Komunikasi

efektif

Tharika Nur Ishfahani Muslim

P20637020035
 DEFINISI
Komunikasi efektif adalah pertukaran informasi, ide, perasaan
yang menghasilkan perubahan sikap sehingga terjalin sebuah
hubungan baik antara pemberi pesan dan penerima pesan.
Pengukuran efektivitas dari suatu proses komunikasi dapat
dilihat dari tercapainya tujuan si pengirim pesan.
Pentingnya keterampilan berkomunikasi

01 Sasaran berkomunikasi
untuk menyampaikan
pesan diterima orang. 02
Merupakan proses yang
melibatkan pendengar dan
pengirim pesan.

03 Proses ini memiliki banyak

peluang kesalahn, dengan
pesan yang sering di salah
artikan satu atau lebih
04 Menyebabkan kontra
produktif yang sebaiknya
dihilangkan.

pihak-pihak yang
berinetraksi.
 PROSES
KOMUNIKASI
Umpan balik

Pengirim pesan Penerima pesan

Saluran komunikasi
 FUNGSI KOMUNIKASI

Manajemen pengetahuan Koordinasi Kegiatan

Pembuatan Keputusan Pemenuahn kebutuhan

hubungan
 ARAH ARAH KOMUNIKASI

Komunikasi
Komunkasi Kebawah
horizontal

Komunikasi keatas Komunikasi

diagonal
PROSES AKTIF MENDENGARKAN

Mendengarkan merupakan langkah pertama

menuju komunikasi interpersonal. Pendengar
harus memahami bagaimana cara mendengarkan
yang baik dan benar agar komunikasi
interpersonal terjalin dan menjadi komunikasi
yang efektif. Hal ini karena pesan bisa saja
menjadi tidak jelas jika proses mendengar dalam
komunikasi tersebut tidak efektif meskipun
komunikator sudah jelas.
TEKNIK BERKOMUNIKASI

Berbicara Mendengarkan
 KOMUNIKASI
EFEKTIF
• RUMUSKAN MASALAH
• SAMPAIKAN DENGAN JELAS DAN
TEPAT WAKTU
• DENGARKAN PENDAPAT
• PAHAMI KEMUNGKINAN DIPANDANG
DARI SUDUT LAIN
• KENDALIKAN PERASAAN
• PASTIKAN BAHWA SIPENERIMA
PAHAM MAKSUD ANDA
 Hambatan
Komunikasi Efektif
● Terdesak waktu
● Persepsi

Karna terkadang
komunikasi yang efektif
itu akan terjadi ketika ada
kesamaan pemahamaan
anatar pengirim dan
penerima pesan.
 KOMUNIKASI PERSUASIF
Pakaian Ruang Benda Tatapan mata dan
(Costuming) (proxemic) (Objetctics) ekspresi

Sentuhan (Heptic- Ukuran bentuk dan

Waktu (Chronemics) Bahasa tubuh
touch) gerak tubuh
(Kineisc)
 DEFINISI
Komunikasi persuasif adalah komunikasi yang bertujuan untuk mengubah atau
memengaruhi kepercayaan, sikap, dan perilaku seseorang sehingga bertindak sesuai dengan
apa yang diharapkan oleh komunikator .
Pada umumnya, sikap-sikap individu/ kelompok yang hendak dipengaruhi ini terdiri dari tiga
komponen, yaitu:

1. Kognitif - perilaku di mana individu mencapai tingkat "tahu" pada objek yang

diperkenalkan.
2. Afektif - perilaku di mana individu mempunyai kecenderungan untuk suka atau tidak
suka pada objek.
3. Konatif - perilaku di mana individu melakukan sesuatu tindakan terhadap objek.

Kepercayaan/ pengetahuan seseorang tentang sesuatu dipercaya dapat memengaruhi sikap

mereka dan pada akhirnya memengaruhi perilaku dan tindakan mereka terhadap sesuatu.
Mengubah pengetahuan seseorang akan sesuatu dipercaya dapat mengubah perilaku
mereka. Walaupun ada kaitan antara kognitif, afektif, dan konatif - keterkaitan ini tidak
selalu berlaku lurus atau langsung.
 MEMBANGUN KETERAMPILAN
NTERAKSI

1. BERINTERAKSI DENGAN
ORANG LAIN
2. MEMPENGARUHI ORANG
LAIN
3. MENDUKUNG ORANG LAIN
4. MENYELESAIKAN KONFLIK
5. MELAYANI PELANGGAN
Terimakasih