KOMUNIKASI EFEKTIF

Dosen : Meliana, SE,MM

Pertemuan ke 1

KOMUNIKASI EFEKTIF
Kompetensi Perekam Medis dan
Informasi Kesehatan
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 377 tahun 2007 :
1. Profesionalisme yang luhur.
2. Mawas diri dan pengembangan diri.
3. Komunikasi efektif.
4. Manajemen data dan informasi kesehatan.
5. Ketrampilan klasifikasi klinis, kodifikasi penyakit, dan
masalah kesehatan lainnya, dan prosedur klinis.
6. Aplikasi statistik kesehatan, epidemilologi dasar, dan
biomedik.
7. Manajemen pelayanan rekam medis dan informasi
kesehatan.
Area Komunikasi Efektif
• Komunikasi lisan dan tertulis yang dapat dipahami oleh
pengguna jasa PMIK.
• Komunikasi lisan dan tertulis dalam rangka kolaborasi
dengan mitra kerja.
• Komunikasi dengan masyarakat.
• Komunikasi verbal dan non verbal.
• Penerapan ilmu komunikasi untuk pengumpulan,
pengolahan, penyajian data beserta informasi kesehatan.
 DEFINISI KOMUNIKASI MENURUT
PARA AHLI
- Harorl D. Lasswell mengemukakan bahwa pada dasarnya
komunikasi merupakan proses yang menjelaskan siapa,
mengatakan apa, dengan saluran apa, kepada siapa dan
dengan akibat atau hasil apa?
- Claude Shannon & Warren Weaver mendefinisikan komunikasi
sebagai bentuk interaksi manusia, dimana secara sengaja
maupun tidak disengaja terjadi upaya saling mempengaruhi
antara satu dengan yang lainnya. Bentuk interaksi ini tidak
sebatas penggunaan bahasa verbal, namun juga dalam bentuk
ekspresi muka, lukisan, seni, atau teknologi.
- Wilbur Schramm mengemukakan bahwa komunikasi dan
masyarakat merupakan dua kata kembar yang tidak dapat
dipisahkan satu dengan yang lainnya.
KOMUNIKASI
Komunikasi merupakan aktivitas
manusia yang sangat penting, bukan
hanya dalam kehidupan organisasi,
namun juga dalam kehidupan manusia
secara umum. Tiada hari tanpa
komunikasi, sepanjang detak jantung
masih ada. Bahkan orang yang
melakukan meditasi pun pada
hakekatnya sedang melakukan
komunikasi, termasuk orang yang
sedang bertapa di suatu tempat yang
sunyi.
 PENGERTIAN KOMUNIKASI
EFEKTIF
- Komunikasi Efektif adalah
komunikasi yang mampu
menghasilkan perubahan sikap
(attitude change) pada orang yang
terlibat dalam komunikasi.
• Komunikasi Efektif adalah saling
bertukar informasi, ide,
kepercayaan, perasaan dan sikap
antara dua orang atau kelompok
yang hasilnya sesuai dengan
harapan.
 BEBERAPA ALASAN KENAPA PERLU
MEMPELAJARI KOMUNIKASI.

1. KOMUNIKASI YANG BAIK DGN ORANG LAIN AKAN

MEMBANTU SESEORANG UTK MENDAPATKAN
PEKERJAAN , REJEKI , SAHABAT , PELANGGAN
2. SEMAKIN BANYAK ORANG YANG TIDAK MENGENAL
ETIKA DALAM BERKOMUNIKASI.
3. DENGAN MENGETAHUI KONSEP , TEORI DAN
PRAKTEK BERKOMUNIKASI YANG BAIK AKAN
MENUNJANG KARIR DAN MENJADI PROFESIONAL.
4. PERKEMBANGAN TEHNIK KOMUNIKASI YANG
BEGITU CEPAT, MEMBUTUHKAN DAN MEMAKSA
ORANG UNTUK MENGETAHUI DAN
MEMPELAJARINYA .
FUNGSI KOMUNIKASI
1. control
2. informasi
3. motivasi
4. ekspresi emosi
 1. FUNGSI KONTROL
• Fungsi kontrol adalah sebagai cara untuk
mengetahui apakah orang lain tetap
sesuai pada jalur yang ditetapkan oleh
kita atau tidak, dan juga mengetahui
bagaimana keadaan orang lain sehingga
kita bisa memutuskan sesuatu yang
sesuai dengan keadaan orang tsb

• Fungsi kontrol menggunakan cara yang

lebih force (memaksa dan memberikan
konsekuensi2 nyata),
2. FUNGSI INFORMASI
Komunikasi merupakan sebuah
proses untuk memberikan informasi
dari sumber kepada tujuan yang pada
akhirnya melahirkan feedback
(tanggapan atau umpan balik.
3. FUNGSI MOTIVASI
4. FUNGSI EKSPRESI EMOSI
• Menyampaikan emosi apa yang
kita rasakan melalui emosi.
• Biasanya hanya butuh untuk
didengar, untuk membagi beban
emosi kita kepada orang lain. Tak
jarang mengharapkan advice dan
tanggapan lisan dari orang lain
FUNGSI KOMUNIKASI
A. KOMUNIKASI SOSIAL
• PEMBENTUKAN KONSEP DIRI
• PERNYATAAN EKSISTENSI DIRI.
• KELANGSUNGAN HIDUP , MENEMPUH HIDUP , MENDAPAT
• KEBAHAGIAAN.

B. KOMUNIKASI EKSPRESIF : komunikasiuntukmenyampaikanperasaan-

perasaanseseorang, bisa verbal atau non verbal. Demonstrasi, mogo kmakan ,
Puisi, cerpen, lagu, lukisan, teater

C. KOMUNIKASI RITUAL : Ijab kabul, Do’a, Shalat, Naik haji, idul fitri, dll

D. KOMUNIKASI INSTRUMENTAL : melakukan komunikasi yang bersifat

persuasif( membujuk)
 Ruang Lingkup Ilmu Komunikasi

Komponen Proses Bentuk

Komunikasi Komunikasi Komunikasi

Sifat Metode Model

Komunikasi Komunikasi Komunikasi

Teknik Sistem
Komunikasi Komunikasi