BISNIS ELEKTRONIK DAN KERJA SAMA GLOBAL

Nama Anggota Kelompok

01 Rizki Nur Sa’diyah (041711333143)

02 Nur Isnaini Safarina (041711333236)

03 Mega Novitasari (041711333244)

 Garis Besar BAB

PROSES BISNIS DAN JENIS-JENIS SISTEM

01 SISTEM INFORMASI 02 INFORMASI

SISTEM-SISTEM UNTUK FUNGSI SISTEM INFORMASI

03 KOLABORASI DAN BISNIS
JEJARING SOSIAL
04 DI DALAM BISNIS

05 HANDS-ON MIS PROJECT

PROSES BISNIS DAN SISTEM
INFORMASI
 Untuk beroperasi, bisnis harus berurusan dengan banyak bagian
berbeda seperti informasi tentang pemasok, pelanggan, karyawan,
faktur dan pembayaran, dan tentu saja produk dan layanan mereka.
Mereka harus menggunakan informasi ini untuk beroperasi secara
efisien dan meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Sistem informasi memungkinkan bagi perusahaan untuk mengelola
semua informasi mereka, membuat keputusan yang lebih baik, dan
meningkatkan pelaksanaan proses bisnis mereka.
 PROSES BISNIS
Proses bisnis merujuk pada cara masuk yang pekerjaannya diatur,
dikoordinasikan, dan difokuskan untuk menghasilkan produk yang
berharga dan berguna. Proses bisnis adalah kumpulan kegiatan yang
diperlukan untuk menghasilkan suatu produk atau layanan. Kegiatan-
kegiatan ini didukung oleh aliran material, informasi, dan pengetahuan
di antara para peserta dalam proses bisnis. Proses bisnis juga merujuk
pada cara unik dimana organisasi berkoordinasi pekerjaan, informasi,
dan pengetahuan, dan cara-cara manajemen memilih untuk
mengoordinasikan pekerjaan. Untuk sebagian besar, kinerja perusahaan
bisnis tergantung seberapa naik perusahaannya proses bisnis dirancang
dan dikoordinasikan.
Proses bisnis perusahaan dapat menjadi sumber kekuatan
kompetitif jika memungkinkan perusahaan untuk berinovasi atau
untuk mengeksekusi lebih baik dari pada pesaingnya. Proses bisnis
juga bisa menjadi liabilitas jika memang demikian berdasarkan
cara kerja yang sudah ketinggalan zaman yang menghambat
respons organisasi dan efisiensi.
 Setiap bisnis dapat dilihat sebagai kumpulan proses bisnis, beberapa
di antaranya adalah bagian dari proses mencakup yang lebih besar.
Misalnya, mendesain perahu layar model baru, komponen manufaktur,
merakit kapal jadi, dan merevisi desain dan konstruksi adalah bagian
dari keseluruhan proses produksi. Banyak proses bisnis terkait dengan
area fungsional tertentu. Misalnya, penjualan dan fungsi pemasaran
bertanggung jawab untuk mengidentifikasi pelanggan, dan
pengembangan sumber daya manusia bertanggung jawab untuk
merekrut karyawan. Tabel 2-1 menjelaskan beberapa proses bisnis yang
khas untuk masing-masing bidang fungsional bisnis.
Apa yang awalnya tampak sebagai proses sederhana, memenuhi
pesanan, ternyata serangkaian proses bisnis yang sangat rumit yang
membutuhkan koordinasi erat kelompok fungsional utama di suatu
perusahaan. Apalagi untuk melakukan semua langkah-langkah ini secara
efisien dalam proses pemenuhan pesanan membutuhkan banyak
informasi. Informasi yang diperlukan harus mengalir dengan cepat baik
dalam perusahaan dari satu keputusan pembuat ke yang lain; dengan
mitra bisnis, seperti perusahaan pengiriman; dan dengan pelanggan.
Sistem informasi berbasis komputer memungkinkan hal ini.
 BAGAIMANA TEKNOLOGI INFORMASI
MENINGKATKAN PROSES BISNIS
Informasi sistem mengotomatiskan banyak langkah dalam proses bisnis yang
sebelumnya dilakukan secara manual, seperti memeriksa kredit klien, atau membuat faktur dan
pesanan pengiriman. Tetapi saat ini, teknologi informasi dapat melakukan lebih banyak lagi.
Teknologi Baru sebenarnya dapat mengubah aliran informasi, sehingga memungkinkan untuk
lebih banyak orang untuk mengakses dan berbagi informasi, mengganti langkah berurutan
dengan tugas yang dapat dilakukan secara bersamaan, dan menghilangkan penundaan
pengambilan keputusan. Teknologi informasi baru sering mengubah cara bisnis bekerja dan
mendukung model bisnis yang sepenuhnya baru. Mengunduh a Kindle e-book dari Amazon,
membeli komputer online di Best Buy, dan mengunduh trek musik dari iTunes sepenuhnya
berdasarkan proses bisnis baru model bisnis baru yang tidak dapat dibayangkan tanpa
teknologi informasi saat ini.
Dengan menganalisis proses bisnis, dapat mencapai pemahaman yang sangat jelas
tentang bagaimana bisnis sebenarnya berhasil. Apalagi dengan melakukan analisis proses
bisnis kita juga akan mulai memahami cara mengubah bisnis dengan meningkatkannya atau
proses untuk membuatnya lebih efisien atau efektif.
JENIS-JENIS SISTEM
INFORMASI
 SISTEM-SISTEM UNTUK KELOMPOK MANAJEMEN
YANG BERBEDA

Sistem Pemrosesan Transaksi (transaction processing system)

merupakan sistem komputerisasi yang mengoperasikan dan
mencatat transaksi rutin harian yang diperlukan untuk melakukan
bisnis, seperti entri pesanan penjualan, pemesanan hotel, penggajian,
karyawan yang mencatat, dan pengiriman. Tujuan utama dari sistem
pada tingkat ini adalah untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan rutin
dan untuk memantau arus transaksi di seluruh perusahaan.
Sistem untuk Intelijen Bisnis (business intelligence system)
merupakan sistem mengenai data dan perangkat lunak untuk
mengorganisasi, menganalisis, dan menyediakan akses kepada data
untuk membantu manajer dan pengguna lain dalam suatu perusahaan
dalam membuat keputusan yang lebih berdasarkan informasi.
Sistem Pendukung Keputusan (decision support
system)

berfokus pada masalah-masalah yang unik dan

cepat berubah, yang prosedur dalam mencapai atau
menghasilkan suatu solusi belum ditentukan
sebelumnya secara keseluruhan.
 SISTEM UNTUK MEMBUAT PERUSAHAAN SALING TERHUBUNG

Aplikasi Perusahaan (enterprise application)

merupakan sistem yang menjangkau seluruh area
fungsional, berfokus pada pelaksanaan proses bisnis
yang terjadi di seluruh perusahaan, dan menjangkau
seluruh tingkat manajemen. Aplikasi perusahaan juga
dapat membantu perusahaan lebih fleksibel dan
produktif, dengan cara mengoordinasikan proses-
proses bisnis menjadi lebih singkat, serta
mengintegrasikan kelompok-kelompok proses guna
menciptakan pengelolaan sumber daya serta layanan
pelanggan yang efisien.
Sistem Perusahaan (enterprise system)
sering disebut sebagai perencanaan sumber daya
perusahaan (enterprise resource planning), untuk
mengintegrasikan proses bisnis pada area manufaktur dan
produksi, keuangan dan akuntansi, penjualan dan
pemasaran, serta sumber daya manusia ke dalam sebuah
sistem perangkat lunak tunggal. Informasi yang sebelumnya
terpecah-pecah berdasarkan beberapa sistem, disimpan ke
dalam bentuk data tunggal komprehensif pada sebuah lokasi
penampungan data, yang dapat digunakan oleh banyak
bisnis yang berbeda-beda.
Kolaborasi (collaboration) adalah bekerja bersama-sama untuk mencapai tujuan bersama
yang jelas. Tim memiliki sebuah misi khusus yang diberikan oleh seseorang dalam suatu
organisasi bisnis. Alasan kolaborasi dan kerjasama tim adalah :
 Mengubah sifat pekerjaan
 Pertumbuhan bidang pekerjaan professional

Mengubah struktur organisasi perusahaan
 Mengubah ruang lingkup perusahaan

Menitikberatkan pada inovasi

Mengubah budaya kerja dan bisnis
Sistem Manajemen Rantai Pasokan (supply chain
management)
sistem ini merupakan salah satu jenis sistem antar-
organisasi (interorganizational system) karena sistem
ini mengotomatisasi alur informasi antar-organisasi
yang berbeda.
sistem ini bertujuan untuk menghasilkan produk
menggunakan sumber daya yang dimiliki dalam
jumlah yang tepat, sesuai dengan jumlah konsumsi
pelanggan dengan biaya serendah mungkin dan
waktu secepat mungkin.
Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan
(customer relationship management system)

sistem ini menyediakan informasi untuk

mengoordinasikan seluruh proses bisnis yang
berhubungan dengan pelanggan dibidang
penjualan, pemasaran, serta pelayanan untuk
mengoptimalisasikan pendapatan, kepuasan
pelanggan, serta mempertahankan pelanggan.
Sistem Manajemen Pengetahuan (knowledge
management system)

sistem ini mengumpulkan seluruh pengetahuan

dan pengalaman yang berhubungan dengan
perusahaan, serta membuat pengetahuan dan
pengalaman tersebut tersedia di manapun dan
kapan pun pada saat dibutuhkan untuk
meningkatkan kinerja proses bisnis dan
peningkatan kualitas pengambilan keputusan
oleh pihak manajemen.
 Intranet dan Ekstranet

Intranet adalah situs web Ekstranet adalah situs web

internal perusahaan yang perusahaan yang dapat
hanya dapat diakses oleh diakses oleh vendor dan
karyawannya saja. pemasok yang memiliki
wewenang dan biasanya
digunakan untuk
mengoordinasikan
pengiriman persediaan ke
fasilitas produksi
perusahaan tersebut.
 E-Business, E-Commerse, dan E-Government

E-Business E-Commerse E-Government

Lebih mengacu Meliputi aktivitas Mengacu pada
pada penggunaan yang mendukung penggunaan teknologi
teknologi digital transaksi seperti aplikasi jaringan dan
dan internet untuk periklanan, internet untuk
menjalankan pemasaran, memungkinkan
proses-proses dukungan pemerintah
bisnis utama dalam konsumen, berhubungan dengan
suatu perusahaan. keamanan, masyarakat, organisasi
pengiriman, dan bisnis, sektor swasta ,
pembayaran. dan instasi tertkait
lainnyasecara digital.
SISTEM-SISTEM UNTUK
KOLABORASI DAN BISNIS
JEJARING SOSIAL
Apa yang dimaksud dengan kolaborasi?

Kolaborasi adalah bekerja bersama-sama

orang lain untuk mencapai tujuan bersama yang
jelas.
Kolaborasi dan kerjasama tim sangat
penting, karena:
• Mengubah sifat pekerjaan.
• Pertumbuhan bidang pekerjaan
professional
• Mengubah struktur organisasi
perusahaan
• Mengubah ruang lingkup perusahaan
• Menitikberatkan pada inovasi
• Mengubah budaya kerja dan bisnis
 Bisnis Jejaring Sosial

Saat ini banyak perusahaan meningkatkan kolaborasi dengan

memanfaatkan bisnis jejaring social untuk berhubungan dengan
karyawan, pelanggan, serta pemasok mereka.
Manfaat Bisnis dari Kolaborasi dan Bisnis Jejaring Sosial
 Membangun Budaya dan Proses Bisnis yang Kolaboratif

 Tidak bisa terjadi secara spontan

 Dalam sebuah budaya yang kolaboratif, manajemen senior
membangun kolaborasi dan tim kerja sebagai bagian penting
dalam organisasi dan biasanya ia juga menerapkan budaya
kolaborasi antar –pejabat senior di dalam organisasi bisnis tersebut
 PERANGKAT DAN TEKNOLOGI UNTUK
KOLABORASI DAN BISNIS JEJARING SOSIAL

 Surel dan Pesan Instan

 Wiki
 Virtual Worlds
 Platform Kolaborasi dan Bisnis Jejaring Sosial
 Virtual Meeting Systems (Sistem Pertemuan Visual)
 Google Apps/Google Sites dan Cloud Collaboration
Services
 Microsoft SharePoint
 Lotus Notes
 Perangkat Jejaring Sosial dalam Perusahaan
FUNGSI SISTEM INFORMASI DI
DALAM BISNIS
Pengguna akhir mengelola sistem mereka dari sudut pandang bisnis,
tetapi mengelola Teknologi ini membutuhkan fungsi sistem informasi
khusus. Di semua perusahaan, departemen sistem informasi adalah unit
organisasi formal yang bertanggung jawab atas layanan teknologi
informasi. Departemen sistem informasi bertanggung jawab untuk
memelihara perangkat keras, perangkat lunak, penyimpanan data, dan
jaringan yang terdiri dari infrastruktur TI perusahaan.
 DEPARTEMEN SISTEM INFORMASI

Departemen sistem informasi terdiri dari spesialis, seperti programmer, analis sistem,
pemimpin proyek, dan manajer sistem informasi. Programmer adalah spesialis teknis
yang sangat terlatih yang menulis perangkat lunak instruksi untuk komputer. Analis
sistem merupakan penghubung utama antara kelompok-kelompok sistem informasi
dan seluruh organisasi. Pekerjaan analis sistem untuk menerjemahkan masalah dan
persyaratan bisnis menjadi persyaratan dan sistem informasi. Manajer sistem informasi
pemimpin tim pemrogram dan analis, manajer proyek, fasilitas fisik manajer, manajer
telekomunikasi, atau spesialis basis data. Mereka juga manajer operasi komputer dan
staf entri data. Juga eksternal spesialis, seperti vendor dan produsen perangkat keras,
perusahaan perangkat lunak, dan konsultan, sering berpartisipasi dalam operasi
sehari-hari dan jangka panjang perencanaan sistem informasi.
 Di banyak perusahaan, departemen sistem informasi dikepalai oleh a chief
information officer (CIO). CIO adalah manajer senior yang mengawasi penggunaan
teknologi informasi di perusahaan. Diharapkan CIO saat ini memiliki latar belakang
bisnis yang kuat serta keahlian sistem informasi dan untuk memainkan peran
kepemimpinan dalam mengintegrasikan teknologi ke dalam bisnis perusahaan strategi.
Perusahaan-perusahaan besar hari ini juga memiliki posisi untuk kepala petugas
keamanan, kepala petugas pengetahuan, dan kepala petugas privasi, yang semuanya
bekerja erat dengan CIO.
Chief security officer (CSO) bertanggung jawab atas keamanan sistem informasi
untuk perusahaan dan bertanggung jawab untuk menegakkan keamanan informasi
perusahaan kebijakan. OMS bertanggung jawab untuk mendidik dan melatih pengguna
dan spesialis sistem informasi tentang keamanan, membuat manajemen sadar
ancaman keamanan dan gangguan, dan memelihara alat dan kebijakan yang dipilih
untuk menerapkan keamanan.
 MENGELOLA FUNGSI SISTEM INFORMASI
Ada banyak jenis perusahaan bisnis, dan ada banyak cara di mana Fungsi IT diatur
dalam perusahaan. Perusahaan yang sangat kecil tidak akan memiliki kelompok sistem
informasi formal. Mungkin ada satu karyawan yang bertanggung jawab untuk menjaga
jaringan dan aplikasinya berjalan, atau mungkin menggunakan konsultan untuk layanan ini.
Perusahaan yang lebih besar akan memiliki sistem informasi yang terpisah departemen, yang
dapat diatur sepanjang beberapa jalur yang berbeda, tergantung pada sifat dan kepentingan
perusahaan.
Pertanyaan tentang bagaimana departemen sistem informasi harus diorganisir adalah
bagian dari masalah tata kelola IT yang lebih besar. Tata kelola IT meliputi strategi dan
kebijakan untuk menggunakan teknologi informasi dalam suatu organisasi. Ini menentukan
hak keputusan dan kerangka kerja untuk akuntabilitas untuk memastikan hal itu penggunaan
teknologi informasi mendukung strategi organisasi dan tujuan.
HANDS-ON MIS PROJECT
Proyek-proyek di bagian ini memberi Anda pengalaman
langsung menganalisis peluang untuk meningkatkan proses
bisnis dengan aplikasi sistem informasi baru, menggunakan
spreadsheet untuk meningkatkan pengambilan keputusan tentang
pemasok, dan menggunakan Perangkat lunak Internet untuk
merencanakan rute transportasi yang efisien.
Thank you