M-STEP1

Training Center

MITSUBSHI SERVICE TECHNICIAN EDUCATION

PROGRAM
Training Center


Nama :

Pendidikan :

Pengalaman Kerja :

Lama bekerja :

Status :

Hobby :
Training Center


Nama :

Dealer :

Kota :

Lama bekerja :

Jabatan :

Hobby :
Training Center

1. KESELAMATAN.
2. MEROKOK.
3. PAKAIAN
4. KEBERSIHAN / KETERTIBAN RUANGAN.
5. MENINGGALKAN RUANGAN KELAS/PRAKTEK.
6. TIDAK MASUK / ABSEN.
7. UCAPAN SALAM
8. SENAM PAGI.
9. PENAMPILAN SISWA.
10. PEMANFAATAN FASILITAS.
11. HAND PHONE.
Training Center

. 
MENGERTI CARA MENGGUNAKAN ALAT UKUR
PEKERJAAN RUTIN DENGAN BENAR.
 MAMPU MELAKSANAKAN PEKERJAAN PDI DAN
PEMERIKSAAN SERVICE BERKALA.
 MENGERTI FUNGSI DAN NAMA-NAMA KOMPONEN
UTAMA DI KENDARAAN.
 MEMPEROLEH PENGETAHUAN DASAR SUATU
SISTIM DIKENDARAAN.
Training Center

.
APAKAH ITU SERVICE.
 PENGERTIAN SERVICE ADALAH : Melayani atau
suatu bentuk kegiatan yang berhubungan
dengan pekerjaan ( tenaga kerja, tindakan-
teknik, pemanfaatan pengetahuan dan kebi-
jaksanaan secara effisien ).

 PADA DASARNYA SERVICE ADALAH : Untuk

mengutamakan dukungan kita terhadap
customers ( pelanggan ).
Training Center

PERANAN SERVICE DEPARTMENT.

 Menjaga agar kendaraan - kendaraan yang telah
terjual selalu berada pada kondisi siap pakai.
 Berusaha agar para pelanggan dapat merasakan
bahwa pilihannya pada kendaraan “Mitsubishi”
merupakan pilihan terbaik.
 Membuat para pelanggan ingin membeli kendaraan
“Mitsubishi” kembali atau melakukan perbaikan
kembali di bengkel dealer Mitsubishi di Indonesia.
Training Center

TUGAS SEORANG MEKANIK.

 Merawat dan memperbaiki kendaraan
pelanggan.
 Merawat, memelihara dan menjaga
kebersihan bengkel beserta peralatan
nya.
 Menuntut ilmu.
Training Center

SIAPA ITU PELANGGAN.

 Pelanggan adalah : Seseorang atau perusahaan
yang datang kepada kita untuk membeli kenda
raan/service yang kita tawarkan secara profesi-
onal.
 Pelanggan adalah : Meruapakan salah satu aset
buat perusahaan, tanpa dia perusahaan tidak
sanggup untuk membayar upah kita dan biaya
operasional.
Training Center

TRAINING DEPARTMENT ORGANIZATION CHART

MARKETING DIVISION DIRECTOR

Rizwa n Ala m sja h, S.E.

GENERAL MANAGER
Rizwa n Ala m sja h, S.E.

ADVISOR
Y. Wa ta na b e
TRAINING MANAGER
De d d y Se tia wa n ( 3 )

SUPPORT SECTION CHIEF INSTRUCTOR SECT. CHIEF

Endang ( 4 ). Ma rya nto ( 4 )

Mutia He rd iya nti, A.Md .( 7 ) End a ng ( 4 )

Ed i Ha m d i ( 8 ). M. Ya ni M. K. Sp d ( 5 )
Dewi Maryati ( 8 ). Sura d i ( 5 ).
Mulya nto , S.T. ( 6 )
Ind ra tm o ko ( 8 )
Ta ufik La ha y , A. Md . ( 8 )
Ab d ul Gha p ur ( 8 )
Eri Surya K. ( 7 ).
Jim m y Ra hd ia nsya h ( 8 )
Sud ra ja t ( 6 ).
Training Center

THE EDUCATION PROGRAM

FOR TECHNICIAN OF AUTHORIZED MITSUBISHI MOTORS
DEALERS IN INDONESIA
EDUCATION TYPE RECOMMENDED
TECHNICAL MANAGEMENT MAXIMUM
MATTERS MATTERS POSITION

SPECIAL SERVICE
SEMINARS MANAGER

WORKSHOP CHIEF
OR
M STEP 3 MSA 3 IN HOUSE
AUT OMATIC T/M INST RUCTORS
MPI SYSTEM OR
CHASSIS SERVICE ADVISOR
POWER TRAIN 1 (ONE) YEAR W/S
ELECTRICAL SYST EXPERIENCE
ENGINE TECHNICAL
MASTER

GENERALS MSA 2
NEW VEHICLES 1 (ONE) YEAR W/S
SPECIAL EQUIP. EXPERIENCE GROUP LEADER
ETC. 1 (ONE) YEAR W/S OR
EXPERIENCE FRONTMAN
M STEP 2
AUT OMATIC T/M
MPI SYSTEM MSA 1 SENIOR
CHASSIS TECHNICIANS
POWER TRAIN
ELECTRICAL SYST
DIESEL ENGINE
GASOLINE ENGINE

1 (ONE) YEAR W/S

EXPERIENCE MECHANIC

JUNIOR
M STEP 1 TECHNICIANS
BASIC
TECHNICIAN &
AUTOMOBILE
Training Center

ARTI LUASNYA :
 Memelihara, menjaga dan merawat gedung

beserta isinya tanpa menyepelekan

keamanan pekerja.
TUJUANNYA :
 Agar gedung beserta isinya tetap terjaga
kebersihannya.
 Agar ketahanan gedung & isinya lebih awet.
 Agar memudahkan kita dalam bekerja dan
pekerjaan dapat dilakukan dengan cepat.
 Agar tidak mudah terjadi kecelakaan.
Training Center

HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN AGAR

HOUSE KEEPING DAPAT DILAKUKAN DENGAN
BAIK.
 KEBERSIHAN.
 KERAPIHAN PENGATURAN PENYIMPANAN
BARANG-BARANG/ALAT-ALAT.
 MEMPERMUDAH PELAKSANAAN PEKERJAAN.
 KEAMANAN.
 KEKOMPAKAN DARI PERSONIL YANG ADA.
 FAKTOR PEMBAWAAN MANUSIA ITU SENDIRI.
Training Center

TUJUAN HOUSE KEEPING DI

WORKSHOP

 Agar pekerjaan dapat dilaksanakan dengan mudah.

 Agar pekerjaan dapat dilakukan dengan aman.
 Agar alat-alat perlengkapan selalu siap pakai.
Training Center

HAL-HAL YANG HARUS DIPERHATIKAN.

 Pintu-pintu masuk/keluar diberi tanda yang mudah

dilihat dan dimengerti.

 Kendaraan harus bisa keluar masuk dengan mudah.
 Beri tanda pada tiap-tiap ruang kerja.
 Sistim penerangan harus baik.
 Lantai tempat kerja harus bersih.
 Poster /gambar dipasang pada tempat yang benar.
 Jangan menggantungkan barang-barang yang tidak
perlu di dinding.
 Pakaian kerja harus selalu rapih, bersih dan keber-
sihan hasil kerja harus selalu diperhatikan.
 Biasakan selalu mengecek tool caddy.
 Bila tool caddy hilang/rusak laporkan keatasan
agar
bisa diganti dengan segera.
 Tempat berbahaya diberi tanda yang menyolok.