol
PPKC 8

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 8/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

2. Supervisi
Pengertian
YURA & HELEN :
Mseebnagawiparso,ismese nden i ilaitm disa nd emnegmane
rmki esma.bDeirpk
i anand adnogrongan dan berpartisipasi
dalam pengembangan diri staf dan elaksaan ke
erarawatan
KRON :
Merencanakan, mengarahkan, membimbing,
mengajar, mengobservasi, mendorong dan
memperbaiki,
mseeitmapp etecr naygaaikdeapn dmgenn sgaebvaarl,u adsii l
sseecratraa b tiea j rkussa mnaenn aegraurs setiap tenaga
kemampuan dan keterbatasan yang m er eka P PK C 9
keperawtan
miliki dapat memberikan askep dgn baik,
terapil, aman, cepat dan tepat sesuai
http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 9/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Tujuan supervisi :
 Mengorientasikan staf dan pelaksanan kep
 Melatih staf dan pelaksana
  Memberikan arahan dalam melaksanan

  Memberikan bantuan kepada staf apabila

mereka menghadapi kendala
  Mengembangkan kemampuan staf
memberikan as-kep

PPKC 10

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 10/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Peran dan fungsi supervisi :

Adalah mempertahankan
keseimbangan
, 
manajemen anggaran yang
tersedia

PPKC 11

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 11/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Tanggung jawab :
  Menetapkan dan mempertahankan standar
praktek kep
  Menilai kualitas asuhan dan pely. yang
diberikan
  Men emban kan eraturan dan rosedur

yang  mengatur
tenaga yan kep,
kes. lain yang bekerjasama
terkait untuk meningkatkan
dengan
atau memperbaiki kualitas pely.
 Memantapkan kemampuan keperawatan
prof 
dijalankan

PPKC 12

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 12/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

3. Penilaian
Kinerja

PPKC 13

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 13/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Pengertian
Penilaian kinerja adalah :

 iMnfeotromdeas uni ytaunkmgdiebmutpuehrkoalnehu
ndtaunk m 
emproses
meningkatan penampilan individu

mreonsgeesm mbeangkaen penasm ,  pmilean

gkevraaj u ani sd ivaidnu sehingga tujuan
organisasi dapat dicapai dengan efektif, dan
dalam waktu yang sama
diberi penghargaan pada anggota yang baik,
umpan balik dan pengembangan karir PPKC 14

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 14/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Tujuan
 Menentukan perbedaan antara apa yang
seharusnya dilakukan dengan apa
sudah dikerjakan
yang
 Membuat koreksi elaksanaan tu as
an tidak sesuai
 Merubah metoda sehingga hasil yang

benar dapat dicapai

 Membantu agar karyawan dapat bekerja

lebih baik
PPKC 15

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 15/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Manfaat
  Membantu karyawan meningkatkan
prestasi
 Mengidentifikasi karyawan yang tepat

di romosikan
 Mengenal karyawan yang memenuhi
syarat untuk tugas khusus

 Meningkatkan komunikasi timbal balik
 Mengidentifikasi pelatihan bagi karyawan

yang membutuhkan
PPKC 16

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 16/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Tanggung evaluasi
Tanggung jawab untuk penilaian kinerja
adalah atasan karyawan,
pelaksanaanya dapat melibatkan :
namun
1.  Kar awan sendiri
2. Peer (teman sekerja)
3.   Bawahan dari perawat yang
dinilai

PPKC 17

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 17/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

System menit
Adalah suatu system yang berdasarkan teori

motivasi dan perubahan perilaku

Pengertiannya :

prestasi yaitu segenap PL (perilaku) kerja

pegawai dalam wujud baik/buruk yang
mempunyai dampak pada prestsi dan
penghasilan

PPKC 18

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 18/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Bagan Merit System

PL kerja, potensi Baik reward Naik  
hasil kerja

Prestasi kerja

Buruk Punisment Turu

n

Umpan Balik 

PPKC 19

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 19/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Metode mengukur
Pengukuran informal

Terjadi sehari – hari dan rutin, meliputi :

Pengukuran formal
1.   Dilakukan secara
eriodik 
2.  Data obyektif 
3.   Caranya :
 Free respon
report
 Rating scale
 Checklist
PPKC 20

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 20/35
7/18/2019

Ilust r asi
Prestasi Kerja pPenghasilaln
ee n e M

K ar i rr Pegawai
icro
a p a n
s oft P owe rpoin t- Pera n Da nF ungs i

Pelatihan
(Teknis &
M anajer ial
P
m engend
e r itt s y s t e m
alian Da la m M a naje men Ke pe rawa tan [Compatibility m

Baik Baik Promos   Jenjang pelaihan yg

  i lebih tinggi

Disesuaika
n

Sedan Sedan Rotasi (pindah Pelatihan yg

g g ke jabatan
menambah
setara)
wawasan

Buruk  Turu Demos

Pmelamtiohaitn
n i
v a y s gi
peningkata
n prestasi
Disesuaika
PPKC 21
n

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 21/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m


Free respon
penilaian bebas : penilaian secara tertulis
report
terhadap hasil kerja pelaksanaan tanpa
dijelaskan
tentang apa dan bagaimana cara penilaian
 The rating scale
enilaian an berdasarkan identifikasi ada
faktor apa yang penting dari tugas / jabatannya
yang hendak diukur dengan melalui
parameter
faktor -faktor tersebut misalkan :
 Pengetahuan; motivasi; menjalin hubungan kerja
sama,
PPKC 22
kemampuan dalam melaksanakan supervisi
http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 22/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Contoh
Pengetahuan

Buruk Dibawah rata rata Rata - rata Diatas rata rata Baik 

Motivasi kerja
Buruk Dibawah rata rata Rata - rata Diatas rata rata Baik 

Menjalin hubungan & dapat bekerja sama Buruk

Dibawah rata rata Rata - rata Diatas rata rata Baik
 

Dst ……………….

PPKC 23

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 23/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 24/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

3. Checklis
suatu cara penilaian/pendekatan secara subyektif dengan menilai secara
checklist. Dalam metode ini dihadapkan pada daftar pertanyaan-2
khusus berikut pencantuman pilihan nilainya

No Pertanyaan Ya Tidak  
1 Biasa memberikan gagasan yg baik 
2 Menunjukkan minat besar dalam bekerja
3 Dalam bekerja selalu pilih-2 dalam menjalankan tugasnya
4 Peralatan kerja dipelihara dengan baik 
5 Memiliki pengetahuan jabatan yang baik 

6 Membeda-bedakan bawahan
7 Mendengarkan kesulitan bawahan
8 Menegur bawahan didepan umum dst……………

PPKC 25

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 25/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Peran kepemimpinan dalam penilaian

kinerja
1.   Menggunakan proses penilaian utk memotivasi kary dan
meningkatkan pertumbuhan
2.   Menggunakan teknik yang tepat untuk mengurangi
kecemasan akibat proses penilaian
3.   Melibatkan kary. dlm semua aspek penilaian kinerja
4.   Menyadari kemungkinan terjadinya bias
5.   Membina rasa percaya kary. melalui bersikap jujur dan

6.   aMdeln
i kdeotrki oan gm teenrijlaadiipneya napmrop
liseans telaah
peer di antara sa tp
 froe
fsoinal

PPKC 26

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 26/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

7.   Menggunakan intrview untuk memfasilitasi komunikasi

2 arah
8.   Memberi dukungan terus menerus pd kary. Yg
berupaya mengkoreksi kinerjanya yg kurang
9.   Menggunakan teknik coaching utk meningkatkan
pertumbuhan penampilan kerja
.    
penilaian sesuai kebutuhan utk memenuhi kebutuhan
unik staf yang budayanya berbeda

PPKC 27

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 27/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Dengan system tsb, maka

diperlukan
Kebijakan pokok :
1.   Kebijakan penilaian karyawan
.    
penghasilan
3.   Kebijakan tentang karir

4.  Kebijakan tentang
pelatihan/pengembangan diri

PPKC 28

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 28/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

4. Pengendalian mutu
 Pengendalian mutu pely. Sbg hasil interaksi
seluruh komponen di RS : struktur, proses, hasil
  Mutu : abstrak dan subyektif   persepsi
tergantung sistem nilai, latar belakang
sosial,

Bagi klien, mutu yg b a i k    kesembuhan penyakit,

kecepatan pelayanan, tarif yg wajar dan
keramahan
Bagi pimpinana RS, mutu yg b a i k    efisiensi biaya
operasional, biaya investasi, dan sumber daya lain
PPKC 29

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 29/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Peran kepemimpinan dalam

pengendalian mutu
1.   Dapat melibatkan aktif pada staf keperawatan
dalam proses pengendalian mutu
2.   Mengkomunikasikan secara jelas standar yg
diharapkan
.   engupaya an un u apa menyusun s an ar
yg tinggi untuk memaksimalkan mutu
4.   Mendukung peningkatan mutu sebagai proses
yg terus menerus
5.   Menggunakan pengendalian sebagai metoda
menentukan bagaimana tujuan akan dicapai

PPKC 30

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 30/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Mengukur mutu pelayanan

Adalah mengukur petunjuk yg relevan dgn aspek
–a spek yg berperan dlm memproduksi ply. Tsb
1.   Aspek klinis atau penampilan keprofesian:
pengetahuan, sikap dan perilaku, pengalaman
tenaga kesehatan yg berkaitan dgn proses dan

2.   Aaspie aks euf isainensi dan efektifitas :

pemanfaatan sumber daya RS apakah
berdaya guna dan berhasil guna scr ekonomi
3.   Aspek keselamatan klien : keamanan dan
keselamatan klien
4.   Aspek kepuasan klien

PPKC 31

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 31/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Alat pengendalian :
Untuk mengukur mutu asuhan  audit
keperawatan yg dapat dilaksanakan
secara
a) Retrospective
b) Concurrent

Yg terdiri dari :
1.  Audit outcome
melihat hasil akhir/bagimana status
pasien

bauedrutib ianhi mdaermi hpaesrhiil inattekravne

PPKC 32

nsesic akreap eakrauwar attan, mutu asuhan yg

telah diberikan
http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 32/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

2.  Auditproses
untuk mengukur proses asuhan/bagaimana
asuhan diberikan sehingga dapat terlihat
pada saat proses dengan mutu asuhan yg
diberikan

misalnya :
◦
  Pelaksanaan chritical pathway
◦
  Pelaksanaan SOP

PPKC 33

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 33/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

3.  
Audit struktur
suatu audit untuk melihat/meliputi input
sumber/faktor lingkungan yg dapat
mendukung kelangsungan asuhan pada
pasien
Misalnya :
a)   Jumlah / rasio ketenagaan
b)   Kategeri ketenagaan
c)   Waktu tunggu pely di UGD
d)   Lingkungan yg aman :
   Adanya sistem/alat kebakaran
   Fasilitas dan peralatan yg aman
   Berfungsinya bel pasien
   dll

PPKC 34

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 34/35
7/18/2019 Microsoft Powerpoint - Peran Dan Fungsi Pengendalian Dalam Manajemen Keperawatan [Compatibility m

Tujuan audit keperawatan

1.   Mengukur dan memonitor penampilan
perawat dalam praktek 
2.   Mengkaji penampilan / kinerja perawat
dalam praktek 
.   eng en as e ur angan
an memperbaiki
4.   Komuniksikan harapan – harapan dan
evaluasi setelah implementsi
5.   Buat statement pada asuhan keperawatan yg
berkualitas

PPKC 35

http://slidepdf.com/reader/full/microsoft-powerpoint-peran-dan-fungsi-pengendalian-dalam-manajemen-keperawatan 35/35